服務包是指在壹定環境下提供的壹系列產品和服務的組合。
擴展數據所謂服務包,是指在壹定環境下提供的壹系列產品和服務的組合。
服務包元素組合表:
配套設施提供服務前必須到位的物質資源;
顧客購買和消費的輔助物品物質產品;
信息運營數據或由享受高效服務並根據其特定要求定制服務的客戶提供的信息;
顯性服務可以被感官感知,構成服務的基本或本質特征;
隱性服務顧客能隱約感受到服務帶來的精神收獲或者服務的非本質特征。
參考服務包_百度百科