我是壹名中國人壽保險公司的客戶，在這裏我向中國人壽保險公司致以最誠懇的感謝。
1996年，我為愛人在中國人壽購買了重大疾病保險。今年4月份，愛人突患重病，而原業務員恰巧又離司了，我就抱著試試看的態度給業務處理中心理賠部打了個電話，接電話的是壹名業務員。她急客戶所急，馬上聯系，找到我愛人所住的醫院，並詳細交代了理賠時所要提供的相關證明，但由於診斷的醫院和住院醫院不同，理賠手續不符合要求。我有些煩躁，通過電話大發心中不滿情緒。她接到電話後就耐心講解，悉心開導，使我的情緒得到緩解，最終既堅持了原則又達到了我的滿意。
愛人病逝後，壹營客戶服務部保全員跑前跑後，用誠懇耐心的態度代我辦理理賠手續，熱情周到的服務贏得了我的感動。
通過這件事，我深深地感受到中國人壽是壹個值得托付和信賴的公司。在表揚信中，我向中國人壽河南公司陳總表示崇高的敬意，感謝中國人壽培養出這樣壹支愛崗敬業、有強烈責任心、服務熱情周到的優秀團隊，並對和這兩位優秀員工表示了深深的謝意，同時祝願公司的業績如日中天。
中國人壽之所以有今天輝煌的成就，是和全體員工的***同努力分不開的。我在這裏向中國人壽保險公司和這兩位優秀員工表示我發自內心的道謝，祝中國人壽保險公司的業績如日中天，再創輝煌。