上圖是2007年福布斯的封面。那壹年,諾基亞的用戶達到654.38+0億,統治移動行業超過654.38+0年。鼎盛時期,諾基亞占據了全球功能手機465.438+0%的市場份額,工業設計最好,手機質量最好,品牌價值最高,用戶認可度最高,市場份額最大,最高。
可悲的是,他們沒有看到風暴向他們的方向移動。2007年也是蘋果推出iPhone的壹年。對諾基亞來說,剩下的就是歷史了。
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普在被微軟收購前的最後壹次演講中說:
“我們沒做錯什麽,但不知何故我們輸了。”
此時,包括他自己在內的所有管理團隊都傷心地流下了眼淚。
諾基亞真的沒有做錯什麽嗎?史蒂芬·埃洛普治下的諾基亞已經成為系統管理不善的教科書案例,而諾基亞似乎在他的監督下做錯了壹切。
CEO們似乎不用像普通員工那樣努力工作,而是需要了解趨勢,並據此制定策略,所以他們實際上犯了很多“錯誤”。
當妳做得不對時,妳就做錯了。
作為最強大和占主導地位的手機制造商之壹,諾基亞迷失了方向。作為壹家巨頭公司,他們應該有足夠的資源去想象智能手機。相反,他們簡化了產品線的多樣化,保留了古怪緩慢的Symbian OS操作系統,最終無法適應新的智能手機潮流。當他們開發出Maemo和MeeGo的時候,已經太晚了,Android已經占領了市場。
40%的市場份額讓管理層沒有欲望也沒有勇氣做出壹些改變。
諾基亞只是“什麽也沒做……”而不是“沒做錯什麽……”,繼續做同樣的事情意味著他們已經停滯不前了。史蒂芬·埃洛普不是壹個空想家。他只是壹個好工人。
黑莓也犯了同樣的錯誤,因為他們堅持使用自己專有的老式操作系統太久了。有意思的是,即使是像HTC、索尼這樣早早擁抱Android的手機廠商,最終也因為無法與三星的營銷或華為/小米的降成本競爭而失敗。
智能手機行業真的很殘酷。即使妳贏了,妳還是會輸。
就我個人而言,我也是諾基亞的超級粉絲。我還記得我的第壹部手機,諾基亞3220。
諾吉的技術、美學、專利、失敗,都是目前快消電子產品的殿堂級教材,值得有壹些野心的中型企業仔細研究。
市場獎勵了蘋果的創新,懲罰了諾基亞的傲慢。這也是商業史上非常經典的案例。他告訴我們市場會因為壹個企業的傲慢而懲罰它有多可怕。
妳必須不斷創新,固步自封就會受到懲罰。