第二條 本辦法適用我市城區（含開發區·鐵山區）行政區域內的物業服務收費及其監督管理。
第三條 物業服務收費應當遵循合法、合理、公開、誠實信用以及質價相符的原則。
本辦法所稱物業服務收費，是指物業服務主體按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域內環境衛生和相關秩序，向業主或物業使用人收取的費用。
第二章 住宅前期物業服務收費
第四條 我市城區住宅前期物業服務收費實行分等級（星級）定價。物業服務等級由市發展和改革部門會同市住房和城鄉建設部門核定，各等級的服務內容及服務標準原則上按照《黃石市住宅物業服務規範》規定的星級標準執行，各等級對應的收費標準由市發展和改革部門按照規定的定價權限和程序制定。
第五條 建設單位應當依法公開選聘前期物業服務主體，在政府部門制定的收費標準範圍內與之約定具體標準，簽訂前期物業服務合同，並在十五日內向市住房和城鄉建設部門備案。
第六條 房屋交付前，物業服務主體應向市發展和改革部門申請核定住宅前期物業服務收費標準，並提交以下資料：
（壹）關於核定住宅小區前期物業服務收費標準的請示；
（二）黃石市住宅前期物業服務基礎信息報送表；
（三）物業服務主體營業執照、法人代表身份證、前期物業服務中標合同；
（四）項目修建性詳細規劃圖紙；
（五）小區前期物業承接查驗備案表。
第七條 市發展和改革部門綜合考量物業服務主體的企業星級、服務星級、服務內容、服務標準以及所服務小區的規模、環境、設施設備標準、業主承受能力、周邊小區物業服務收費標準等因素，核定、批復住宅小區前期物業服務收費標準。
物業服務主體應按照市發展和改革部門批復的住宅小區前期物業服務收費標準向業主收取物業服務費。
第八條 前期物業服務合同生效之日至房屋交付之日的物業服務費用，由建設單位全額承擔；物業交付之日後的物業服務費，由業主承擔。
達到交付條件且因業主自身原因逾期未辦理房屋交付手續的，物業服務費從建設單位書面通知業主辦理交付收房手續之日起由業主承擔。建設單位將未達到交付條件的房屋交付給業主的，應當承擔相應的責任，並承擔前期物業服務費。
第九條 物業服務費按照不動產證登記的建築面積為計價單位，按月計費收取。
第十條 達到交付條件的房屋交付後，第壹年內無人入住的，空置期間業主按照前期物業服務收費標準的50%交納物業服務費。
第十壹條 分期開發建設的住宅小區，後期開發的同類型房屋的物業服務收費標準，原則上不超過前期同類型房屋的物業服務收費標準。分期開發建設的住宅小區房屋交付前按分期區域實施物業交付承接查驗。
第三章 住宅後期物業服務收費
第十二條 符合下列條件之壹，街道辦事處或鄉鎮人民政府應當組織召開物業區域內首次業主大會會議，選舉產生業主委員會，其後期物業服務收費不再實行政府定價管理：
（壹）交付的房屋專有部分面積達到建築物總面積百分之五十的；
（二）交付的房屋套數達到總套數百分之五十的；
（三）自首位業主入住之日起滿兩年且已入住戶數比例達到百分之二十的。
第十三條 實行政府定價管理以外的物業服務，業主委員會應當與業主大會決定選聘的物業服務主體簽訂物業服務合同。物業服務主體在十五日內向住房和城鄉建設部門備案。物業服務合同應當對物業服務內容、服務標準、收費項目、收費標準及調整辦法、收費方式、雙方權利義務、物業服務用房、住宅專項維修資金的管理與使用、***用部位和***用設施設備的管理與使用、合同期限、物業服務主體的退出、資料的移交、違約責任等內容進行約定。住宅小區也可實行業主自我管理。
第十四條 進入後期物業階段，物業服務主體或業主委員會經業主大會授權後，均可向街道辦事處提出調整小區物業服務收費標準的申請。
（壹）調整前，街道辦事處、社區（村）居民委員會會同業主委員會等有關方面評估調整物業收費標準的合理性、必要性，必要時由街道辦事處等組織進行成本調查，提出調整方案，並在物業管理區域內大門出入口、每幢樓宇單元出入口等顯著位置張貼和在業主微信或QQ群公示擬調整收費標準、調整理由及成本變動情況等資料，公示時間不少於十五日。
（二）街道辦事處、社區（村）居民委員會等組織召開小區物業服務費收費標準調整聽證會。
（三）聽證會通過後經業主大會授權由業主委員會與物業服務主體簽訂物業服務收費標準調整合同。
具體調整辦法由市住房和城鄉建設部門制定。
第十五條 達到召開業主大會條件，但尚未召開首次業主大會的住宅小區，住宅物業服務收費標準可繼續沿用市發改部門批復的前期物業服務收費標準。
第十六條 鼓勵各城區因地制宜創新物業服務管理，通過政府引導、市場運作、社會參與、多元***治模式，在老舊小區、還建小區推進突出服務群眾價值取向、體現公益屬性的“紅色物業”發展，更好滿足居民基本物業服務需求。
第四章 車位（庫）收費和管理
第十七條 建設單位應當按照建設項目規劃設計條件和配建標準建設停車位（庫），優先滿足業主停車需求。商品房銷售前，建設單位應制定車位（庫）租售方案，明確車位（庫）的權屬及數量、租賃價格、銷售價格、價格有效期等，並按規定向市住房和城鄉建設部門備案。
商品房預售時，建設單位應當在銷售場所醒目位置公示已備案的車位（庫）租售方案，不得以不公平的高價租售，不得只售不租或與商品房捆綁租售等，不得只長租不短租，租賃時間以月、季、年為單位。
第十八條 物業管理區域內的停車收費管理（停車費含車位服務費）。
（壹）物業管理區域內占用業主***有道路或者場地用於停放車輛的車位屬於全體業主***有，可以收取停車費，其管理、使用及收費等具體事項由業主大會決定，建設單位、物業服務主體不得銷售或者變相銷售。
（二）物業管理區域內按照建設工程規劃許可證確定且初始登記所有權人為建設單位的車位（庫），不得將車位（庫）銷售給業主以外的單位和個人。業主購買車位（庫）後只需要交納車位服務費，業主租賃車位須交納停車費。車位（庫）在優先滿足業主需要後可對外出租，每次租賃期限不得超過壹年。
（三）物業管理區域內利用地下人防設施設置的車位（庫）不可銷售，業主租賃車位須交納停車費。
（四）建設單位或物業服務主體須為業主或訪客提供臨時停車服務。
第十九條 對進入住宅和非住宅物業管理區域內的下列車輛，應當免停車收費：
（壹）對執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、救災搶險車、郵遞車（含信函郵遞、貨物快遞、食品外賣等）、環衛車、市政設施維護維修車、殯葬車等車輛；
（二）根據法律、法規規定，應當免收車輛停放服務費的車輛，如殘疾人隨身必備的專用車輛等；
（三）臨時停車不超過30分鐘的車輛，鼓勵各服務主體結合自身管理和經營需要，適當延長免費停車時間或時段，為業主提供更多的優惠服務；
（四）為業主或物業使用人提供搬家、配送貨物服務的車輛；
（五）市人民政府批準免費的其他車輛。
第五章 裝修收費和管理
第二十條 房屋裝修實行保證金管理，裝修保證金每次不超過2000元/套，房屋裝修完成後三個月內須退還；裝修產生的建築垃圾，業主或物業使用人委托物業服務主體清運的，清運費用雙方約定；業主自己或委托其他服務主體清運的，業主應該服從物業服務主體的管理並及時做好垃圾的清掃、清運。
物業服務主體不得收取其它費用如裝修管理費、電梯運料費等，省級以上人民政府另有規定的，從其規定。
業主或物業使用人在裝修過程中造成公***區域、設施設備損壞的，由業主或物業使用人負責修復或賠償。
第二十壹條 對為業主或物業使用人裝修房屋或提供維修安裝等臨時性服務的外來人員，物業服務主體等不得收取任何費用。確因實行出入證（卡）管理的需要，可以按公示標準收取押金，並在退證（卡）時全額退還。
第六章 行為規範與監督管理
第二十二條 住宅小區實行出入證（卡）管理的，建設單位或者物業服務主體應當為業主免費配置出入證（卡）、門禁卡、車輛識別卡等。業主因遺失、損壞或其他原因需補辦的，可以按公示標準收取制作成本費。
第二十三條 利用業主***用部位、***用設施設備經營所得收益屬於全體業主***有，由業主大會決定其使用方式和用途。
物業服務主體代為收取、保管前款經營收益，可以按物業服務合同約定提取勞務費。未成立業主大會的前期物業服務小區，代收費用實行所在社區、代收主體、銀行***同監管，按小區臨時管理規約使用。
物業服務費收入與使用支出情況，業主***用部位、***用設施設備經營所得收益及支出情況，應當每半年公示壹次，並適時審計，接受業主監督。
第二十四條 物業服務主體接受委托代收水電氣暖等費用，不得向業主收取手續費等費用。物業服務主體已經接受委托代收的費用，其他部門、單位不得重復收取。
任何單位和個人不得強制物業服務主體代收有關費用或者提供無償服務。
第二十五條 業主或物業使用人應當按合同約定交納物業服務費。未按約定交納的，業主委員會應當督促其限期交納，逾期仍不交納的物業服務主體也可依法申請仲裁或者提起訴訟。具體催收辦法由市住房和城鄉建設部門制定。
第二十六條 物業服務主體不得以業主或物業使用人拖欠物業服務費、不配合管理等理由，減少服務內容，降低服務質量，綁定電梯卡、門禁卡等限制業主出行，中斷或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱，以及限制業主使用電梯等實施損害業主合法權益的其他行為。
第二十七條 住宅小區物業服務主體與業主出現矛盾糾紛，要積極發揮基層組織的主導作用，實行社區居民委員會（村）、街道辦事處（鎮）、城區政府逐級調處報告制度。
街道辦事處、社區居民委員會應將小區物業收費及停車管理等糾紛納入屬地民事矛盾糾紛調處日常工作，定期摸排。
矛盾糾紛發生後，社區居民委員會、街道辦事處應積極組織調處，也可以委托轄區人民調解組織進行調解。經協調、調解仍未達成壹致意見的，城區政府應當通過協調會、聽證會等方式組織調解，並邀請人大代表、政協委員、律師參加。
城區政府組織調解後仍無法達成壹致意見的，引導相關業主、物業服務企業和相關單位依法通過法律訴訟途徑解決，並上報相關情況，做好相關信訪工作。
第二十八條 物業服務主體應當遵守法律法規和政策規定，嚴格履行合同，規範收費行為，為業主提供質價相符的服務；並按規定在物業服務區域顯著位置設立物業服務信息公示欄，公布並及時更新物業項目負責人的基本情況、聯系方式以及物業服務投訴電話、物業服務內容和標準、收費項目和標準、電梯和消防等設施設備維保單位和聯系方式、車位車庫使用情況、物業費和業主***有部分經營收益收支情況、電梯維護保養支出情況等信息，可同時通過業主群等方式告知業主公示內容。
第二十九條 各部門工作職責：市、區住房和城鄉建設部門是物業服務行業主管部門，依法履行行業監管職責。
市發展和改革部門負責核定住宅小區前期物業服務收費標準，區發展和改革部門負責宣傳解釋前期物業收費標準。
市、區市場監督管理部門負責對物業服務主體收費行為進行監管，對未經核定前期物業服務收費標準擅自收費，提高或變相提高收費標準，不按規定公示收費標準等價格違法行為進行查處。
其他相關部門依法履行工作職責。
第七章 附 則
第三十條 大冶市和陽新縣結合本地實際制定具體辦法。
第三十壹條 本辦法由住房和城鄉建設部門、發展和改革部門、市場監督管理部門按照各自職責負責解釋。
第三十二條 本辦法從印發之日起公布施行，有效期5年，如遇上級出臺新政策則按照新政策執行。2020年12月21日至本辦法公布施行期間房屋物業費收取按本辦法執行。