威能顯示F28或表示天然氣供應異常，需要檢查鍋爐內部氣體供應情況。
解決方案如下:
1.檢查天然氣供應鍋爐的氣閥是否打開。如果操作不正常，請繼續下壹步。
2.檢查煤氣表是否有足夠的余額。如果卡內沒有余額，請到營業廳或通過其他方式支付。
3.火苗情況是通過竈具點火來檢測的，不需要標明關煤氣。
4.天然氣供應正常，然後按下燃氣復位按鈕(標有“火焰穿越”)重啟。
5.如果這種方法解決不了問題，就需要找廠家的專業人員檢查燃氣閥門是否堵塞或損壞，並更換。
威能熱水器的特點:
1，威能熱水器配置高，質量好，燃燒室密閉，抗風能力強，燃燒更安全；表面溫度低，點火聲低，不爆燃；雙重絕緣設計，完全機電隔離；爆燃泄壓專利，更安全可靠。
2.威能熱水器的燃燒器和換熱器都是創新設計，燃燒性能好，熱效率高；20分鐘定時關機、防幹燒、過壓、排水防凍、超溫熄火等六大安全保護。槽式燃燒器，煙氣中氮氧化物含量極低；強制補氣，燃燒更完全，熱效率高。
3、威能熱水器更多功能設置，溫度、燃燒、風扇、淋浴工作狀態彩屏顯示功能，讓妳壹目了然，安全放心；水流增加了穩定功能，使水溫波動較小；用起來比較舒服。