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淘寶寶貝被投訴知識產權侵權,被下架怎麽辦

若收到知識產權侵權處罰,請登錄到“賣家中心”—“客戶服務”—“違規記錄”中,可以查看到淘寶賬戶的違規處罰的規則、類型、開始結束時間、計分等詳細信息,在“溫馨小貼士”中也可以查看到處罰的具體原因,同時請關註相關郵件、站內信通知。

如對侵權處罰有異議,可以通過以下兩種途徑進行申訴:

途徑壹:進入“我的淘寶”—“我是賣家”—“舉報管理”—收到的知識產權侵權投訴”,進行申訴(投訴成立後3個工作內進行申訴,逾期請通過途徑二進行申訴)。

途徑二:如果沒有找到在線申訴入口,可以將會員名,被投訴內容以及相關憑證發送至qinquanshensu@taobao.com進行申訴,我們的工作人員收到以後會在5-7個工作日進行審核處理。有任何問題也可以直接聯系淘寶賣家熱線0571-88157858。

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