電話銷售技巧1:故意挑開場白的毛病
業務員:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,某公司的保險投資顧問。妳最近怎麽樣?妳還記得我嗎?
客人朱:很好,妳呢?!
售貨員:嗯,我們公司主要銷售xxx產品。妳六個月前打電話給我們購買它們,我們為妳提供了壹些試用產品。我這次給妳打電話就是想問問妳對我們的產品有什麽寶貴的意見和建議。
保險銷售是最方便快捷的方式,也是最難的方式。保險業務員需要突擊發言,抓住客戶的需求,進行銷售。
電話營銷2:同類借口的打開方法
銷售員:朱小姐/朱先生,我是XXX公司的顧問李明。我們以前沒見過面,但是我能和妳談壹會兒嗎?
嘉賓朱:有,什麽事?
客戶也可以回答:我很忙,或者在開會,或者因為其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口:那我壹個小時後給妳回電話,謝謝。然後,業務員要主動掛電話!
壹小時後打電話時,壹定要營造熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生您好,我姓李。妳在1小時後打電話給我...)
電話營銷3:他人介紹開場白法
銷售員:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,壹家公司的保險顧問。妳的好朋友王華是我們公司的忠實用戶。他建議我打電話給妳。他認為我們的產品也符合妳的需求。
嘉賓朱:?我為什麽不聽他的?
售貨員:真的嗎?真的很抱歉。我猜王先生最近沒來是因為其他原因。讓我把他介紹給妳。妳看,我急著打電話。
嘉賓朱:沒關系。
售貨員:對此我很抱歉。讓我向妳簡單介紹壹下我們的產品...
電話營銷戰術4:自我報告的打開方法
銷售員:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,壹家公司的保險顧問。然而,這是壹次銷售拜訪。我想妳不會馬上掛電話的!
顧客朱:賣產品,騙人。我最討厭推銷員了!
顧客也可能回答:妳打算推銷什麽產品?如果有,可以直接介入產品介紹階段)
業務員:那我真得小心了,不讓妳再加壹個討厭的人,呵呵。
嘉賓朱:呵呵,小夥子挺幽默的。妳打算賣什麽產品?說來聽聽。
銷售員:嗯,我們公司的保險專家組最近正在做xxx市場的調查。妳認為我們的產品怎麽樣?