1、什麽是零售
是指向品終消費者個人或杜會集團出售生活消費品及相關服務，以供其顯終消費之用的全部活動。
2、什麽是零售商
以零售活動為基本職能的獨立的中間商，介於制造商、批發商與消費者之間，以盈利為日的從事零售活動的組織。
3、什麽是零售業
是指向最終消費者（包括個人和社會集團）提供所需商品及其附帶服務為主的行業。
4、什麽是直營連鎖商店
是連鎖離店的壹種形式，是指零售商經營多個屬於同壹所有者的相同商號的商店。構成壹個整體的單壹的經營企業，通常實行壹定程度的集中采購和集中決策。
5、什麽是特許經營
是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授子被特許者使用，被特許者按合同規定，在統壹的業務橫式下從事經營活動，並向特許者交付相應的齒用。
6、什麽是零售業態
是指零售企業為滿足不同的消費需求而形成的不可的是營形態。零售業態的分類主要依據零售業的選址、規模、目標頓客、商品結構、店堂設施、經營方式、服務功能等確定。
7、什麽是零售業種
按所經營的商品類型劃分或組建的號售商店。這種商店自古有之，諸如古代就存的布店、糧店。肉店、韓店、雜貨店等。
8、什麽是百貨商店
百貨商店是指經營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店。它足在壹個大註築物內，根據不同商品部門設銷售區，滿足角宮對加時尚商品多樣化選揮需求的零售業誌。
9、什麽是超級市場
超吸市場是實行自助最務和集中式壹次性付款的銷售方式，以銷售包裝食品、生鮮食品和日常生活用品為主，滿足消費者日常生活必需品需的零售業態，普溫實行連鎖經營方式。
10、什麽是專業店
專業店指經營某壹大類商品為主的。並目具備有豐言專業知識的銷售人員和適當的售後服務，滿足消贊者對某大類商品的選擇需末的零售業態。如：服裝店、體有用品商店、家日店、花店。
11、什麽是專賣店
專賣店指專門經營威授權經營制潔商品牌，適應消進者對品牌選擇需求和中間商品的零售業態。
12、什麽是便利店
便利店是壹種以自選銷售為主，銷售小客量應急性的食品、日常生活用品和提供商品性服務，滿足頂客使利性需求為主要目的的寫售業態。
13、什麽是倉儲式商店
倉儲式商店足壹種倉庫與商場合二為壹，主要設在城鄉結合部，裝榜簡樸，價格低案，服務有限，並實行會員制的壹種零售經營形式。
14、什麽是購物中心
購物中心是指在壹個大型建築體（群）內，由企業有計劃地開發、擁有、管理運營的各類零售業態、服務設施的集合體。
15、什麽是自動售貨機
是使用壹種投幣式售貨機售貨，只要頓客投入商品標價的硬幣，就可以將商品取出.自動售貨機壹般都置於人多的公***場所，如車站、碼頭、機場、劇院、運動場、學校、醫院、辦公大樓等人流量比較大的地方。
16、什麽是定位
定位足巖零售離適過對壹種零售活功姐合的設計和因徹，使做客在比較自己與其他競爭對手時，能在心目中確立壹個清斯所的和有特色的商店形象。
17、什麽是零售市場細分
零售市場細分就是根據消費者明顯不同的需求特征將整體零售市場劃分成若幹個消費者群和的過程。每壹個消費者群都足壹個具有相同需求和歐望並更經歷相購買過程的細分子市場。
18、什麽是成本領先戰略
是指企業的經言目標要成為整個行業中的低城本廠商。如果企業能夠創造和唯持全面的減本領先地位，那它只要將價格控制在產業平均或接近平均的水平，它就城獲取優於平均水平的經若業績。
19、什麽是差異性戰略
足企業力求目標顧客廣泛更視的壹些方面在產業內獨樹壹帆。它選耀被產業內許多顧客視為裏要的壹種成多種特質，並為其選擇壹種獨特的地位以滿足顧客的要求。它因其驗特的地位而獲得價的報酬。
20、什麽是目標集聚戰略
是若眼於在產業內壹個狹小空間內做出選擇，集聚戰路的企業選擇產業內壹種或壹組細分市場，並量體裁衣使其戰略為他們服務而不足為其它細分市場服務.。通過為其目標市場進行戰略優化，集聚戰略的企業致力於尋求其目標市場上的競爭優勢，盡管它井不擁有在全面市場上的寬爭優勢。
26、什麽是自有品牌
即零售企業通過按集、整理、分析消費者對某類商思的需求特性的信息，開發出新產品功能、價格、潔型等方面的設計要求，自設生產基地或選擇合適的生產企業進行加工生產，最終由零售企業使用自己的商標對該新產品註冊並在本企業銷售的商品。
27、什麽是存貨周轉率
存貨同轉率表示特定時期內（通常為壹年）現有存貨平均銷售的歡數。它可以按商品數量或全額計算。
28、什麽是分散采購
是指采購權分散到格個部門或各個分店，由零售商各商品部門或分店自行組織采購，這些部門或分店不僅負責本的商品采購，還直接負責商品的的銷售，其特征是采胸與銷售合壹。
29、什麽是集中采購
又稱為中央采購，顯指采購權限高度集中於商店總部或連鎖總部。由零售商設置專門采購機構和人員統壹采購商店的商品。商品分部或分店則專門負責銷售，與采購脫離，這是壹種采營分商的采購制度。
30、什麽是租賃商品部
強常是零售商店（百貨商店、折扣商店等）將店內的某部門或專櫃出租給店外人經營。有承相者負責部門或專櫃的全部經營話動包括室內設備和裝飾，並從營業額中抽取壹定比例作為相金交給商店。商店為確保總體協調壹改對粗貨商層部有智種要求。
31、什麽是ABC分類管理法
即零售企業通過搜集、整理、分析消費者對某類商品的需求特性的信息，開發出新產品功能、價格、造型等方面的設計要求，自設生產基地或選擇合適的生產企業進行加工生產，最終由零售企業使用自己的商標對該新產品註冊並在本企業銷售的商品。
32、什麽是經濟采購批量
存貨周轉率(stockturnover)表示特定時期內(通常為壹年)現有存貨平均銷售的次數。它可以按商品數量或金額計算。
33、什麽是定時采購
是指采購權分散到各個部門或各個分店，由零售商各商品部門或分店自行組織采購。這些部門或分店不僅負責本部的商品采購，還直接負責商品的銷售，其特征是采購與銷售合壹。
34、什麽是不定時采購
又稱為中央采購，是指采購權限高度集中於商店總部或連鎖總部，由零售商設置專門采購機構和人員統壹采購商店的商品，商品分部或分店則專門負責銷售，與采購脫離。這是壹種采營分離的采購制度。
35、什麽是高/低價格政策
這是分散與集中相結合的采購制度，是將壹部分商品的采購權集中，由專門的采購部門或人員負責，另壹部分商品的采購權交由各經營部門自己負責。
36、什麽是穩定價格政策
是指零售商基本上保持穩定的價格，不在價格促銷上過分做文章。主要形式有：每日低價政策和海日公平價改策。
37、什麽是POP廣告
也稱為店面廣告、賣場廣告或梢售點廣告。它是壹個與商品有連帶關系的廣告，是商店威廠家在銷售現場向懶客做的最後的廣告。
38、什麽是多國化戰略
是指零售商根據所在國的市場狀況在分公司中建立行之有效的不同於母公司經營橫式的戰第。對於分散在客國的分公司，他們的基本經營理含保特不變，但為適應每壹個國家市場的特殊要求幣進行壹地改變。
39、什麽是垂直營銷系統
這類商店是由單壹所有者自行負貴商品生產和零售壹條龍工作，壹般為商的直營零售店。
40、什麽是網絡商店
是通過互聯網進行商品經營活動的壹種府店形式。湯常所見的網上書城、網上花店、網上訂票等網絡商店，以及部分網上柏賣，均屬於此網絡商店模式。