名牌是高質量、高信譽、高市場占有率和高經濟效益的集中體現，是企業實力和質量的綜合反映，是企業經久不衰、持續發展的最大財富。
65438-0986椰樹集團王光興總裁上任伊始，就以振興民族產業為己任，立下了打造中國壹流品牌的宏願，堅定不移地實施名牌戰略。經過20年來全體“椰樹”人的團結和努力，終於取得了輝煌的成就:椰樹牌天然椰子汁和飲用天然礦泉水雙雙榮獲中國名牌產品和國家免檢產品稱號，“椰樹”商標被認定為“中國馳名商標”，企業躋身中國飲料行業十強企業，被國家確定為“輕工行業創國際名牌產品優勢企業”；到2005年，企業總資產654.38+0.73億元，年產量26萬噸，分別是654.38+0.986的240倍和49倍。產品銷往全國各省、市、自治區，並出口到美國、澳大利亞、日本、加拿大等30多個國家和地區。
在成績面前，只有椰樹人才能體會其中的艱辛和不易。在實施名牌戰略的道路上，留給椰樹人的是堅實而執著的腳步。質量是企業的生命，是名牌的基礎和保證，直接關系到名牌戰略的成敗。椰樹集團自成立以來，樹立了堅定的質量意識，形成了“以質量求效益，以質量求生存，以質量求發展”的經營理念，建立了“獎優罰劣”的質量管理方法。至今員工還記得這樣壹個例子:壹個主管質量的副主任犯了壹個錯誤，導致壹批豆漿感官不合格。公司辭退了副主任，扣了他的年終獎，不合格的豆漿全部倒掉銷毀。這壹舉動對全體員工產生了極大的震撼，質量第壹的理念深深地刻在了每壹個員工的心中。
公司註重質量體系的建設。翚O9002質量管理標準於1997年實施。集團以“創天然飲料世界名牌，不斷提高質量水平，不斷滿足顧客要求”的質量方針，通過各種宣傳和培訓，統壹了全體員工的思想:創名牌與質量息息相關，責任重大。在全集團的共同努力和密切合作下，1998完成了質量體系的建立和管理文件的編寫。在經營過程中，我們不斷完善各種質量管理體系，使質量體系平穩運行，不斷優化。1998 65438+2月，椰樹集團椰汁公司通過國家進出口質量認證中心審核。2003年，礦泉水公司也通過了ISO9001認證。
2004年，公司吸收國外先進的管理模式，采用HACCP管理體系，對原料采購、生產工藝、人員衛生和操作、工廠環境、設施設備、質量管理、半成品和成品的儲運進行分析，嚴格控制可能危害食品衛生的關鍵環節，確保食品衛生質量。如在天然椰子汁生產過程中設置15個質量控制點和2個關鍵控制點，嚴格控制產品質量。
嚴格有效的食品質量管理體系，把不合格的質量消滅在萌芽狀態。天然椰子汁、天然礦泉水產品質量多年穩定，產品合格率達99%以上，在多次國家監督抽查中表現優異。科學技術是第壹生產力。“椰樹”堅持走科技促發展之路，通過不斷創新和采用新技術、新工藝，確保產品質量的持續穩定和持續提升。公司成立了技術中心，全面負責產品研發和技術改進。公司主導產品天然椰子汁采用獨創技術研發成功，成功解決了油水分離、蛋白凝塊漂浮、產品保質期保存等技術關鍵點。加工技術處於國際先進水平，加工方法獲得國家專利局1993專利，還獲得菲律賓、泰國、馬來西亞、印度尼西亞等椰子生產國的專利。椰樹人並沒有停下腳步。通過對天然椰子汁產品工藝的不斷改進，產品質量更加穩定和完善。1997年，公司向國家專利局申請了“壹種制備椰子汁飲料的改進方法及用該方法制備的產品”專利，並於2002年被授予發明專利。
加大科技投入是“椰樹”科技鑄造名牌的又壹特色。公司投資上億元，先後從美國、德國、瑞典、荷蘭等國引進自動化設備，建立了自動化易開蓋生產線、高頻電阻焊罐生產線、椰汁原漿生產線等壹站式椰汁生產設備。其中椰汁多工序自動化高速生產線引進荷蘭、瑞典先進生產設備，每分鐘可生產900罐，自動化程度國內先進。
科技鑄就名牌，依靠科技，椰子產品在國內同類產品中獨占鰲頭，椰子樹的知名度不斷提高。為保證商品流通順暢，椰樹集團在全國大中城市設立了175總經銷商和600家二級經銷商，建立了遠程倉庫，形成了完整的營銷網絡。同時，為了提供高質量的市場服務，快速響應市場變化，加強物流方面的質量跟蹤，椰樹集團在全國大中城市設立了辦事處，不僅負責支持市場銷售服務，還負責收集、整理和反饋當地市場信息和其他營銷動態。2003年，營銷數據庫投入使用，進壹步加強了集團對市場信息的研究和分析，加快了集團對市場變化的反應。
在售後服務方面，全國各地的辦事處負責為各自區域銷售的產品提供售前、售中、售後服務，處理客戶和消費者的投訴，並在集團總部設立市場服務監督科，制定售後服務制度，設立售後服務熱線，在最短的時間內圓滿解決消費者反映的問題。集團通過專家講座、質量培訓、剖析反面典型、探索營銷特色，培養員工“消費者永遠是對的”、“用戶是企業的父母”、“消費者得到市場”的思想，把為消費者提供高質量、物超所值的產品作為企業永恒的追求，在經營中堅持“誠信為本、信譽至上”的經營方針，真正做到讓消費者滿意的名牌產品。近年來，客戶投訴解決率達到65，438+000%，滿意率達到99.5%。先後榮獲“全國用戶滿意產品”、“維護消費者合法權益先進企業”等稱號。
21世紀的世界經濟是壹個無國界、壹體化的經濟時代。實施名牌戰略是企業參與國際競爭的需要，是走向世界的必由之路。椰樹集團的名牌戰略只有起點，沒有終點。在未來的發展中，將繼續秉承“求實、創新、爭創第壹”的企業精神，壹如既往地實施名牌戰略，牢固樹立“質量興企”的理念，圍繞消費者的需求，不斷提高質量，完善營銷體系和售後服務，增強產品的市場競爭力，提高市場占有率，為打造世界名牌，振興民族飲料工業而不懈努力。