如果沒有下載，說明驅動安裝不正確，USB接口沒有反應。如果實在不行，聯系公司所在銀行的網銀管理員。
擴展數據
u盾是u盾的俗稱，是網銀安全的守護者。中國工商銀行於2003年推出並獲得國家專利的客戶證書u盾，是中國工商銀行提供的辦理網上銀行業務的高級安全工具，是網絡環境下用於識別用戶身份的數字證書，也是目前網上銀行客戶端最高級別的安全工具。
它看起來像個u盤，像個擋箭牌，時刻保護著網銀資金的安全。u盾采用高強度信息加密、數字認證和數字簽名技術，具有不可復制性，能有效防範支付風險，保障客戶網上支付資金安全，使用方便。
從技術角度來說，u盾是網銀電子簽名和數字認證的工具。它內置微型智能卡處理器，采用1024位非對稱密鑰算法對網上數據進行加密、解密和數字簽名，確保網上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。
交易更安全
有了u盾，妳就不用擔心黑客、假網站、特洛伊病毒等各種風險了。當您辦理網上銀行業務時。u盾可以保證您網銀資金的安全。
使用登錄密碼和支付密碼的客戶在辦理網銀對外支付業務時，需要保護好您的卡號和密碼，確保登錄網銀的電腦安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時下載補丁，不隨便打開不明程序、遊戲和郵件，保持良好的上網習慣；如果妳完全做不到，也不用擔心，使用u盾是妳最好的選擇。只要妳的登錄卡號、登錄密碼、u盾和u盾密碼沒有同時透露給壹個人，就可以放心使用網銀。
除了u盾，工行還推出了壹系列安全措施:別名登錄(區別於傳統賬戶登錄的自定義登錄方式)、登錄密碼和支付密碼雙重密碼控制、支付金額控制，確保客戶安全；通過網站驗證、網站證書驗證(點擊工商銀行網站右下方“加密鎖”圖)和預留信息驗證，識別和防範假冒銀行網站。
支付更方便。
有了u盾，妳可以輕松實現網上轉賬、匯款、支付、購物，不受各種支付額度的限制。
更全面的功能
使用u盾，您可以通過網上銀行簽署個人金融協議，享受我們獨特的金融服務。
更加多樣化的服務
有了u盾，您還可以將工行的u盾與支付寶賬戶綁定，使用u盾對您登錄支付寶進行身份認證，從而保證您支付寶賬戶的安全。
為幫助網民防範網上支付風險，促進電子商務行業發展，中國工商銀行與阿裏巴巴旗下支付寶合作，推出數字證書共享項目。客戶將工行u盾與支付寶賬戶綁定後，必須插入工行u盾並登錄支付寶，才能進行貨款支付、提現、充值等操作。客戶不使用工行u盾登錄支付寶，只能進行查詢操作。所以支付寶客戶只需要綁定工行u盾就可以了。即使賬號和密碼意外泄露，只要有工行u盾在手，賬戶資金依然可以保證“高枕無憂”。