1.如果是運營商、銀行、團購的官方短信，請嘗試重新發送，檢查sim卡狀態，稍後重啟手機再次接收。
2.如果是驗證碼，建議換個其他位置再嘗試收發，排除是否是網絡原因造成的。
3.更改其他時間段再次接收。
4.驗證手機中是否設置了短信黑名單功能。建議打開手機設置-通話/消息攔截-消息攔截列表-全部移除。
5.檢查手機是否下載了最新的第三方軟件(安全衛士、系統管理)。可能是軟件攔截了短信，建議卸載。
6.嘗試更換另壹張SIM卡。
7.如果不行，請備份手機數據(電話本、短信信息、多媒體資料等。)並恢復手機出廠設置。
如果問題仍然存在，建議攜帶購機發票、維修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師解決。