22日下午，故宮淘寶在其網店貼出說明，稱“立即停止銷售此娃娃”。說明中指出，“這個故宮的嬰兒娃娃，頭部外觀本來就是故宮的設計師手繪的。開模做樣花了三年時間才成功磨合。市場上不可能有相同的型號。”以及“娃娃的身體部分是合作工廠提供的具有知識產權的結構通用人體模型，權利人授權我們使用該人體模型。”
但是今天產品上市後，我們收到了很多熱心朋友的意見，說這個娃娃的身體部分和國外某品牌娃娃很像。鑒於此，我們立即停止銷售這個娃娃。"