1、基於自然語言理解、 支持打斷：通過大數據分析，建立智能決策反饋系統，訓練適配業務場景的語言模型。
2、人工轉接：通過語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤，自動轉接人工跟進，降低客戶流失的概率。
3、定制化：產品采用模塊化軟件架構，能快速構建適配不同業務場景需求的定制模塊。