但是退貨應該有點困難，因為反應慢不是質量問題。最多就是協商換個新手機，而且還是在保修期內。
根據《消費者權益保護法》的規定，解決消費糾紛有五種方式，消費者可以自主選擇:
第壹，與運營商協商解決；
二是找消費者協會調解；
三是向有關行政部門申訴。
四是根據與經營者達成的仲裁協議提交代理機構仲裁；
第五，向人民法院提起訴訟。