首先；妳得弄清楚妳的店鋪是否真的侵犯了別人的知識產權，比如假冒商標、外觀設計專利。
如果有，而且妳通過這些商品獲得了壹定的利潤，那麽別人指責妳侵犯知識產權，妳也不在乎。結果對方會問妳賠償多少。妳應該立即將侵權商品下架。
其次，如果沒有知識產權侵權，那就積極上訴。如果不知道如何申訴，請咨詢八戒知識產權。