基於知識理論,企業是有效創造和轉移知識的專業的社會團體。與市場等其它制度安排相比,企業的競爭優勢就在於其獨特的知識轉移能力。知識在組織內部的轉移並非壹蹴而就。Gabriel Szulanski研究了企業內部最佳實踐(best practice)的轉移,認為知識轉移分為知曉、交易、適應和制度化四個階段,並從四個角度分析了最佳實踐轉移的影響因素:從知識讓與方看,包括讓與動力和感知的可靠性(motivation and perceived reliability);從知識性質來看,包括隱性、復雜性、剛性和完整性(tacitness,complexity,robustnessand integrity);從知識的受讓方來看,包括接受動力、吸收能力和保持能力(motivation,obsorptive capability and retentivecapacity);從轉移情景來看,轉移機會也會造成轉移困難。
1996年,Gabriel Szulanski再次對同壹問題進行了研究,基於知識轉移的內部粘性,提出並檢驗了壹個最佳實踐轉移模型。基於知識轉移/宦U造過程的視角,學者們還強調了企業內部知識轉移對組織績效以及知識管理效力的正相關關系。 Badaracco和Joseph L.Jr認為聯盟管理是壹個學習、刨造、***享和控制知識的過程,企業是嵌人性知識(embedded knowedge)和遷移性知識(migratory knowledge)的集合。要理解如何管理聯盟,必須清楚鼓勵和阻止嵌入性知識獲取、轉移和創造的因素。根據對GE和IBM等多個聯盟的案例研究表明,信任、開放、領導等九個方面有利於促進聯盟內的知識交易。Bernard L.Simonin實證檢驗了知識的因果模糊(causal ambiguity)對戰略聯盟內知識轉移的影響。研究結果表明,知識隱性、復雜性、先前經驗、文化差異和組織差異顯著作用於因果模糊,因果模糊則對技術知識轉移水平負相關。
中國學者也對聯盟中的知識轉移進行了初步探索。林莉研究了知識聯盟中知識轉移問題,指出知識屬性、知識接受方的動機水平和吸收能力、知識源轉移意向和轉移能力,以及聯盟夥伴問的文化差異都可能成為知識聯盟內夥伴企業間進行知識轉移的障礙。王立生也從聯盟視角分析了企業知識獲取和轉移的障礙,指出雖然企業通過戰略聯盟進行組織學習和創新已成為戰略聯盟的重要目標之壹,其過程並不順利,聯盟企業之間存在著三方面影響知識獲取和轉移的障礙性因素:聯盟各方不同的社會文化及由此而產生的不同感覺判斷方式;聯盟企業之間的戰略目標和能力水平差異懸殊,知識轉移缺乏合適的通道;聯盟組織內的其它因素等。 常荔從知識鏈的角度研究了不同市場主體間知識轉移與擴散的影響因素,提出影響知識擴散速度的因素包括知識的性質和內容、知識供給主體傳遞知識的能力、知識需求主體的學習能力和消化吸收能力、知識的互補性、對知識擴散成本與利益的預期,以及知識轉移的社會環境因素等。S.Tamer C.等人基於對美國制造業和服務業的實證研究指出,企業間關系力量越強,企業問隱性知識轉移水平越高,且該關系受企業合作經驗的正向調節;進壹步,隱性知識轉移水平越高,企業創新能力越強,從而創新績效越好。文章從復雜性、可編撰性和信息轉移的可觀測性測度了隱性知識轉移水平。
Masaaki K.等人研究了供應夥伴關系中營業績效改善的來源。研究顯示,當供應商與購買商發展時間綁定(time―bound)資產,並利用這些資產帶來的溝通效率以轉移生產性知識時,供應商的績效大大受益。基於美國和日本的樣本對比說明,普通技術交易對供應商績效改善的影響不隨著關系持續的變化而變化。而高端科技轉移對供應商績效改善的積極作用隨著關系持續的增加而增強。Jan T.K.和Pet.rex G.研究了信息技術、機制和程序、文化等因素對IT項目中知識轉移的影響。實證分析結果表明:信息技術與有效的知識轉移之間沒有顯著關系,項目的總績效與促進知識有效轉移的文化有關,組織文化可能是影響知識管理的最重要的因素。 在國際並購和非正式網絡中,也存在知識轉移,學者對此也進行了專門的研究。Henrik B.研究了國際購並中的知識轉移。實證結果顯示:溝通、訪問和會議以及時間的流逝有助於技術訣竅的轉移,而知識闡釋的詳細程度(articulabilityof the knowledge)、被並購組織的規模和並購方式的新穎性(recency of the acquisition)與專利的轉移相關。案例研究還發現,國際並購中,知識轉移最初是單向的,從讓與者到受讓者,在時間進程中逐漸轉向雙向的互惠過程。
人與人之間的非正式網絡在知識轉移過程中扮演著關鍵的角色。在個體之間有效轉移知識的能力對企業的產出起著重要的作用,這些產出包括學習速度、新產品開發及組織生存等。為此,Ray Reagans和Bill McEvily直接研究了非正式網絡對知識轉移的直接影響,作者從社會鏈接(socialcohesion)、網絡範圍(network range)、關系力量(tie strength)與吸收能力(用common knowledge表述)四個維度測度了非正式網絡。社會鏈接是指壹個關系被第三方關系環繞的程度;網絡範圍是指網絡關系穿越制度、組織和社會邊界的程度;關系力量是指被采訪者描述的感情親密和溝通頻率方面的強度;公***知識則包括社會類似(social similarity)、專業重疊(expertise overlap)、功能專家(Functional expertise)和結構同等(Structural equivalence)等內容。實證結果顯示:社會凝聚、網絡範圍、關系強度和吸收能力均對知識轉移的難易產生直接、顯著的影響。