根據中消協制定的《消費者協會受理消費者投訴指南》,非管轄區域經營者的投訴,壹般應轉由被訴經營者所在地的消費者協會或相關行政部門受理,也可告知消費者直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。
此外,可以向相關部門投訴,委托專業律師介入,也可以向電商平臺投訴,揭露事實,讓電商平臺協助消費者維權。
擴展數據
團購涉及多方,如何維權?
1.從民事權利保護的角度,可以是雙方和解,有第三方參與的調解(尤其是行政調解),提交仲裁或訴訟。
2.從行政法的角度看,工商行政管理機關負有對各類市場交易以及網絡商品交易及相關服務進行監督管理的法律責任;電信管理機構應當對互聯網用戶個人信息保護進行監督管理,並對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況進行執法檢查。
消費者可以向政府相關職能部門了解情況,反映情況,申請行政調查;如果有關部門疏於監管和調查,可以提起行政復議或訴訟,或者向行政監察部門舉報,追究其行政不作為、失職甚至瀆職的責任。
3.從刑法的角度來說,網購消費者被騙後應該及時報警。或者委托專業律師介入,尋求消協或司法救助中心的幫助。
資源人民網-妳該為無限維權的消費者做些什麽?