商家申訴步驟：1、進入拼多多商家後臺。2、左下方找到店鋪管理。3、接下來選中違規信息可以查看拼多多違規記錄。4、右邊刷新頁面，找到需要處理的訂單選中申訴。5、跳轉頁面，再次點擊申訴。6、最後填寫相關的原因就可以了。
商家申訴大部分時候可能會失敗，因為平臺並不會在沒有查清楚的時候就隨意處罰妳。如果要申訴，壹定要準備充分的證據。如果店鋪壹個月內申訴次數超過3次，則該月內不得再次申訴；如果該店壹年內申訴次數超過10次，則該店在該年內不得再次申訴。