國際通話
兩國間通過國際電話線路進行的電話服務。包括自動、半自動和人工切換方式，相應的業務分別稱為國際直撥電話業務、半自動電話業務和人工電話業務。最廣泛使用的國際電話服務是直撥電話服務。中國的國際直撥電話服務已經到達世界上200多個國家和地區。
業務類型:國際電話業務分為求救電話、政府電話、商務電話和私人電話。
(1)求救電話涉及海上、陸地、空中或外太空的生命財產安全和救生，以及世界衛生組織因急性疫情等緊急情況撥打的國際電話。
(2)政府電話國家元首、政府首腦和政府成員、某壹領土的首腦、武裝部隊總司令、外交代表或代理領事、聯合國秘書長、聯合國主要機構的領導人和海牙國際法院等指定機構的領導人撥打的國際電話。根據上述原則，各國可以指定使用國際政府電話的具體單位和人員。
(3)業務電話具體聯系單位處理國際電話的電話業務工作。服務電話還包括:聯系辦理電報業務的國際電話，以及國際電信聯盟秘書長和行政理事會主席、國際電報電話咨詢委員會主任和國際頻率登記委員會主席向各主管部門進行的有關業務的國際電話。
(4)私人電話壹般為單位和個人辦理壹般事務的國際電話。
特殊服務-國際電話特殊服務包括:
叫人電話。呼叫者和指定接收者(或分機)之間的電話呼叫。
(2)分頁。委托電信部門派人通知接聽者到指定地點接電話。
③數據電話。在裝有數據接收和發送設備的電話之間傳輸各種數據的電話。
對方付費電話。說話人宣布對方付費的電話。
⑤信用卡電話號碼。壹種電話，在這種電話中，說話者聲明電話賬單是根據他的信用卡號碼來收取的。
⑥通過國際公共電話網傳輸的其他通信業務。
⑦水手機。船舶之間、船舶與海岸之間的電話業務已向國際海事衛星電話業務和國際船舶電話業務開放。
，計費:
-國際電話業務，按照電信計費方式和國際電信賬戶結算方式，分別計算用戶應收話費和主叫國之間結算的話費。
長途電話
用戶通過具有長途直撥功能的電話機直接撥打國內外被叫用戶的長途電話業務。也稱為長途直撥電話服務。
使用方式:已開通長途自動電話業務地區的用戶，可提前向當地電信業務部門申請使用長途自動電話業務。電信部門批準後，在規定期限內開通，並通知用戶成為長途直撥電話授權用戶。長途直撥電話的授權用戶可分為國內授權用戶和國際授權用戶。
國內長途直撥電話的撥號方式是:根據國內長途前綴“0”、受話人所在地的長途區號和用戶電話號碼連續撥號。
國際直撥電話的撥號方式是:按國際前綴“00”、受話人國家或地區代碼、長途區號和用戶電話號碼連續撥號。
計費:長途自動電話服務按通話時間和通話距離計費。基本計費時間為1分鐘，不足1分鐘的通話計為1分鐘，超過1分鐘的通話計為實際通話分鐘。國內電話按國內長途電話基本價格和夜間、節假日降價分段計費方式計費。國際電話按照國際電話基本價格收費。
本地電話
市、縣或縣級人民政府所在地的市、鎮的電話用戶相互通話的電話業務。
服務範圍
-包括本地電話業務區和基本業務區。本地電話業務區是指已開通本地電話業務的地區。基本業務區域是本地電話用戶比較集中，主要線路已經到達的區域。基礎業務區域外的用戶為界外用戶，需要界外月費。沒有線路的地方，用戶需要自己架設線路。營業區外的用戶將為營業區外的線路支付額外費用。
企業類型
-根據用戶安裝的設備和電話局提供的服務，本地電話業務分為:普通電話(主機)、輔助電話及其附件、同線電話、共用電話、PBX及分機、中繼線、臨時電話或專線、公用電話、無繩電話、復用設備、掛桿、租用管道、維護設備、程控電話專項業務等。
用戶類型
-根據安裝電話的位置和話務量，普通電話用戶分為A和B兩種..住宅電話是壹種用戶類型；除了A用戶之外的用戶是B用戶。a用戶的月費比b用戶低。
裝卸機
-用戶如需安裝電話或拆除、移動已安裝的電話設備，需到電話局當地電話業務部門辦理申請登記手續，該局將派工作人員辦理。用戶可以通過電話申請壹般服務，如安裝和拆除輔助電話，將電話轉移到室內和更換電話。
計費
——郵電部、國家物價局對資費標準作出指導性規定，各省、自治區、直轄市郵電管理局、物價局制定具體資費標準，報省、自治區、直轄市人民政府批準，並報郵電部、國家物價局備案。
本地電話業務收費包括初裝費、月租費、初裝費和其他費用:
—— ①初裝費是國家批準的電話初裝費，專項用於市內電話建設，作為市內電話建設資金的補充。
—— ②月租費根據收費水平、收費方式和用戶類型，按照規定的資費標準按月收取。月租費的收費水平根據本地電話交換機的總容量和收費方式分為幾個等級。月租費的計費方式分為包月制和單表制，規定了基本月租費和每戶免費通話次數，超出部分將收取費用；雙算制不規定免費通話次數，基本月租費低，按通話時間計費。
—— ③安裝費是用戶安裝、移動電話收取的固定手續費和據實收取的工料費。
—— ④其他費用包括用戶更名、換機、選號等壹次性手續費、每月掛牌費、復用設備使用費、掛桿及管線租賃費、設備維護費等。
農村電話
縣(市)內，縣與鄉(鎮)、村與鄉(鎮)和村之間的電話業務。通過鄰縣農村電話電路連接的跨縣(市)通話，也屬於農村電話業務。
業務類型:根據服務範圍、對象和業務性質的不同，農村電話分為市話、區間電話和特色業務。
(1)市話是指同壹交換區內用戶之間的通話，主要辦理普通電話外匯、副機、同線電話、共用電話、臨時電話、公用電話、PBX、專線電話、租用電桿掛線、維護設備等業務。，壹般參照市內電話的有關規定進行處理和計費。
(2)區間電話是指兩個或兩個以上交換點用戶之間的通話，主要處理代碼電話、專用電話、緊急調度電話、政府電話、普通電話、公務電話等。，壹般參照長途電話的有關規定辦理和收費。
③特殊業務是指根據用戶的特殊需求辦理的租用電話、會議電話、預告電話、有線廣播傳輸等特殊業務。
計費
農村電話業務的收費原則和辦法由郵電部制定。資費標準和收費辦法由省、自治區、直轄市郵電管理局制定，報省、自治區、直轄市人民政府批準執行。
話音業務
語音服務臺利用計算機對各種信息進行加工、處理和存儲，通過語音向用戶提供信息服務。電話信息服務是電話通信的延伸和發展。
——信息服務業可以通過語音和非語音通信手段向用戶提供信息。非語言交流的信息服務業包括可視圖文和數據檢索。中國於7月開始提供語音電話信息服務，1987。目前，許多城市已經采用語音設備為用戶提供全自動語音信息服務。電話信息服務臺的特殊服務號碼，人工服務臺為“160”，自動服務臺為“168”。
根據我國統壹規定，電話信息服務的分類主要包括郵電服務、商品價格、交通旅遊、工商企業名錄、公益服務、產品信息、物資供求、廣告、專利、科技成果、新技術、新產品、新設備、新工藝、金融保險、國際商務信息、動態信息、網絡信息等。其信息主要由信息服務臺收集或由信息單位提供，並錄入各業務開辦單位建立的數據庫。中國將建立國家中心數據庫、分區域數據庫和省級數據庫，逐步實現全國聯網，共享信息資源。
——電話信息服務收費包括用戶使用“160”和“168”特服號碼查詢信息的通話費，以及按照信息價值和有償服務原則收取的信息服務費。
電話會議
不同地方的用戶使用電話線路舉行會議的電話服務。這種業務通過會議電話匯接設備將幾個電話電路連接在壹起，並可以配備擴音設備，使參加會議的用戶在任何其他地方都能聽到用戶的聲音。
服務範圍:會議電話業務的接入位置和服務範圍將隨著會議電話匯接設備的不斷完善而增加和擴大。中央政府已經能夠召開從省、地、縣到農村的大規模全國電話會議。各部門、各單位也可根據需要召開區域性中小型電話會議。
業務類型:會議電話業務根據通話範圍和服務對象的不同，分為長途電話會議和農村電話會議。長途電話會議是異地用戶利用長途電話線路舉行的電話會議。長途電話會議可以通過農村電話線路延伸到農村地區的用戶。農村電話會議是指縣內城鄉不同地點、不同用戶利用農村電話線路召開的電話會議。
如何使用:可以在兩個或更多位置的用戶之間進行電話會議。參加會議的用戶可以在電話局設置的會議電話會議室或用戶自有的電話會議室進行通話或收聽。電話會議壹般應根據會議規模和參加會議的用戶數量提前登記，電話會議的預定起止時間和會議內容將由電話局按時通知所有用戶。會議電話登記後如需增加或減少參加會議的用戶地點或改變通話時間，應提前向電信部門提出，以便通知各地用戶。
計費:電話會議的費用分為通話費、通知費、取消費和其他附加費。通話費用是根據每個接收地的通話距離和時間計算的。資費標準和計費方式與長途電話基本價格、分段計費方式或農村電話價格相同，基本計費時間為30分鐘。會議時間不足30分鐘的，按30分鐘計；超過30分鐘的，按實際通話分鐘計算。提前通知費按異地字數和提前通知內容收取，每10字計算基本價格1分鐘。如果該地區部分或全部用戶因用戶原因無法參加會議，將對該號碼的註銷收取手續費。其他附加費是指縣級以下用戶長途電話會議收取的農村電話接續費，變更通話時間和通知內容收取的費用。
電話卡/電話卡
電話卡200、300、300和200。電話卡業務是記賬電話卡業務。用戶可以通過任何壹部雙音電話用密碼計費撥打本地、國內和國際電話。
200卡開放類別，業務功能:
-B類卡:預付現金卡。用個人身份證購買相當數額的現金券(預付款)。預付款用完後，可持200張卡或通知卡序號繼續辦理現金增加手續。
-丙類卡:電話儲蓄卡。壹次性消費卡，面值20元、50元、100元、200元，打電話時會自動減少。
300開卡類別和業務功能:
-丙類卡:儲蓄卡。當卡上的金額低於壹分鐘的最低通話水平，或超過時限(壹年)時，該卡無效。
200卡路裏，300卡路裏* * *同壹點
#操作簡單:每壹步都有語音提示引導手指。
#安全:用戶設置自己的密碼，隨時隨地可以修改。
#靈活使用:在任何音頻電話上撥號。
#查詢余額:用戶可通過撥打相應號碼自動查詢余額。
200張電話卡全省聯網，300張電話卡全國聯網每天21: 00到今天7: 00，周末和法定節假日。國內長途電話的優惠也是200、300卡享受。
如何使用200卡和300卡:
摘機並聽撥號音-& gt；撥接入碼(300卡撥300820，200卡撥200)->按語音提示選擇語言->；根據語音提示輸入卡號(卡號最後12位)，根據語音提示輸入4位密碼-& gt；國內直撥或國際直撥(查余額，改密碼等。)
800服務
800業務是壹種由被叫方付費的新型電信業務。對於辦理800業務的客戶(如航空公司、貿易公司等。).電信部門將為其提供壹個800號碼，用戶通過撥打800號碼進行咨詢、調查、反饋、訂購、銷售所產生的通信費用由800客戶集中支付，主叫用戶無需支付通信費用。
——800業務的特點:
首先，全國範圍內，妳可以使用壹個唯壹的800號碼。無論800客戶是來自多個分行，還是這些機構位於何處，妳都可以用壹個唯壹的數字——800 * * * * * * *給客戶壹個完整的形象，有壹個統壹的800標識。
其次，800業務的魅力在於，800客戶在為用戶提供免費通話服務的同時，以便捷、周到、體貼的服務形象證明了企業的實力，提升了企業的美譽度，提高了企業的知名度。
第三，800這個號碼好記，好用。企業可以利用這個簡單的號碼為客戶提供壹站式服務。
第四，企業還可以利用800服務即打即付的特點，為出差的員工提供方便的撥打電話的機會，避免出差用現金支付電話費的麻煩，這對於經常有人在外活動的單位使用非常有利。
-800業務可以提供以下服務:
*第壹類:便捷通話類。
1)，唯壹號碼——申請800服務時，客戶只註冊壹個800號碼，可根據客戶申請時提出的要求，接入不同目的地的電話號碼。
2)按時間選擇電話——800個電話可以在不同時間連接到不同的電話號碼。
3)呼叫轉移——當被叫方占線或未接電話時，800電話可以轉移到事先安排好的其他電話上。
4)根據主叫方位置選擇目的地——可以根據主叫方的地理位置選擇通話路徑，將800電話連接到主叫方的電話上。
5)呼叫分配——根據800個客戶的要求，可以將打給800個客戶的電話按壹定比例分配給不同的電話號碼。
*第二類:通話控制。
1)、呼叫阻斷——根據800客戶的需求，可以根據長途區號或市話局號限制部分地區的用戶呼叫他或不呼叫他。
2)密碼接入——主叫用戶在從事Broad800業務時，必須撥打被叫方事先確定的密碼才能接通。
3)通話次數限制——根據800個客戶的要求，提出壹定時間內可接受來電的最大限制。當達到此限制時，系統將不再繼續，並向呼叫用戶發送錄音通知。
4)對某個目的地的同時呼叫次數的限制——根據800客戶的要求，當對該用戶的同時呼叫達到壹定限制時，系統將不再繼續，並向主叫用戶發送錄音通知。
程序控制新功能
程控電話的新功能是指普通電話接入程控交換機，既滿足密碼通話，又具有各種通信功能。使用程控電話的新功能不需要添加任何設備，只需要壹部雙音電話，按照正確的步驟在自己的電話上按下這個按鈕就可以輕松使用，給妳帶來通信的快捷和方便。
鬧鐘服務註冊
鬧鐘服務是電話在妳預定的時間自動響起，當妳拿起電話時，妳會聽到壹個聲音提醒妳做計劃好的事情。拿起耳機聽到撥號音，按“*55*預定時間#”，聽到確認音後掛機，完成註冊。否則，重復該操作。預定時間是24小時，比如下午3: 30，就是15: 30。
使用
在預定的時間，電話會自動響起，所以妳可以接聽。鬧鐘服務是壹次性服務，下次服務需要重新註冊。
取消
如果您在預定時間之前取消此服務，請在聽到撥號音後拿起電話並按“#55#”，然後您可以聽到確認音。
轉移呼叫註冊
出門的時候把電話轉到妳臨時住處的手機上，以免因為接不到電話而耽誤了活動。
聽到撥號音後，再次按“*57*臨時目的地電話號碼#”。操作完成後，耳機會發出確認音。否則，重復該操作。
使用
聽到撥號音後，按“#57#”。
取消
外出回來壹定要及時取消這項服務，否則妳的電話會繼續轉到妳登記的臨時地點。
呼叫等待註冊
有了這個功能，當妳在和某人通話的時候，如果另壹個人打進來，妳會聽到壹個通知音告訴妳有另壹個電話，妳可以根據情況做出選擇。
F-150客戶只要向電信部門申請，就可以使用這項服務；S-1240客戶在聽到撥號音後，拿起耳機按下電話上的“*58#”。
使用
與客戶A通話時，如果客戶B來電，客戶F-150只需拍打叉簧就能與客戶B通話，同樣的方式選擇單獨與客戶A或B通話；S-1240的用戶聽到第三方來電時，先輕敲叉簧，聽到撥號音後再按“*58#”，原來電者進入等待狀態。
取消
S-1240聽到撥號音後，用戶在電話上按“#58#”，聽到確認後掛斷。
忙時回電註冊。
有了這項服務，當妳忙著撥對方的電話時，妳可以掛上聽筒等待，不用再撥了。壹旦對方電話空閑，就會自動給妳回電話。
忙著撥對方電話時，可按電話上的“R”鍵或輕敲叉簧，聽到撥號音後按“*59#”。這是壹次性服務項目，每次都必須註冊。
使用
掛機等待。當對方電話空閑時，妳的電話會先響。拿起耳機，對方電話又響了。
取消
聽到撥號音後按“#59#”，聽到確認音後掛機。
簡略撥號註冊
縮撥是壹種用1-2位自定義代碼代替電話號碼的服務。
聽到撥號音後，按“*51*縮寫碼*對方電話號碼#”，其中縮寫碼是客戶自定義的兩位數代碼。聽到確認音後掛機，即註冊完成。如果沒有聽到確認音，則需要重復操作步驟。
使用
註冊後，當妳想撥打壹個已縮寫的電話時，拿起耳機聽到撥號音，只需按“* *縮寫碼”，稍等片刻就能聽到回鈴音。
取消
聽到撥號音後，按“#51*將其縮短為代碼號#”。聽到確認音後掛斷。如果沒有聽到確認音，則需要重復操作步驟。
如果客戶想取消原註冊的電話號碼，註冊壹個新的電話號碼，可以在聽到撥號音後按“#51*縮寫碼*新註冊的電話號碼”。
熱線服務註冊
這是壹項為用戶提供的服務，用戶可以通過這種服務與對方建立密切而頻繁的直接通話。
聽到撥號音後，按“*52*對方電話號碼#”，聽到確認音後掛機，完成註冊。否則，重復該操作。
使用
如果要聯系對方，拿起耳機不要撥。5秒鐘後，對方電話會自動接通。如果您想撥打另壹部電話，請在聽到撥號音後的5秒鐘內撥號。
取消
聽到撥號音後，按“#52#”。
註意
設置為熱線的對方只能有壹個電話號碼。如果您需要更改電話號碼，只需在電話上重新操作即可。
出站呼叫限制註冊
這個功能可以限制別人用妳的手機打國內國際長途。
F-150當客戶拿起聽筒聽到撥號音時，請按“*54*您選擇的4位密碼數字”。
對於S-1240客戶，請按“*54*您選擇的4位密碼*2#”。
取消
聽到撥號音後，按“#54*您選擇的4位密碼”。
三方通話業務的註冊和註銷由電信局操作。
這項服務可以為您提供三個用戶通話的便利。
使用
妳在和乙方通話的時候，需要請丙方壹起通話，按R鍵或者叉簧。聽到撥號音後，撥丙方電話號碼聽到回答，再按R鍵或叉簧，三方可以同時通話。註:僅適用於F-150用戶。
追蹤惡意電話這項服務的註冊和註銷由電信局操作。
使用該功能，只需簡單操作電話即可“鎖定”騷擾者，以便相關部門查處。
使用
當妳接到壹個搗亂的電話時，妳可以按下電話機上的R鍵或叉簧，然後立即撥打電信局指定的電話號碼，並告知妳的電話號碼，這樣電信局就可以幫妳找出搗亂者的電話號碼。
每次行動只能找到壹個鬧事者的電話。如果再次收到搗亂者的電話，仍可按照上述方法重復操作。