其實美團外賣早就推出了袋鼠耳朵頭盔。據相關媒體報道，自2018年起，美團外賣在每年的7月17日騎士節給外賣騎手發放袋鼠頭盔。自2020年起，美團將袋鼠頭盔開發成多種外設，並開始向大眾消費者銷售。
這其實就是商業活動中的品牌形象建設，或者通俗地說就是“頭盔ip”。說白了就是消費者只要看到這個袋鼠耳朵形象，就能馬上想到美團外賣。然後飯到了，大家選擇美團外賣。
擴展數據:
袋鼠耳朵是產品思維下的品牌升級；
在美團的袋鼠耳朵引起第壹波討論的時候，美團官方微信官方賬號發文“美團，全球最大的袋鼠耳朵加工廠”，正式認證銷售袋鼠耳朵，蘋果風格的海報設計更是嚴重。承諾收益用於騎手子女的重疾支持計劃，可見可愛耳朵背後的責任感。
除了最直觀的外賣送餐和APP內的壹系列操作，騎手送餐環節是美團和用戶最直接的接觸點，整個服務流程是連貫的。此次美團在產品最後壹公裏發力，為到達終端用戶的騎手配備袋鼠耳朵，引發* * *唱和討論。
參考資料:
浙江新聞網-長著袋鼠耳朵的外賣小哥，他們不可愛卻很優秀。