但是，在以下情況下，免費服務將不可用:
1.使用不當造成的人為損壞，如電源不當、配件不當、安裝不當、使用不當、誤用或疏忽；運輸和其他事故造成的損壞；未經飛利浦批準的維護和修改；其他因不可抗力(如自然災害、電壓異常)造成的損壞。
2.家庭以外的壹般使用(如工商業使用)造成的損害。
3.正常使用引起的產品老化和磨損，但不影響產品的正常使用。
4.免費服務不包括需要經常更換的消耗性零配件(如吸塵器的紙袋、布袋，空氣凈化器的濾網，濾芯，咖啡壺過濾器等。)和配件(如剃須刀網、刀頭、咖啡杯、食品加工杯等。);免費服務不包括輔助設備費用、交通費、維修人員上門服務費。
擴展數據:
使用電動牙刷時，應註意以下細節:
1.不要將電動牙刷放在高溫下或長時間暴露在陽光下，以免刷毛因高溫而變形彎曲；
2.每次使用後徹底清洗牙刷，並盡可能扔掉水。將牙刷頭朝上放在漱口杯中，或放在通風向陽的地方，使其幹燥殺菌；
3.有條件的話可以同時買兩三把牙刷進行輪換，這樣可以延長牙刷的幹燥時間。這壹點對於牙齦炎、牙周炎患者尤為重要。另外，旋轉還可以保持牙刷刷毛的彈性；
4.刷毛已經散落或卷曲失去彈性的舊牙刷壹定要及時更換，否則對牙齒和牙齦不好；
5.牙刷應每周徹底清洗消毒壹次；
6、牙刷不能共用，以防相互感染。
參考資料:
飛利浦中國官方網站-保修政策
百度百科-電動牙刷