當品牌方發現其他商家在阿裏巴巴平臺上銷售侵犯其外觀專利的產品時，可以向阿裏巴巴平臺提交投訴。在投訴過程中，品牌方需要提供有效的外觀專利權證明，如專利證書、專利公告等，以證明其對該外觀專利擁有合法的權利。
同時，品牌方還需要上傳侵權鏈接或相關證據，以便阿裏巴巴平臺進行審核和調查。