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淘寶知識產權侵權投訴怎麽處理?

1.如果妳被投訴,妳會收到壹封來自電視臺的信。

至此,寶貝暫時刪除(專利投訴除外)。如果投訴不成功,寶寶就真的被刪了。當我們收到投訴通知時,我們有三個工作日的時間提交投訴。(周末假期不是工作日)

2.我可以申請多少份?

每個投訴都有兩次上訴機會。如果第壹次上訴不成功,待決上訴將再次顯示。

如果第壹次申訴不成功,會有扣分!

3.什麽時候可以提出第二次投訴?

如果我們此時有新的投訴憑證,或者聯系願意撤回投訴的投訴人,那麽我們可以提交第二次投訴。

第二次申訴流程與第壹次相同,但如果申訴人在第二次申訴後沒有回應,系統會自動介入。

4.投訴人如何撤回投訴?

在投訴通知中,通常會有投訴人的聯系方式,並不是所有的都會有聯系電話,因為電話號碼是投訴人自己選擇的,不是強制的,因為淘寶只審查企業營業執照、商標註冊證等具有法律約束力的文件。如果沒有聯系方式,可以通過百度或者阿裏巴巴找到這家公司的官網,官網會有聯系電話,也可以直接在官網聯系阿裏旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌。如果對方同意撤回投訴,投訴人只要我們點擊投訴就可以點擊撤回投訴!

5.寶寶什麽時候恢復?

如果投訴人撤回投訴,寶寶恢復,投訴頁面顯示“信息保留”;第壹次申訴不成功扣的分也會被撤銷,在體檢中心不會有違規記錄;即使第二次上訴不成功,也不會再扣罰金,而是維持原判!

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