如果說信息管理使得數據能夠變為信息，並且使信息為組織設定的目標服務，那麽知識管理則使得信息轉化為知識，並且用知識來提高特定組織的應變能力和創新能力。信息管理經歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，然後演進到知識管理，知識管理是信息管理發展的新階段，它同信息管理以往各階段有所不同，要求把信息與信息，信息與活動，信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識的***享，運用群體的智慧進行創新，以贏得競爭優勢。
2.知識管理的作用在於培育集體創造力
在土地、勞動、資本和知識這幾種生產要素中，知識同其他要素不同，知識可以滲透到勞動對象、勞動工具、勞動力以及科技、教育等各個因素中去，其作用也會越來越被強化，另外知識作為無形資產也變得日益重要，聲望、商譽、商標、專利以及員工的經驗和技能等壹些知識資本或智力資本，都需要進行評估和管理。壹個國家未來的興衰，將決定於它發展“頭腦型”產業能夠取得成功。知識管理是學習型組織的特征，它通過企業知識網絡的發育和建設，來培育和提高組織內部個人和集體的創造力。
3.知識管理的目標是要推動創新
創新是技術行為與經濟行為的有效結合，表現在技術上有改進，經濟上有效益。創新主要有技術創新、管理創新、制度創新，其中制度創新是前提，技術創新作為動力，管理創新是保證。知識管理的作用就是要促進企業內部、企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與研究單位之間的聯系，加強知識聯網，加快知識流通，其目的就是要推動創新。知識管理通過培訓使新知識向企業全面滲透，加大知識在企業內部的流動，創造有利於創新的良好環境。