產品承諾書

　在我們平凡的日常裏，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的壹種產物。那麽壹般承諾書是怎麽寫的呢？以下是我整理的產品承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

產品承諾書篇1

尊敬的客戶：

　您好！

　我司對售後服務及產品質保作如下承諾：

　1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規範。

　2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進壹步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等壹切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　5、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方願意承擔違約職責，每逾期壹天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用壹年後付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿後付清。

　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。

　8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住xx，並定期對相關設備進行檢查維修。

　承諾人：xxx

　20xx年x月x日

產品承諾書篇2

　深圳市泉港能源科技有限公司成立於20xx年五月，主要從事通訊設備、辦公自動化設備、電子儀器和電子產品的技術開發和銷售。

　20xx年以來公司秉著“人類創造科技-科技服務人類”的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內的材料和內燃機工程技術人員為後盾，致力於環保、能源技術的開發研究。現已開發出了以“自由能”為標誌的汽車節能減排、減害、保護汽車發動機的節能環保專利產品，ZYN型“車用發動機燃油能效催化器”

　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、合理的價格、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　壹、產品質量承諾：

　1、產品的制作和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　2、對產品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

　3、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　二、產品價格承諾：

　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產品技術性能、改造產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　三、售後服務承諾：

　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

　3、服務效率：本公司專門成立售後服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務之道，解釋產品的使用功能及註意事項，在使用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關售後服務的要求、電話或者傳真後，爭取在最短時間內解決問題。

　四、退貨總則：

　1、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的3個月內或產品安裝2個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

產品承諾書篇3

　產品質量承諾書

　根據機械工業部、國家技術監督局機械處（1995）276號《關於加強機械工業企業質量工作的'決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：

　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　3、對用戶在使用變壓器過程當中發現質量問題，在接到用戶通知後及時派出服務人員，並做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

　4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。

產品承諾書篇4

尊敬的用戶：

　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：

　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意.本公司的質量承諾：快速反應、立即行動.

　 壹、產品承諾

　1.產品銷售壹周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.

　2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔.

　3.安防產品售出壹年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.

　 二、服務承諾

　1.針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答.

　2.針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，壹周內給予回復.

　3.若需要現場技術支持，我方售後人員將在壹周內到達客戶現場.

　4.售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場.

　承諾人：xx

　20xx年xx月xx日

產品承諾書篇5

　1、產品的使用年限

　產品在安裝完成後質保兩年。

　2、解決問題、排除故障的速度：

　當設備發生故障，請及時通知我公司客戶服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，並排除故障。

　3、售後服務方面的其他承諾：

　(1)設備到達現場後，我方負責調試工作，直到通過用戶的最終驗收。

　(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。

　(3)我公司設有售後服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售後服務。設備在售後發生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務部，在接到報修電話後，工作人員將及時趕到現場，並盡快解決問題。

　(4)在設備的質保期滿後，我公司會每年進行壹次上門咨詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。

　XXX工程有限公司

　X2年5月15日

產品承諾書篇6

　根據Q/CCST 001-20xx 企業標準，我公司就所提供的產品質量及售後服務做出以下承諾：

　1、按國頒標準嚴格執行質量“三包”。即在質量保證期，如果出現確屬我生產方的質量問題，執行包退、包換、包維修。

　2、定期組織相關人員進行跟蹤咨詢服務，及時了解用戶對我公司產品質量的信息反饋，做到及時采取措施，及時整改。

　3、銷售人員在收到有關產品的質量問題反饋時，應24小時內與售後服務人員趕到現場。重大質量事故先匯報總經理，質量部門立即按《糾正與預防措施》進行處置，並在12小時內趕赴現場。

　4、應需方要求，我公司可組織相關技術人員協助需方進行產品調試、提供技術服務。

　5、可提供該產品技術培訓（維修、調試、安裝等）。

　6、提供整機及零配件倉儲零庫存（代儲代銷），隨時隨地及時滿足所需各種配件的優惠供應。

　7、我公司信守“質量就是生命”這條永不變得的真諦，我們的售後服務隊伍將急用戶之所急，想用戶之所想，壹切為了用戶是我們的服務宗旨，我們的口號是：質量壹流、服務優質、物美價優。

　xxx有限公司

　20xx年xx月xx日

產品承諾書篇7

　為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

　壹、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

　三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，並對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　四、供貨方的產品包裝、註冊商標等符合國家有關規定。

　五、購貨方嚴格按產品包裝上註明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　公司產品質量承諾書範文9

　xx-xxx-xxx-xxx-xx公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的產品提供如下質量保證：

　1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

　2、我公司保證自產品安裝調試並驗收合格後壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的範圍內給您提供相應的XX服務。

　3、屬於下列情況之壹的不給予免費保修，但可以實行合理的XX服務。

　*超過保修期; *不能提供購買憑證的;

　*未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別註意發生進水、摔壞以及人為的損壞);

　*客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;

　*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;

　*由於水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;

　*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

　4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬於產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

　xx-xxx-xxx-x公司

　垂詢電話：

　技術支持：

產品承諾書篇8

　為認真貫徹落實《食品安全法》和《農產品質量安全法》等法律、法規，切實保障人民群眾的生命財產安全，維護消費者的合法權益，本生產者和經營者作出如下承諾：

　***同承諾

　壹、嚴格遵守和執行《食品安全法》和《農產品質量安全法》等法律、法規及規章；依法從事生產經營活動；

　二、城實守信，不搞欺詐作假行為；

　三、積極主動配合和支持農產品質量安全監管部門依法監管；

　四、若出現違法行為，願意依法接受監管部門的處理。

　農產品生產者承諾

　壹、制定生產技術規程、生產管理制度、生產記錄制度、農業投入品使用制度、農產品質量自檢制度、農產品采收制度等，並嚴格執行；

　二、嚴格執行農業投入品的使用規定，建立完整農業投入品使用檔案。

　三、堅決杜絕使用禁止的農藥、抗生素和食品添加劑等，蔬菜、水果采收時註意農藥安全間隔期，保證上市的蔬菜、水果農藥殘留不超標。

　四、壹定健全農產品生產、銷售檔案，且按要求保存好檔案；對不合格的農產品實行召回制度。

　五、依法接受農產品質量監管工作人員的監督管理，接受農產品質量安全監管機構所作的決定。

　六、因產品質量問題對社會造成的不良後果，依法承擔經濟和法律責任。

　農業投入品經營者承諾

　壹、嚴格建立健全經營檔案，實行進銷臺帳記錄；

　二、從合法生產企業進貨，把好進貨質量關；

　三、不經營國家規定禁售的農業投入品和假劣農業投入品；

　四、向購買者介紹科學、合理、安全的使用知識；

　五、承擔由自身銷售的農業投入品直接引起的安全事故的法律責任。

產品承諾書篇9

　致：福州博益招標代理有限公司

　根據貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售後服務承諾書：

　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　投標人：福州文祥辦公設備有限公司

　投標人代表(簽字)：

　日期：XXX年2月10日

產品承諾書篇10

尊敬的客戶：

　XX市天利電子廠對購買我廠的tl系列充電器產品的所有用戶均作如下產品質量保證承諾：

　1、產品質量三包，配套的外購原材料為優質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按tl充電器的產品規格書的技術要求生產、檢驗。

　2、我廠生產的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-xx標準設計和生產。

　3、在原材料采購、產品生產制造過程等各個環節嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量。

　4、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品壹次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。