辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的壹種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統壹的定義,凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務,都屬於辦公自動化的領域。在行政機關中,大都把辦公自動化叫做電子政務,企事業單位就大都叫OA,即辦公自動化。通過實現辦公自動化,或者說實現數字化辦公,可以優化現有的管理組織結構,調整管理體制,在提高效率的基礎上,增加協同辦公能力,強化決策的壹致性,最後實現提高決策效能的目的。
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