遲宇宙說，兩本《海信史》代表了中國制造業的改變與未來。海信走過的50年，可謂是中國制造業的50年，也是中國從封閉走向開放、從開放走向領先、成為世界潮流領導者的五十年。海信在過程中面臨的機遇與挑戰，正是中國制造業的壹個縮影。
17年後，第二部《海信史》的背景是中國參與全球化、成為全球化領導者並且與各種力量激烈碰撞的 歷史 。中國需要真正有實力的企業：有技術實力、制定 遊戲 規則的實力、影響全球產業鏈的實力，海信正是這樣的企業。
歷經51年發展，海信從傳統家電企業，發展成為壹家高 科技 公司。“技術立企、穩健經營”理念壹以貫之幾十年。2019年，海信年銷售收入1268.63億元，擁有海信、科龍、容聲、東芝電視等多個品牌，業務涵蓋多媒體、家電、IT智能信息系統和現代服務業等多個領域，在全球擁有14家工業園區、18所研發中心，海外收入占比約40%。
在《持續增長》作者、全球著名管理咨詢大師拉姆·查蘭的描述裏，真正的良性增長意味著可持續發展。恪守長期主義的海信，壹直奔跑在“永續經營”的賽道上，正在努力實現“建百年海信，成為全球最值得信賴的品牌”的夢想，成為中國制造高質量、穩健發展的範本。
創新之道：以技術為底色 打造行業領先的產品力
“技術立企，穩健經營”壹直是海信最鮮明的底色。技術代表未來，而創新是最大的產品力。51年來，技術是海信最堅實的護城河。
海信集團董事長周厚健曾表示，“自主創新當前看是壹碗飯,長遠看就是壹條命。”長期以來，海信持續創新，不斷實現自我更新叠代。“硬核產品”層出不窮。始終保持技術領先、持續領跑的姿態。
芯片是國家的“工業糧食”。海信是國內率先涉足芯片研發的彩電廠商。對於壹個公認投資規模大、風險高且回報周期長的“燒錢”行業，20年來，海信堅持“創芯”。
中國制造業什麽時候掌握了核心技術，什麽時候就真正將挑戰變成了機遇。周厚健曾在公司內部郵件中強調，沒有自己的芯片將永遠是二流廠家，更無法定義自己的原生產品，壹定要站在生死存亡的角度來看待芯片的開發與使用。
2000年，海信進入芯片研發領域，從零開始，忍受了四年多只有投入、沒有成果的寂寞。2005年6月，海信研發成功中國第壹顆擁有自主知識產權並產業化的數字視頻處理芯片——信芯，結束了我國年產7000萬臺彩電卻無“中國芯”的 歷史 。
海信有兩塊集成電路相關的產業，壹是在光通信芯片領域，具備完整的芯片垂直整合制造能力，其產品應用在海信寬帶公司的光模塊產品上，是全球領先的光通信模塊供應商。第二塊是電視整機使用的顯示處理相關芯片。
海信在芯片研發上持續投入，不斷推出新的產品，比如，從高清到全高清、再到超高清顯示，形成了完整的全系列芯片產品，2015年發布了Hi-View Pro超高清畫質引擎芯片，2018年叠代推出“信芯”H3畫質處理芯片。近期，海信第4代畫質芯片回片，並成功點亮疊屏電視。經過對芯片功能、性能的充分驗證，下壹步將進入批量生產階段。
從去年12月2日“海信電器”發布公告擬更名“海信視像”算起，更名至今已8個月。海信視像除了做好以電視為代表的家庭顯示，還嘗試跳出“電視”圈，布局 遊戲 顯示、教育顯示、辦公顯示、醫療顯示、智能交通顯示等多領域，以視覺圖像處理、傳輸、播控技術為核心，創造“屏幕無處不在、連接無處不在、服務無處不在”的顯示世界。
海信推動“壹芯兩硬”的制造板塊向高端跨越。“壹芯”，指芯片板塊。海信既有光芯片與光模塊產業，也有電芯片產業，且都是行業領先。根據規劃，海信芯片產業板塊3年後產值將突破百億，2025年實現163億元的目標；“兩硬”，即To C和To B兩種智能硬件。利用業已形成的產業基礎，海信2025年“壹芯兩硬”要實現收入2127億元。目前，“兩硬”領域，海信已經鎖定了13個高技術項目。
早在5年前，周厚健就在行業內首次提出，打造從家庭到社區到城市的全場景智慧新生活。各項布局也早已相繼開展起來。
近年來，海信以人工智能作為引領家庭、社區和城市發展的新動能。研發和建設了應用導向型智慧城市系統，並打造出智慧城市三平臺，即“慧享家”、“信我家”、“智通城”，首創了從家庭到社區到城市的全場景智慧生活，形成包含芯片、智能硬件、雲腦技術、運營平臺、軌道智能、醫學影像在內的六大硬核 科技 。
場景從“局部改造商業”，逐漸演化為“完整接管生活”。為促進智慧城市產業生態在青島加速形成、智慧城市產品和解決方案加速成熟，海信提出了壹個極為大膽的設想，要將青島建設成全球首個從家庭到社區到城市的全場景智慧新生活之城。
智慧生活和智慧城市，離不開硬件支撐。場景是整合所有技術、方案、軟硬件的最終載體。最新的消息是，海信著眼創新生態體系的建設。規劃在青島火車北站附近，打造海信慧灣新基建產業創新基地，為智慧城市產業發展提供有力支撐。該基地面積達1200畝，建築規模達到150萬平方米，建設總投資150億元，預計5-7年建成，建成後引進企業500家。
據研究機構預測，到2023年，僅中國智慧新生活市場規模就將超過2萬億元，全球市場更為廣闊。海信在全球擁有18個研發中心，7000多人研發隊伍，手握2萬多件相關專利，主持參與國際和國家標準近200項，積極布局新基建，在“智慧”藍海中成為先行者。
誠信之道：回歸顧客價值 成就有溫度的品牌力
德魯克說，企業只有壹個定義，那就是創造顧客。
在物聯網時代，從“人口紅利”進入到“人心紅利”。讓壹些企業已經感到了絲絲寒意，“當時代拋棄妳的時候，或許連再見都說不上壹聲”。淘汰壹家企業，就是看能不能真正為顧客創造價值。
海信學院院長、中國區營銷總部副總裁馬寶龍表示，海信秉承的最基本的原則，就是要給用戶帶來價值，這是第壹位的。誠信原則在海信是非常紮實的，實現的手段是要用 科技 、創新的手段，唯有創新才能進壹步提升給用戶和合作夥伴創造價值的能力。
2019年，在海信成立50周年之際，全面升級了企業文化體系，以“有傳承、有創新、有溫度”為原則，發展願景從“建國際名牌”改為“成為全球最值得信賴的品牌”，“建百年海信”保持不變。
海信集團總裁賈少謙說，海信要“成為全球最值得信賴的品牌”，“信賴”是壹個有溫度的詞，海信未來的發展，是要成為全球用戶、上下遊生態圈值得信賴的合作夥伴，打造命運***同體。而“建百年海信”是海信壹直的追求，要踏踏實實地繼續堅持下去。
家電的本質是家，而家的本質，是愛。技術不應該是冰冷的。“技術立企”的海信走過51年，不斷用 科技 傳遞溫暖與信賴，而追溯溫暖與信賴這兩種 情感 的源頭，正是愛。今年4月，海信決定重啟“有愛， 科技 也動情”。這是在歷經時間的篩選與遺忘的沖刷之後的回歸。
在北京大學光華管理學院管理實踐教授蔡劍看來，中國作為最大的經濟體，經濟學思想正面臨著巨大的範式級的改變——從商品經濟進入到價值經濟。價值經濟以人為本，以互聯網的資源，信息資源，或者說信任資源為基本要素。
進入數字經濟時代，壹個根本性的改變是，要創造顧客價值、創造客戶需求，而不僅僅是滿足顧客需求。海信壹直致力於改變 科技 冷冰冰的面孔，做有態度的屏幕、有故事的數據、有內容的場景、有溫度的智能。
比如，面對無處不在的顯示世界，海信成功研發激光電視技術保護人們的眼睛；應用AI語音識別技術時自動屏蔽不適合孩子的影視內容；視頻社交電視讓家人遠隔千裏也能即刻相見；給空調搭載新風和除菌殺毒功能；在冰箱裏設置專屬的母嬰空間，保鮮技術力求極致；大力推動無接觸式智慧社區服務，專註並普及城市智能交通系統，讓壹切在不易察覺中變得高效且安全；不斷向精準智慧醫療高地攀登等等。
周厚健在企業內部多次強調，企業是壹個持續經營的組織，企業所做的事情壹定兼顧今天和明天。工業產品要想有溫度，必須聚焦用戶價值，用戶是最好的裁判。把用戶利益始終放在第壹，永續經營是“穩健經營”戰略的延伸，這正是長期主義者的思維。
叩問前路，以誠信為底層文化的海信不斷以“硬核的產品”和“有趣的靈魂”征服更多消費者和用戶。為了適應全球消費者的使用習慣，海信在亞洲、歐洲、美洲、澳洲設立四大互聯網電視運營中心，不斷提升消費體驗。全球每天都有5000多萬活躍用戶在線體驗著電視智能化帶來的便捷。在過去51年裏，海信生產的家電和消費電子產品暢銷全球，並連續五年成為海外民眾最熟悉的排名前十位的中國品牌。
8月10日，巴黎聖日耳曼足球俱樂部正式宣布，海信成為其全球贊助商，雙方將開展為期多年的合作。該足球俱樂部成立於1970年，目前已成為世界頂級足球俱樂部和全球 體育 品牌之壹，吸引了許多偉大的球員，包括羅納爾迪尼奧、貝克漢姆、伊布，以及現在的內馬爾和姆巴佩等。
海信憑借在電視和家電領域的突破性技術，將為巴黎聖日耳曼球迷提供最佳的居家觀看體驗；通過電視、網絡和社交媒體渠道，將向王子公園球場的觀眾和世界各地的球迷展示其品牌及優質的產品；同時為俱樂部提供多款創新產品,用於俱樂部的培訓中心等多個場所。
海信在 體育 營銷領域布局多年，贊助了2016年歐洲杯、2018年世界杯、2020年歐洲杯、F1紅牛車隊以及澳網在內的諸多大型 體育 賽事，而此次與巴黎聖日爾曼俱樂部的合作，對於產品遠銷160多個國家和地區的海信而言，是壹次具有重要意義的戰略抉擇。
平衡之道：多元布局 加固護城河的前瞻力
黑格爾說， 歷史 不是雜亂無章的偶然事件的堆砌, 而是有其內在的發展邏輯。
51年的海信，在務實與冒險、專註與多元、股東利益與 社會 責任方面找準了自己的平衡點。從中國的彩電生產企業，逐漸走上世界舞臺中央，成為國際化的高 科技 企業。其中，專註而多元的平衡之道成為海信近年發展的重要標簽。
有人說，看今天的海信就仿佛是看壹個熟悉的陌生人。的確，如今高 科技 的海信，已經不再是從前的彩電企業，其自身實現了不斷進化、不斷叠代、不斷成長。多年來，在堅持聚焦主業、做強主業的同時，在專業化基礎上拓展相關多元化產業。
經過提前技術布局，海信的業務涉及新基建7大領域的5大項，甚至在智能交通、光通信領域已經是名列前茅，體現出從家電企業到高 科技 企業的轉型成果。
智能交通是“新基建”的重要組成部分。在智能交通領域國家標準制定過程中，海信全部參與，其中有29項是海信牽頭組織制定。海信網絡 科技 自1998年成立以來，深度參與了百余座城市的智能交通建設，連續多年行業領先。今年以來，海信率先建成山東省企業級的車路協同測試基地，同時技術加持國內智慧公交線路落地。
在光通信領域，海信也表現出非同壹般的堅持。2000年的互聯網泡沫讓全球光通信行業突然盛極而衰，海信卻堅信光電轉換作為未來通信的核心力量，光通信技術壹定不會被行業周期湮沒，毅然在2002年進入到這個行業。
而今，多元布局有了重要成果。數據顯示，在智慧城市領域，海信的實力已經悄然建立，並愈發牢固：連續多年在中國智能交通市場占有率領先，已進入147個城市，其中包括直轄市、省會及計劃單列市等39個；海信光模塊產業市場占有率全球領先，其中接入網光模塊產品連續八年全球名列前茅，國內市場占有率50%以上；海信推出的5G無線光模塊產品，已經廣泛應用於5G信號基站的建設。
此外，海信在商用空調、商用顯示、醫學影像、商用冷鏈設備等商用產品上，近年來也形成了自己的“護城河”。同時，還兼顧 社會 責任，在青島市南區江西路11號原海信研發中心的位置，打造了海信科學 探索 中心及海信學校，作為海信送給青島的禮物。
破冰之道：穿越周期 使命與擔當驅動下的生命力
今年以來，全球經濟面臨諸多不確定性。疫情的“極限沖擊”和“壓力測試”之下，海信表現出了強大的韌性。“潮水洶湧之時，沒有壹個人是孤島。海信作為壹艘穩健的大船，通過有序經營，要成為中國經濟巨輪面對疫情風暴的壓艙石。危中尋機，信心是最好的疫苗。”周厚健這樣來激勵海信海內外全體員工。
真正的英雄主義人格是“壹顆偉大心靈的回聲”，是壹種使命與責任的擔當，是壹種推動 社會 進步的艱苦卓絕的努力。
面對不可預測的經濟環境，但有壹件事情是確定的，那就是中國制造業需要越來越多的自主創新。海信作為技術積累深厚的企業，疫情期間與“新技術”產生更多的互動。
超高清視頻技術和智慧雲腦是海信的兩大看家本領，也是海信的未來。海信已有的技術優勢將是兩大創新中心實現“從1到N”的關鍵。
海信要打造超高清視頻和智慧雲腦兩個制造業創新中心。其中，超高清視頻制造業創新中心，是要實現超高清視頻在家庭 娛樂 、教育、雲 遊戲 、醫療 健康 、商用顯示、安防監控、智能交通、工業制造等領域的示範和規模化應用；智慧雲腦制造業創新中心，將應用到城市、交通、公***安全、教育、醫療等各行各業，發展產業生態。
如果說硬件是智慧生活和智慧城市的四肢，軟件和信息系統就是支配四肢的神經系統。海信依托“壹雲腦三平臺”的智慧新生活解決方案全面發力，預計2025年實現產值1015億元。雲腦，是海信自主研發的新壹代信息技術產品系統架構，可以大幅降低各行各業用戶的開發和使用成本。
據悉，“雲腦”戰略的實施，將為智能交通、智慧城市、公***安全等產業的發展提升賦能。三平臺，則是指智慧家庭、智慧社區、智慧城市三大平臺。
蔡劍認為，中國的制造業不但要有韌性還要有靈性。韌性的概念就是生存，是被動的防禦。而真正的靈性是主動的進攻。中國的制造業不但要有韌性還要有靈性，否則只有被動防守而不能進攻。
海信正是韌性與靈性兼具的壹家企業。今年以來，在全球疫情沖擊全球經濟的大背景下，海信面對流量制造、直播帶貨、短視頻需求增多，流量成為產品認知的全新入口，海信主動推開了“流量”這扇窗。
7月23日，海信流量車間正式啟用。作為直接鏈動用戶的中心、海信全域流量制造基地、營銷活動和短視頻拍攝中心，它將承擔起海信流量制造和價值營銷新引擎的重任。這是海信的壹個造夢工廠，也是直面營銷短板，擁抱價值營銷的落地實踐。
流量車間改變的是海信的“傳播方式”，嘗試線上線下打通的新零售玩法，賦能線下門店，縮短海信與用戶的距離，促進海信新零售模式的落地和發展，將成為海信營銷端與消費者直接互動的平臺。
從2月份至今，海信還吸引陳數、王鷗、嶽雲鵬、高偉光等多位藝人入職海信，成為海信超級體驗官，力爭將公域流量沈澱成私域流量，以獲得海信真正的粉絲。
“紮紮實實的做事情，但是不善於表達，不善於做虛無縹渺的東西，是海信的壹個特點。作為中國制造韌性的代表，海信穿越周期沒有什麽秘密，其實就在於對‘誠實正直、務實創新、用戶至上、永續經營’核心價值觀的堅守。”馬寶龍這樣評價海信。
每壹個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。在全球經濟低迷的大環境中，海信逆風起舞。可喜的是，今年以來，海信國際營銷實現大幅增長，其中，美國、加拿大、澳洲、日本增福顯著，並在美國、墨西哥、加拿大市場占有率創下 歷史 新高。也許這壹窗口期，正是下壹輪增長的“生命線”。
龐麗靜/文