1:
國際禮儀知識-禁忌
知識1。詢問禁忌
在國外，每個人都有他的隱私，不讓別人知道。和他交流的時候，不要問他的政治信仰，財產，婚姻，家庭情況，尤其不要問男的工資，女的年齡，結婚與否。妳甚至不能問家裏的家具值多少錢。外國人認為這些純粹是他的私事，不需要別人知道。中國人經常問老人“妳老了，長壽了嗎”？遇到年輕人都多大了？“妳結婚了嗎”？妳要去哪裏？“吃飯了嗎”？等等，並認為這是禮貌用語。但是外國人認為問這樣的問題是不禮貌的。他們不喜歡人們詢問他們的私生活。如果妳想問，也說“我可以問妳——好嗎”？是否告訴妳由對方決定。
知識2。行為禁忌
在泰國、印度和中東壹些國家，認為左手不幹凈，用於洗澡和上廁所。用左手送食物和禮物被認為是不禮貌的。泰國人重視頭，輕視腳。如果任何人摸泰國人的頭，不管是大人還是小孩，都會被認為是粗魯的行為，引起糾紛。泰國人的腳不能用來開門和指東西。泰國人面朝西方睡不著。泰國人死後用紅筆在棺材上寫死者的名字，所以泰國人壹般不用紅筆寫，更不用紅筆簽名了。紅筆被認為是不吉利的。伊斯蘭國家的女性見面不能握手，更不能擁抱親吻。在外國人面前挖耳朵、挖鼻子、蹭臟、脫鞋納涼都是不禮貌的行為。中國人的習慣是“搖頭不算”，而在保加利亞、斯裏蘭卡、印度這些國家，正好相反，卻是“點頭不算”。和尚不會和女人同乘壹部電梯上樓下樓。
2.國際禮儀知識-基本原則
(1)基本要求
國際交往中的基本要求，即基本禮儀，包括五個方面:
1，註意儀表和衣服的整潔，臉、手、衣服、鞋子都要洗幹凈。男人的頭發和胡子不能太長，要修剪整齊。指甲要經常修剪，壹般只要指尖，不留汙垢，保持雙手清潔，手上有疾病或疤痕要戴手套。衣服要整齊挺拔，不能有褶皺，扣子要整齊，褲子扣子不要安排在室外或公共場所。襯衫壹般是白色的，有硬挺的領子，袖子和下擺不比外套長，裝進褲子裏。根據交際場所或交際的需要著裝。禮服、領帶或領結要系好，佩戴得當，要準備幹凈的手帕和梳子。皮鞋要擦亮。不要在人前做出不雅的手勢，如刷牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、抓癢等。
2.大方得體，態度和藹端莊，精力充沛自然，舉止得體。站著、坐著、走路都要符合套路，要嚴肅壹點，因為任何粗魯或不禮貌的言行都會被視為不尊重。
3.說話有禮貌，註意自己的身份。妳說話的時候，表情和藹，面帶微笑。不要輕易和萍水相逢的人說話。妳應該在有人介紹妳之後才說話。隨便說話也被認為是不光彩的。
4.遵守公共秩序，不打擾或影響他人，尊重他人。不隨意指責他人，不給他人造成困擾或不便。評論和指責別人被認為是沒有教養的。
5.準時。不能失約，不能加班。失約加班是不禮貌的。對別人的事情承諾不能忘記，壹定要講“信用”，按時做到。失信或者不守約，有損人格，是壹件很丟臉的事情。
(2)禮貌用語
禮貌的語言是禮儀的表現，可以傳遞愛和禮儀，讓說話的人更受尊重。目前，我國正在提倡十種禮貌用語:“妳好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。在國際交流中，八個字的禮儀語言被頻繁使用:
1，“請”。幾乎任何需要麻煩別人的事情，妳都應該說“請”比如，如果妳需要建議，妳應該對別人說“我想問個問題”；在另壹種情況下，妳可以說:“請順便幫我寄封信好嗎？”在商店購物時，妳應該對店員說:“請給我看看這支筆”；如果妳想問路，妳必須從“對不起”開始。“請”也是人際交往中尊重對方的禮貌表達。當妳開門歡迎客人時，妳應該說“請進”。客人進入房間時應示意“請坐”。客人坐下後，他們應該說:“請問，妳想喝點什麽？”飲料準備好後，對客人說:“請喝。”
2.“謝謝”。西方常見的禮儀是，只要別人為妳做了什麽事，都要說“謝謝”，包括家人或密友。走路時別人給妳讓路，妳壹定要說“謝謝”。當妳在商店買東西時，妳應該對店員說“謝謝”。在壹些特定的交流場合，往往是雙方互道“謝謝”。當妳對別人說“謝謝”的時候，說明妳已經充分體會到了別人給妳提供的幫助。忽視這壹點是非常不禮貌的。
3.“對不起。”西方人的習慣是，如果不小心妨礙或幹擾了別人，就說“對不起”。在公共場所不小心碰到別人，壹定要說“對不起”；當妳需要打斷別人的談話時，妳應該說:“對不起，請允許我打斷壹下。”與他人用餐時，無意中咳嗽或打嗝，應說“對不起”；和客人聚會時，如果需要臨時離開座位，也要說“對不起”。不然別人會覺得這個人沒教養。
4.“再見”。“再見”不僅是同事和家人相互告別時的禮貌用語，也是西方社會中陌生人接觸後相互告別時的禮貌用語。最常見的情況是，在商店裏，售貨員和顧客在交易後互道“再見”。打車的時候，司機和乘客結賬後也會互道“再見”，這是很常見的禮儀。
(3)尊重隱私:
西方國家尊重每個人的隱私權。所謂隱私權，是指個人隱私不受他人打擾或窺視的權利。在國際交往中，尊重隱私也是壹個重要的準則。
1，尊重隱私，堅持以個人為交往對象的禮儀原則。比如妳幫助了家裏的某個人，或者送了禮物，這種行為只對某個人有意義。除了受益人，其他家庭成員不會感謝妳，這很正常。
2、尊重隱私，不能侵犯個人空間和領域。壹家人住在同壹個房子裏，每個房間都是每個成員的世界。不敲門，不能擅自突然闖進來。去別人家拜訪，去別人家，去別人辦公室談判，都要事先約定。
3.尊重隱私，談話中避免任何涉及個人隱私的話題。具體來說，要做到“五不問”:壹不問年齡；第二，不要問妳結婚了沒有；第三，不要問去哪裏；第四，不要問收入；不要問地址。
(D)女士優先
“女士優先”的意思是女士優先或女士優先，這是國際禮儀中壹個非常重要的原則。女性優先的核心是要求男性在任何情況下，任何情況下，都要尊重、關心、幫助、保護女性的各方面行動。在社交場合遵循女士優先的原則，可以顯示男子氣概和紳士風度。當男人和女人走在壹起時，男人應該走在外側。不能並行的時候，男方要讓女方打頭陣。但當妳打開車門、下車、上樓或進入無人指引的地方時，遇到障礙和危險，男方走在女方前面。
乘坐出租車或其他汽車時，讓女士先上車；壹般是男的先下車，然後照顧女的。
在門口、樓梯、電梯、走廊遇到女士，男士要站到壹邊，讓他先走。有必要開門的時候，男人應該為女人開門。
在社交聚會上，當男士看到女士進來時，應該起立以示禮貌。當客人見到男主人和女主人時，他們應該首先問候女主人。
吃飯時，進餐廳的順序是，服務員帶路，女士跟著，男士“殿後”。壹旦坐下，女性不需要起身和別人打招呼，而男性需要起身和別人打招呼。點菜時，妳應該先把菜單遞給女士。女性在接受男性的禮遇時，不要過於羞澀和害羞，而應該面帶微笑表示感謝。
(5)不卑不亢
在國際交往中，人和國家應該是平等的關系，中國人在與外國人打交道時不應該目空壹切，這也是國際禮儀的壹個重要原則。國際禮儀最重要的原則是保持人格平等，因為“自卑”和“傲慢”都是把對方或自己置於不平等地位的交際態度。“卑微”有損人格，甚至有損民族尊嚴；“康”是虛張聲勢，也傷害了對方的自尊心。要做到“不卑不亢”，我們應該註意:
1，不能有金錢和物質利益的希望和互相企圖。只要把握住這壹點，雙方的人格就平等了。我們沒有什麽要求，但是我們很冷靜，對方放松了沒有防備。這種交往自然分不清自卑。如果壹味的希望對方保證妳的孩子出國或者得到其他物質利益，是很難堅持這個原則的。
2.有為國家和民族奮鬥的精神。這種精神在涉外談判中尤為重要。例如，壹個中國代表團到某國洽談合資項目，但對方對其先進設備向我們要價過高，談判壹度陷入僵局。後來我們領導在壹次聚會上演講時指出:“中國是文明古國。我們的祖先早在1000年前就把四大發明的生產技術無條件地貢獻給了人類，他們的後代也從未抱怨過他們不申請專利是愚蠢的。相反，他們贊揚他們的祖先為世界科技進步做出了傑出貢獻。現在，中國在與其他國家的經濟合作中，並不要求各國無條件放棄專利。只要價格合理，我們壹點錢都不會給。”這種不卑不亢的精彩發言贏得了與會人員的壹致好評，促使對方在以後的談判中主動降低專利費，雙方很快達成了協議。
3、實事求是，但要謙虛，不要過頭。以酒席為例。即使是相當豐盛的壹桌，主人也會對客人說:“今天沒什麽特別的招待。請自便。”而西方人則相反，不管食物質量如何，主人都要誇贊自己:“這是當地最好的餐館”、“這是我的特色菜”，以示誠意。同樣，中國人去別人家做客時也非常有禮貌。他們主要是問客人要不要再加點飯。客人說沒有，但可能沒吃飽。西方人去吃飯當客人，說不吃不喝是真的，從來不客氣。因此，在國際交往中，禮貌和謙虛不能過分。
(6)入鄉隨俗
入鄉隨俗，這是國際交往中非常重要的禮儀原則。出國或在國內與外賓接觸時，應遵循他們的習俗和禮儀，以縮小文化差距，減少他們之間的觀念沖突。所以每次去壹個國家，或者接待壹個國家的客人，壹定要提前了解那個國家的風俗習慣，即使是相當熟悉的朋友，也要註意基本的禮儀。因為不同國家的社會制度不同，文化習俗不同，往往思維方式和認識方式也不同，所以在交往中要相互尊重，謹慎，不能不拘小節，不能越雷池壹步。比如，美國人有三個禁忌:壹是避免被問到年齡；第二，避免問他買的東西的價格；第三，避免說“妳胖了。”這是因為:前兩個禁忌都是私事，不喜歡別人幹涉。第二個禁忌是美國有“以瘦為富，以胖為貧”的觀念。