聯通最高投訴部門是工信部。
工信部就是聯通的直接監管部門，所以聯通公司的最高投訴部門就是工信部。在聯通公司內部的最高監管投訴電話就是10015，如果對聯通公司內部的處理不滿意，可以撥打工信部的12381電話投訴，這也是投訴聯通公司最高級別的電話號碼。
中國聯合網絡通信集團有限公司於2009年1月6日由原中國網通和原中國聯通合並重組而成，公司在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，以及130多個境外業務接入點。
聯通的2023年的發展介紹
2月，中國聯通（香港）換新標誌Logo。截至2023年2月，中國聯通5G套餐用戶累計到達數2.19761億戶。4月26日，中國聯通與騰訊進壹步深化合作，***同出資設立的雲宙時代科技有限公司正式在京成立。
截至2023年4月份，“大聯接”用戶累計到達數約9.09億戶，5G套餐用戶累計到達數約2.27億戶，物聯網終端連接累計到達數約4.24億戶。5G行業虛擬專網服務客戶數為4818個。當月智慧客服客戶問題解決率為97.9%，當月智慧客服智能服務占比為83%。授權專利本年累計數量為612件。
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