亞馬遜開店賬號被封號的原因有:產品涉及侵權行為;出售假冒偽劣產品;賬戶關聯問題;店鋪產品關聯;店鋪銷量異常波動;賬號的整體表現;買家向亞馬遜平臺投訴;產品發貨以及物流問題。
賣家若不遵守平臺條例,很容易收到賣家投訴,每月只要有2~3個投訴,店鋪就可能會被封。此外,售後服務態度和結果也是亞馬遜考核的標準。產品與描述的問題這裏說的是產品實物與listing描述的相差過大。
賣家的庫存中有被禁止銷售或被限制銷售的產品,或者賣家在產品清單描述中歪曲或誇大產品情況,銷售假冒偽劣產品,也都會導致賬戶被吊銷,因為這三點都違反了亞馬遜規定的產品規則。當賣家開始在亞馬遜上銷售時,就同意了亞馬遜所有的條款和條件。
侵犯知識產權在亞馬遜平臺,確保所售產品合法且擁有產權所有人授權,是賣家的基本責任。如果做不到,就會面臨賬號被停的情況。亞馬遜賣家需遵守四類知識產權:版權、商標權、發明專利權和設計專利權。
之前在百度上看到說亞馬遜封號原因很多,比如稅務問題、惡意跟賣、刷單、操縱好評和排名、出售假冒產品、產品與圖片不符或者店鋪銷量異常波動等。
產品相關的原因產品質量問題這裏的產品質量問題,指因為產品本身的缺陷,導致顧客產生嚴重身體或財產損失的情形。在亞馬遜,壹般的產品質量問題是不會封號的,但是嚴重的產品質量問題會導致賬號的關閉。