如有問題，可在7天內退換，15天內更換，15天後壹年內維修。如果主要部件不能正常工作，蘋果將更換整機。需要註意的是，以上退換貨都是針對機器本身的質量問題，不是人為的！(如果激活後不想要妳的新iPhone，那就要小心了。只有在官網買的才能退貨，通過第三方渠道可能很難退貨。).
機器出廠，妳的機器就代表進入了市場流通環節。但機器有時也會犯錯，比如“跳保”就是蘋果犯錯的典型方式之壹。當妳選擇激活手機，蘋果將正式收到妳的機器激活信息，並開始計算妳的保修期。但是如果服務器出現了壹些問題，妳的手機在激活序列號的時候會默認激活保修期。
然後，如果妳的蘋果手機出現跳機，妳也不用太擔心。壹般情況下，您的機器激活後，系統會在72小時後再次對手機的保修期進行準確調整。如果發現您的機器激活期信息不符，系統會自動修改您的保修期。如果72小時後，妳的機器還是沒有恢復到正常保修期，其實妳也不用太擔心。
這時候妳只需要撥打蘋果官方客服電話(400-666-8800)就可以了。這時候他們會提示妳上傳妳的手機盒子，三包卡，手機購機發票，然後幫妳更改正確的保修期。