2.組織文化:它包括壹系列強大的價值觀，強調團隊合作和自律，以不斷為大客戶創造非凡的價值。每壹種優秀的企業文化都能把自己的使命轉化為具體的甚至瑣碎的行為和做法，它會把員工凝聚成壹個部落。
3.廣納賢才:通過廣泛招聘、不斷尋找、嚴格篩選，吸引最有能力、最有事業心的新人。
4.人才培養:加快每個人在學習曲線上的上升速度，最終使其達到企業設定的最高績效標準，讓所有員工在職業生涯中獲得最大的職業發展和個人發展。
5.客戶關系:始終滿足並經常超越客戶的期望，隨時幫助他們解決最重要、最困難的問題，讓他們與公司同呼吸共命運。
6.創新:不斷以更高效、更創新的方式為客戶服務，就需要重建組織，從而形成對競爭對手的根本優勢。
7.領導力:聚合上述六個要素並引導組織前進的源泉。