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北京小米科技有限責任公司的焦點事件

2016年1月15日,雷軍在小米年會上宣布,小米2016年將籌建小米探索實驗室,初期重點投入虛擬現實(VR)和智能機器人(51.58 -4.71%,買入)等新方向,為小米發展奠定下壹個臺階。這是小米首次官方宣布進軍VR。據小米公布的數據,2015年公司國內智能手機出貨量超過7000萬臺,國內行業排名第壹。這意味著VR領域將迎來重磅競爭者。

2016年被視為VR行業爆發元年,機構預測全年全球VR設備出貨量超過500萬臺,2020年將達到3000萬臺,對應市場規模超過1500億美元。谷歌、Facebook、三星 、騰訊等科技界巨頭均宣布進軍VR計劃,顯示出行業發展空間巨大。1月底,三星VR設備GEar VR將正式發售,VR主題關註度將持續提升,相關個股有嶺南園林(36.66 +5.83%,買入) 、順網科技(80.35 +0.34%,買入)等。 2015年底,知名NPE(非執業實體)BlueSpike在美國東德州聯邦地區法院馬歇爾分院向小米提起訴訟,壹同被列上榜單的還有深圳通拓科技有限公司,後者是壹家跨境電商公司,擁有電商品牌Tomtop。

BlueSpike指控小米與Tomtop設計或販賣的智能通信設備侵害BlueSpike所擁有美國專利8,930,719(專利名,數據保護方法與裝置),被起訴的產品包括小米的手機產品Mi4、Mi5、Mi5Plus以及紅米系列產品。

BlueSpike是業內知名的“專利流氓”,在起訴小米之前,它也以同壹個專利起訴了華為。此外,該公司還起訴過Google、Yahoo、Facebook等巨頭。NPE是指那些本身不制造專利產品或者提供專利服務,而是從其他公司、研究機構或個人發明者手上購買專利的所有權或使用權,然後專門通過發動專利訴訟賺取巨額利潤的公司或團體。 2014年05月14日漏洞報告平臺烏雲網指出,發現小米用戶社區存在壹則安全漏洞,該漏洞導致約有800萬小米用戶信息遭泄露,泄露信息包括用戶的用戶名、密碼、註冊IP、郵箱等多種信息。漏洞報告稱,被泄露的這些小米用戶信息正在網盤中流傳,且已有人下載。

小米公司安全中心隨後在小米社區發布公告,確認了這壹用戶信息泄露事件。公告稱,經確認,2012年8月後註冊小米賬號的用戶在本次事件中完全不受影響;對在此之前註冊小米論壇賬號,且在2012年8月後未修改過密碼的用戶,出於安全考慮,小米將通過短信、郵件等方式提示其盡快修改密碼。

事件回應

小米官方就私自上傳用戶信息道歉。

雨果-巴拉的谷歌+頁面上,回應道小米決定把小米雲端短信設置為壹項需要選擇啟用的服務,並且不再會自動啟用。 同時,雨果向MIUI用戶與粉絲對此感到的擔憂表示了歉意,並感謝了提供了反饋建議的用戶和媒體。 2014年8月14日消息,就小米手機自動回傳資料到北京服務器壹事,臺灣“國家傳播委員會”(NCC)表示已經進行調查。

NCC資源技術處長羅金賢昨天表示,小米有兩款手機內建功能可能將個人資料回傳到北京服務器,已進行調查。 2015年1月18日星期三,小米公司在印度精心準備舉行的壹場發布會上,由在此前遭遇禁售風波之後,小米與1月28日高調宣布在印度市場推出采用高通處理器的小米4手機以及MIUI6,但使用了壹張涉及中印爭議領土的地圖,其中顯示中國宣稱主權的藏南地區位於印度。圖片中,現場播放的Keynote中有壹張印度地圖,這張凸顯印度市場的地圖中,印度的面積看起來比正常情況更大,似乎包括了中國西南地區的壹部分。

事件回應

於在2015年1月30日,現任小米公司全球副總裁HugoBarra(1976年出生於巴西,曾任谷歌全球副總裁、Android產品副總裁)發布的微博中說,他在印度發布會的PPT引用了壹張從國外圖片網站搜索到的印度地圖,由於疏忽,那張地圖存在爭議,“我雖然已經及時刪除了有那張PPT的新浪微博,但之前未能嚴格把關,難辭其咎,為此向大家表達誠摯的歉意,並盡全力防止這樣的事情今後再發生!” 2015年9月11日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,小米公司也許沒有想到,暢銷機型紅米Note2鋪天蓋地的廣告宣傳卻給他們帶來了不小的麻煩。

壹位消費者告訴《天下公司》,自己剛剛買的紅米Note2,卻發現手機采用的屏幕並非是之前所宣傳的夏普屏幕,而是國產屏幕,由此他認定自己受到欺騙。

壹直以來,紅米系列是小米公司最為暢銷的產品,新發布的紅米Note2也同樣受到了小米公司的重視。據官方發布的最新數據,紅米Note2的銷量半月已達150萬臺,創了小米歷史最好記錄之壹。

據了解,蘇寧易購、京東以及小米官網等電商平臺的多名紅米Note2消費者都表示自己在購機之前獲悉的產品宣傳資料與實際的測評不符,並向《天下公司》記者表示,當時宣傳的是采用夏普或友達屏幕。不過,目前這些頁面大多已經被糾正過來。

而小米公司壹位公關人員則告訴《天下公司》,小米並沒有宣稱自己使用的是夏普的屏幕,而第三方平臺在宣傳中可能使用了其他產品的屏幕資料。

據了解,紅米Note2使用的是天馬屏,生產商為深交所上市公司深天馬A。深天馬A董秘辦工作人員向記者表示,其與小米公司合作Note2的信息屬實。但具體細節不方便透露。 實名舉報

2015年9月2日,青蔥手機董事長譚文勝向北京市工商局實名舉報小米手機涉嫌虛假宣傳。北京市工商局已經受理該實名舉報。

譚文勝在個人微博上也曬出到北京市工商局舉報的照片,並表示:“來到這裏百感交集,身為手機行業的壹份子,我們應當對社會和大眾承擔怎樣的義務和責任,雷總您怎麽看?”譚文勝在該條微博中還@了小米董事長雷軍。

譚文勝展示的舉報素材顯示,小米Note在宣傳中使用“屏幕之王”、“世界壹流”、“最低”等詞匯,他認為“以上種種最終導致消費者在選購手機產品時非常容易被誇大、虛假的廣告語誤導”。

立案調查

2015年9月23日,北京市工商行政管理局海澱分局在文件中表示,在接到舉報材料後,經分局執法人員現場核查,發現小米科技責任有限公司涉嫌在本公司網站發布的廣告中使用“最佳”用語的違規行為。根據以上核實的情況,該局決定予以立案調查處理。

北京市企業信用信息網披露,小米科技有限責任公司因發布違法廣告,被北京市工商行政管理局海澱分局處以3萬元罰款。小米官網中發布的小米4C手機邊緣觸控“已申請46項專利”等宣傳文字內容違反廣告法。據統計,這已是小米第三次因廣告問題被工商部門處罰。

政處罰決定書中顯示,小米科技有限責任公司於2015年9月15日起,在小米官網宣傳中有小米4C手機邊緣觸控已申請46項專利的“黑科技”等文字表述內容。經工商部門查實,小米科技尚未取得專利證書,只有專利申請號。使用未授予專利權的專利申請做廣告,已構成發布違法廣告的違法行為。2014年9月,小米因“廣告貶低其他生產經營者的商品或者服務”被罰款5000元。兩個月後,小米又因虛假宣傳被罰款15萬元。起因在於小米3聯通版實際使用的CPU型號與宣傳不符,偷換CPU型號曾引發諸多“米粉”的不滿。 2016年1月29日,有多位網友在小米官方社區論壇小米社區紅米Note3 板塊發帖稱,自1月28日起,使用紅米Note3手機更新升級官方推送的升級包之後,手機出現了無法開機的“變磚”現象。

更有網友爆料稱,“變磚”後用戶無法通過線刷機方式恢復初始系統,只能送售後,而小米售後同樣未采取刷機維修措施,而是為客戶提供換機服務。經了解後發現,“變磚”現象系紅米Note3手機更新了官方推送的OTA升級包(MIUI7.1.13.0LHOCNCL)後所致,全網通版本手機更新後“變磚”現象尤為嚴重。

微博上有身份認證為“小米公司MIUI微博運營”的人的回應稱“由於賬號和版本驗證機制出了點問題,該問題正在處理中,請聯系客服或前往小米之家處理,給您帶來不便請諒解。” 壹審法院認為,涉案網絡購物合同有效,小米公司的行為不構成欺詐,王辛的訴訟請求證據不足,故判決駁回其訴訟請求。王辛不服,向北京市第壹中級人民法院提起上訴稱,小米公司提前壹周打出原價69元電源“米粉節”賣49元的廣告,欺騙消費者進行排隊搶購,銷售當天廣告還在,但商品卻賣69元,小米公司為網購設定了定時搶購,搶購時間不到20分鐘,其行為已構成價格欺詐。二審法院認為,涉案網購合同有效,消費者擁有公平交易權和商品知情權。由於小米公司網絡搶購此種銷售方式的特殊性,該廣告與商品的搶購界面直接鏈接且消費者需在短時間內作出購買的意思表示。王辛由於認同小米公司廣告價格49元,故在“米粉節”當日作出搶購的意思表示,其真實意思表示的價格應為49元,但從小米網站訂單詳情可以看出,王辛於2014年4月8日14時30分下單,訂單中10400mAh移動電源的價格卻為69元而非49元。小米公司現認可小米商城活動界面顯示錯誤,存在廣告價格與實際結算價格不壹致之情形,但其解釋為電腦後臺系統出現錯誤。由於小米公司事後就其後臺出現錯誤問題並未在網絡上向消費者作出聲明,且其無證據證明“米粉節”當天其電腦後臺出現故障,故二審法院認定小米公司對此存在欺詐消費者的故意,王辛關於10400mAh移動電源存在欺詐請求撤銷合同的請求合理,對另壹電源雙方當事人均同意解除合同,二審法院準許。據此,該院依法判決王辛退還小米公司上述兩個移動電源,小米公司保底賠償王辛500元,退還王辛貨款108元,駁回王辛其他訴訟請求。

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