1、拿郵件或者短信記錄到代理人協會進行投訴，當然，這得是幫本人代理的代理人是取得代理人資格證的，代理人協會才會按照代理管理條例進行處理。
2、如果幫助代理的人是使用的別人的代理號，而且是公司職員，可以將情況反應到該公司，要求退款或者重新免費申請。