質量管理年度工作計劃1 1。加強醫療質量辦公室隊伍建設，完善各項醫療質量制度和考核標準。
建立完善的質量管理體系，規範醫療行為是核心。建立符合醫院實際情況的質量管理體系。醫院成立了以常務副院長、醫務科、臨床科為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組，負責全院的質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導；職能部門天天抓；臨床科室壹直關註醫療質量和醫療安全管理的模式。加強臨床路徑管理，通過試用期醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全。
二、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是醫院管理的根本目的。醫療質量是醫院的生命線。在完善醫療管理制度的基礎上，減少醫療質量缺陷，及時排查和消除醫療安全隱患，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發生是重中之重。嚴把醫療質量關，要求各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診制、危重病人會診制和術前術後討論制。強化責任意識，註意醫療活動中的動態分析，采取各種預防措施，防患於未然。鑒於患者對醫療知情權需求的提高，應完善各種告知制度。加強質量控制管理。住院病歷書寫按照《病歷書寫規範》、《電子病歷基本規範(試行)》、《中國病歷書寫基本規範》和衛生部發布的分級標準執行，處方書寫按照《處方管理辦法》和《藥品質量與精神管理規定》執行。
第三，根據試用期實際操作中發現的問題，優化醫療服務流程，提高醫療質量。
部門和服務的標識規範、清晰、醒目、易懂。堅持以患者為中心，下大力氣優化就醫流程和方便患者就醫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為患者提供溫馨、便捷、優質的醫療服務。
四、實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。
加強全院醫務人員的素質教育，使全院所有工作人員具有正確的人生觀、價值觀和職業道德；需要強烈的責任感、事業心和同情心；樹立牢固的醫療質量和醫療安全意識；在醫院全面開展優質服務和“安全就是節約，事故就是浪費”活動，激發員工學習敬業的敬業精神，形成學習趕超的良好氛圍。配合醫務處、科教處對全院醫務人員進行“三基三嚴”教育培訓。
質量管理年度工作計劃2壹、實施依據:
1，20xx年醫療服務質量安全專項整治方案等文件。
2、上級醫療管理部門管理文件要求。
第二，完善質量管理組織體系，滿足質量管理和持續改進的需要。
1，完善醫院醫療管理組織，落實兩級責任制。院長和科主任是醫院和科室質量安全管理的第壹責任人，領導小組應定期研究醫療質量和醫療安全問題。這個部門有質量控制人員。
2、醫療質量管理責任人組織實施醫療質量與安全管理，負責指導、監督、考核、分析、評價醫療質量與安全工作，定期檢查、分析醫療質量與安全指標並監督實施。監督檢查必須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改、有效果。
3.完善醫療質量管理組織:醫療質量管理、藥房管理、醫院感染管理、病案管理、護理管理等。，定期研究醫療質量和安全管理問題，保持活動記錄，重視工作有效性。
三是加強全員醫療質量和醫療安全教育，提高全員參與質量安全的能力，將質量安全培訓納入全員培訓年度計劃並定期進行，確保培訓效果。
四、加強“三基”培訓，開展臨床醫學、護理、影像、檢驗、藥學、醫院感染等崗位專業人員培訓活動。做好急救、重疾搶救、復蘇技術、外科手術、臨床技能、病歷書寫等基礎培訓。，加強依法執業能力和醫患溝通能力。
五、嚴格執行醫療質量和醫療安全管理與持續改進的核心制度，完善並落實各項規章制度、技術操作規程和各類人員的職責。建立健全醫療技術風險防範、醫療安全事件、醫療事故防範預案和處理流程，完善非醫療因素造成意外傷害的防範措施。按要求報告和處理醫療事故、糾紛和其他不良事件。
六、加強重點部門和關鍵崗位的管理。重點查找醫療安全隱患和薄弱環節，加強整改，有月度檢查和監測記錄。
七、充分研究和應用臨床路徑，保證並持續改進醫療質量。
八、堅持以患者為中心，強化以人為本的服務理念，增強患者服務意識，不斷改善醫療服務，提高工作效率，加強溝通和隨訪，改善醫患關系，維護患者利益，實現醫療服務的規範化和人性化。
九、加強科室醫療服務質量，確保安全有效。根據醫院醫療質量安全管理與持續改進實施方案並結合本科室工作實際，各科室制定切實可行的醫療質量安全管理與持續改進計劃，並在實施過程中不斷完善。
質量管理年度工作計劃。逐步完善質量控制中心的組織結構建設體系，建立和完善質量評價標準。
(壹)建立和完善質量控制中心專家組。
(二)協助各地建立醫療質量控制分中心。
按照衛生部《醫療質量控制中心管理辦法(試行)》和《四川省衛生廳關於建設醫療質量控制網絡的通知》要求，完善各市州兒科質量控制分中心建設，全面有效開展兒科質量控制工作。
(3)起草四川省兒科質量控制標準。
逐步完成新生兒、兒童傳染病、兒童消化系統、兒童呼吸系統疾病、兒童心臟病、兒童腎病、兒童血液病、兒童神經病、兒童內分泌、兒童遺傳病、兒童免疫等11專業疾病的質量控制標準起草工作，制定和完善兒科醫療質量管理和控制標準；力爭建成全省兒科團隊；為0-18歲兒童的健康保駕護航。
二、對全省兒科管理、質量控制、運行研究，采用多種形式進行現場監督檢查。
全面梳理省內兒科專業、學科發展、人才隊伍、診療技術水平和能力現狀；開展疾病譜調查，如兒童腎病綜合征發病情況調查，為衛生行政部門和政府決策提供依據；完成20xx質量控制信息收集、匯總、分析、評估、反饋、指導和整改的相關措施或方法；省兒科質控中心專家將會同分中心專家赴各市州，對省內相關醫療機構兒科質控工作的檢查指導情況進行抽查，找出存在的問題，提出改進方法；為醫院等級評審和評估提供日常監測結果數據。
三、加強技術人員隊伍建設，全面落實各項技術培訓工作。
1.召開專家組成員培訓會，加強對基層醫療機構的規範化指導和培訓。20xx年，四川省兒科質控中心計劃召開不少於兩次省級專家組會議，加強對基層醫療機構的規範化指導和培訓。
2.編寫四川省兒科質量控制中心培訓資料。根據培養目標，編寫了1本新生兒疾病診療培訓教材，結合教材內容對相關人員進行培訓。
3.培訓四川省兒科質量控制中心成員。借助國家和省級繼續醫學教育項目，以省級中心為平臺，開展全省兒科科室規範化建設、適宜技術推廣和新技術引進的培訓；為了規範和提高兒科醫務人員對新生兒疾病的診療水平，該中心今年的目標是加強和規範新生兒科的建設、管理和疾病診療工作。
四、建立和完善醫療質量控制中心信息系統建設。
(壹)開展相關疾病信息報告。
逐步建立兒科診療病例信息報告系統，指定專人負責信息報告和錄入，為信息報告提供必要的設備和技術條件；該中心將對我省上報的兒科疾病質控信息進行收集、整理、統計、分析、評估和反饋，指導相關措施或方法進行整改。同時，質控中心要加強對醫療機構的技術指導，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫療機構兒科診療醫療質量控制的重要指標；為醫院等級評審和評估提供日常監測結果數據。
(二)建立醫療質量控制中心不良事件信息報告制度。
逐步建立醫療質量控制中心不良事件信息報告系統，充分利用醫療質量控制中心不良事件信息報告系統平臺，交流分享風險防範經驗，增強風險防範意識，提高風險防範能力，最終達到保護患者健康和醫療安全的目的。
(3)完善質量控制中心的信息化建設，搭建信息交流平臺。
利用已建立的四川省兒科質控中心網站，在全省範圍內擴大兒科質控宣傳，利用網絡的便捷性和開放性懸掛培訓課件、相關表格等資料，加強與分中心的溝通，持續完善兒科質控中心網絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難患者討論、死亡病例等活動，切實提高醫療質量，確保醫療安全。
動詞 （verb的縮寫）其他工作
協助和支持各市州兒科建設，推進省級或市級臨床重點專科建設。抄送:國家衛生計生委醫政司、醫管司，省中醫藥管理局，省衛生執法監督總隊，省臨床質控中心，省八壹康復中心。
質量管理年度工作計劃4為加強醫療質量控制體系建設，推進醫療質量標準化和規範化管理，建立健全我省醫療安全和質量控制長效機制，提高醫療質量，保障人民健康，分期分批建設省級醫療質量控制中心(以下簡稱“質控中心”)，制定本計劃。
壹、工作目標
按照衛生部、國家中醫藥管理局“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的年度醫院管理活動要求，加強醫療質量管理，完善醫療質量控制體系，確保醫療安全，提高醫療質量，保障人民健康。
二、工作職責和職能
(壹)省衛生廳全面負責全省醫療質量控制工作，統籌全省醫療質量控制活動；廣東省醫院協會受省衛生廳委托承擔日常管理工作。
省衛生廳負責質控中心的規劃、協調和管理，組織質控中心制定專業醫療質量控制標準，建立評價體系和質量信息系統，協調質控中心的質控活動。
省衛生廳加強省內三級醫院醫療質量控制，重點是省屬和部屬醫院；各市根據全省醫療質量要求，參照省級醫療質量控制中心建設實施辦法，結合本地實際，組織實施本轄區的醫療質量控制。
受省衛生廳委托，廣東省醫院協會受理申報材料，收集匯總質控信息，分析全省醫療質量控制情況，提出改進建議。
(二)根據醫療質量管理需要，按不同專業學科或專業技術設立專科質控中心，省衛生廳將根據我省醫療質量控制進展情況不定期公布擬設立的專科或專業質控中心名稱。
(三)質量控制中心掛靠單位條件:
1.質控中心原則上隸屬於省及省以下三級醫療機構，受省衛生廳委托，負責本專業的醫療質量控制，並成立由多名全省專家組成的專家組，對質量控制進行專業技術指導；
2、質控中心附屬醫療機構，相關專業水平應處於全國或省級地位，具有良好的政治素質、業務素質和管理水平；
3、附屬醫療機構應為質控中心提供辦公場所、設備和必要的專職或兼職人員及其他支持；
(四)專業質控中心在省衛生廳的領導下，履行以下職責:
1，根據全省專業質量管理現狀和質量控制要求制定專業質量控制計劃，並根據計劃對各級醫療機構提供專業業務指導；
2、根據衛生部和省衛生廳頒布的醫療管理標準和醫療質量標準，制定本專業醫療質量控制標準和技術規範；
3、負責制定全省專業質量評價體系和考核計劃，組織對各級醫療機構的專業質量控制監督和質量評價；負責相關專業特殊醫學技術準入的評審；
4、對全省專業醫療質量狀況進行分析、研究，並定期向省衛生廳匯報，提出改進質量的意見和建議；
5.組織相關專業人員的技術培訓，組織學術交流，推廣本專業的新理論、新技術、新方法；不斷提高專業隊伍的素質；
6、建立相關專業信息數據庫，加強相關專業信息的收集、整理和分析；
7、充分發揮專業專家的技術指導作用；
8.承擔省衛生廳委托的其他醫療質量管理任務。
(5)品控中心設主任1人，副主任2-3人，秘書1-2人；品控中心有專家組，成員7-10，有專職也有兼職。質控中心專家組成員包括醫院管理和臨床醫學專家，原則上由相關專業的國家級和省級學會(分會/小組)成員組成。
(六)質控中心實行主任負責制，組織架構由省衛生廳確認。
三、質量控制中心的申請和確認
根據省級醫療質量控制中心建設規劃和年度專項建設計劃，符合條件的單位可向省級衛生行政部門提出申請。申請人必須提交以下材料:
(1)廣東省醫療質量控制中心建設申請表；
(二)可行性報告，包括單位基本情況、專業優勢、工作思路；
(3)相關技術資料、科技項目、成果、專利和重要論文的復印件，學術機構學術/技術負責人和技術骨幹的聘書；
質量管理年度工作計劃5壹、目的:
根據公司的質量方針和質量目標，制定並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬完善和維護標準化體系，以及產品標準管理和產品質量事故處理；組織下屬對原輔材料、成品和生產過程進行檢驗和測試，確保檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢驗成本，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需求。
第二，組織結構
由於公司規模的逐漸擴大，產品越來越多，業務量越來越大，工作重心也會隨之變化。為了滿足目前的生產需要，臨時組織架構如下圖1所示，後續需要增加檢驗員。
希望檢查人員的素質更高。現有的質檢員再培訓只能防止不良品的交付，無法規劃組織後期的發展需求。質量部還需要建立供應商質量管理和交付檢查。因此，質量管理越來越需要系統化和規範化。
三、人員規劃:
計劃人數為5:
1和IQC的入境檢查員人數已從目前的2人增加到5人。並成立了專門的IQC進貨檢查小組。
2.IQC來料不良批次數的目標是≥94%。為了實現這壹目標，需要壹名專業的SQM工程師來提供供應商管理方面的指導，此人還擔任IQC團隊的領導。
3.為了增強質量部的數據分析和改進能力，改進公司的ISO程序，需要增加壹名質量文員，該文員還將擔任文件控制員。
4.質量主管直接負責減少產品開發中的質量隱患，提高過程質量控制能力，減少客戶投訴，處理外包生產過程中的異常。
5.每個國外工廠需要配備1名技能全面的國外主管和2名質量檢查員，以達到監控國外工廠質量的目的。
第四，區域規劃:
隨著公司的不斷壯大，公司的質量管理體系也越來越完善，質量部門的人員也越來越多。質量部現有的工作區域已經不能滿足不斷變化發展的需要，因此質量部需要壹個相對獨立的、能夠容納足夠人員的工作區域。
動詞 （verb的縮寫）部門職責
為實施質量管理體系，推進公司產品質量管理和質量改進活動，確保為顧客提供滿意的產品和優質服務，實現公司利益，暫定如下職責:
1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001:20xx: 20xx質量管理體系能夠持續運行並得到有效實施；
2.根據公司的質量目標，監督各部門建立相關的質量目標，負責對各部門的質量管理進行評價，並根據實際業績和訂單情況組織評審和策劃；
3.負責公司各項質量管理體系的制定和實施，組織和推動各項質量改進活動。
4.建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立健全質量考核制度，實行“每道工序嚴格把關，做到人人有責，事事有依據，操作有標準，層層有監督”；
5.制定部門考核制度，組織實施績效管理；並提供各種質量問題的統計數據，配合行政部監督各部門的績效考核過程；
6.制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗人員、管理人員、業務人員、操作人員等不同崗位的質量教育培訓，加強質量管理，提高公司全體員工的質量意識和質量管理水平；
7.加強有關國際、國家或行業標準和技術要求的信息收集和整理，然後發放給相關部門和人員學習和掌握，並貫徹執行；
8.參與特殊訂單和產品設計的評審，制定相應的檢驗規範和質量控制計劃；
9.負責樣品檢驗，向相關部門反饋檢驗結果，促進項目改進，並根據質量控制計劃歸檔相關文件；
10.實施供應商質量管理，參與公司合格供應商的評價；
11.按照規定的作業流程，參照檢驗標準或規範，對原輔材料、加工品、半成品、成品進行檢驗，巡回檢驗，並形成書面檢驗記錄，反饋給相關部門；
12.與商務部合作處理客戶投訴，主導異常原因分析並有效實施和驗證改進措施，以減少內部和外部客戶投訴，持續提高客戶滿意度；
13，負責編制年度、季度、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表和質量統計審核程序；統計、分析和考核產品質量指標，提出提高產品質量的措施。
14，負責定期質量工作匯報。定期在生產會議上進行口頭或書面匯報，組織重大質量事故的專題分析會，特殊突發事件向上級匯報。
15，根據《質量事故處理條例》負責公司質量事故的調查處理。
16，負責相關文件、記錄和信息的管理，確保產品實現過程的可追溯性。
17，與其他部門相關工作的協調管理。
18，完成上級臨時交辦的各項任務。
質量管理年度工作計劃6生產部發生過幾次質量事故，雖然有真石漆樣機設備、輸送管道改造等各種原因，但很難做到100%水洗，生產設備不足。金鼎拆下來的部分設備使用時間較長，功能和性能不穩定，導致現有設備交替使用，導致部分產品只能在指定的1或2機器上交替生產，比如也存在調色人員技能不壹的情況，這也導致部分調色產品出現問題。
通過對產品質量問題的分析，20xx年質量管理工作計劃如下:
1.強化員工的劣質意識；
目前，部分員工仍存在質量無關緊要、漠不關心的態度，只顧生產不顧質量；這與員工質量意識差，質量危機感強，產品質量責任制落實不到位有關。明年，我們應該開始實施質量管理體系，增加對生產過程的控制。
2、樹立全員參與質量的理念:
我們現在缺乏的是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢測出來的，不是生產出來的，出現質量問題不分析原因，不及時找到解決辦法的錯誤思想；有時會出現生產現場有管理但執行不到位的現象。總之，產品質量僅靠幾個人來管理，似乎是不可能做到盡善盡美的，需要各級管理者的積極配合和參與。因此，生產部門應在今後的生產過程中加強對過程控制的考核，提高產品的合格率。
3.缺乏質量記錄控制:
在產品的整個制造過程中，完整記錄產品的質量狀態尤為重要。如果有完善的質量記錄，會為產品設計變更、技術分析、數據搜索等提供準確的依據。加強對工程訂單執行過程的控制和考核，但很多工作還是需要技術部門的協助，加強細節的管理。