基於自有核心技術“超鏈接分析”，百度的搜索服務體驗深得用戶喜愛。超鏈接分析是通過分析鏈接網站的數量來評估鏈接網站的質量，保證用戶在百度搜索時，內容越熱門，排名越高。百度總裁李彥宏是超鏈接分析專利的唯壹持有人，該技術已被世界各大搜索引擎廣泛采用。
百度擁有全球最大的中文網頁數據庫，目前收錄了超過654.38+0.2億的中文網頁，並且這些網頁的數量每天都在以數千萬的速度增長；同時，百度分布在全國各地的服務器可以直接從最近的服務器將搜索到的信息返回給本地用戶，讓用戶享受到極快的搜索傳輸速度。
百度每天處理來自138個國家的超過上億次搜索請求。每天有7萬多用戶將百度設為主頁，用戶可以通過百度搜索引擎搜索到全球最新最全的中文信息。從2004年開始，“如果有問題，讓百度知道”開始在中國流行，百度也成為了搜索的代名詞。
百度還為各類企業提供軟件、競價排名和相關廣告服務，為企業獲取潛在消費者提供營銷平臺，為大型企業和政府機構提供海量信息檢索和管理解決方案。百度的主要商業模式是P4P (Pay for Performance)，即壹種按效果付費的在線推廣方式。這項服務為中小企業開展網絡營銷提供了良好的發展機遇，但也引發了壹些爭議。有人認為這項服務會影響用戶體驗。
目前，百度提供網頁搜索、MP3搜索、圖片搜索、新聞搜索、百度貼吧、百度知道、百度空間、搜索風雲榜、硬盤搜索、百度百科、百度搜索等主要產品和服務。同時還提供了地圖搜索、區域搜索、國學搜索、黃頁搜索、文檔搜索、郵編搜索、政府網站搜索、教育網站搜索等多項滿足用戶更細分需求的搜索服務。同時，百度還提供個人服務領域的服務，包括百度影視、百度愛、移動娛樂等。2004年8月，百度還收購了國內最大的個人網站Hao123.com，為初級網民提供網址導航等服務。
在中文搜索領域，百度首次為普通用戶提供了多項搜索功能，包括相關搜索、中文姓名識別、簡繁體自動轉換、百度快照等。