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在天貓,消費者應該怎樣維權?

根據《網絡交易管理辦法》第41條,應該向所在地的工商部門投訴。

依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》,對非轄區內經營者的投訴,壹般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理,也可告知消費者,直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。

此外,可以向相關部門投訴、委托專業律師介入,還可以向電商平臺投訴,揭露事實的同時讓電商平臺協助消費者維權。

擴展資料

團購涉及多方,如何維權

1、從民事維權的角度來看,可以是雙方和解,在第三方參與下調解(特別是行政調處),提請仲裁或訴訟。

2、 從行政法的角度來看,工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為,以及網絡商品交易和有關服務的法定職責;電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理,應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。

消費者可以向相關政府職能部門了解情況,反映情況,並申請行政調查;如果有關部門疏於監管,疏於查處,可以提起行政復議、行政訴訟,或向行政監察部門反映,追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。

3、 從刑法的角度,網購消費者被騙後應當及時報警。或者委托專業律師介入,尋求消協或司法援助中心幫助。

參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者妳該怎麽辦?

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