標準是個外來詞,英文是standard。stand是站立的意國,ard是地點,連在壹起就是基石、基地、旗幟、旗桿的意思。
國標GB/T20000.1-2002《標準化工作指南 第1部分:標準化和相關活動的通用詞匯》中對標準的定義:為了在壹定範圍內獲得最佳秩序,經協商壹致制定並由公認機構批準,***同使用的和重復使用的壹種規範性文件。
從上述的定義,可以了解標準的幾個特征:
1、標準的基本屬性是壹種統壹規定、壹種規範性文件
2、標準的對象,是重復性事物和概念
3、標準是壹定範圍內的產物
4、制定標準的目的,是謀求“最佳秩序”
5、標準是以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎制定的
6、標準要經過有關方面的協商
7、標準要由有關機構批準發布
8、標準要大家“***同遵守”,要作為***同的準則和依據
那什麽是標準化呢?
何謂“化”?按《辭海》的解釋,“化”就是表示轉變成某種性質或狀態。所以,通俗地說,標準化就是把標準大而化之,廣而化之,使事物(對象)變成標準的性質或狀態,也就是用標準來規範各種事物(對象),使其符合標準的要求。
標準化就是制定標準、推廣標準,用標準來規範對象的壹種活動。
GB/T20000.1-2002《標準化工作指南 第1部分:標準化和相關活動的通用詞匯》中對標準化下了這樣的定義:
標準化——為了在壹定範圍內獲得最佳秩序,對現實問題或潛在問題制定***同使用和重復使用的條款的活動。
1、標準化是壹項活動
標準是文件、物或者是壹套方法論,而標準化是過程,是活動,是事,兩者的基本屬性不同。但兩者是相依相生的,標準化是制定標準、推廣標準的過程,標準是標準化這個活動的產物和載體,沒有標準便無從談標準化,沒有標準化標準便是死的。
2、標準化針對的是現實問題或潛在問題
現實問題就是當前已發生的問題,針對這些問題制定標準,采用的是綜合標準化的辦法;潛在問題就是這些問題可能發生而當前未發生,針對這些問題制定標準,采用的是超前標準化的辦法。
3、標準化的本質是為了獲得有序化,獲得“最佳秩序”的動態過程
事物的發展總是遵循著從簡單—復雜—簡單的不斷循環並不斷發展、螺旋式上升的過程。標準和標準化是隨著生力的發展而發展起來的。隨著生產力的發展,人們制造的產品種類越來越多,規模越來越大,為了維持有序的動態過程,標準化也不斷隨著事物的發展變化而變化。所以,標準有時效性,沒有最終成果,必然會隨著時間的推移和事物的發展而自動失效,標準化不可能壹勞永逸而應與時俱進,要不斷地推進標準化的過程。
二、標準化在經濟和社會生活中的作用和意義
1、標準化是適應社會化大生產,建立最佳秩序,提高生產效率的需要
標準化古已有之。據專家考證,我國標準化起碼已有3000多年的歷史。
儒家倡導禮樂文化,強調的就是天地萬物的秩序,反映的是標準化的意識。孟子說“不以規矩,無以成方圓”,是古代標準化的經典表述,並將標準化理念延伸到了社會人倫領域。《史記》記載大禹治水“左準繩、右規矩”,都體現了標準規範壹致的屬性。
秦始皇統壹度量衡,並實現“車同軌、書同文、行同倫”,是歷史上以標準化手段治理國家的範例。
標準化在我國歷史上廣泛運用於生產和技術領域。《考工記》記載了戰國時期官營手工業各工種規範和制造工藝,廣義講就是壹部標準文本集。宋代《營造法式》詳細規範了建築技術要求,在保障建築物質量安全等方面起到了重要作用。
但,世界上大規模有體系的標準化,則是在西方工業革命的浪潮下發展起來的。工業革命極大地解放了生產力,使歐洲出現了社會化大生產的局面,人類的生產和社會活動從深度和廣度上都出現了爆炸性的擴張,生產規模龐大,產品規格、品種、批量多,管理復雜繁重,加上科學技術的不斷創新,這就極其需要以標準化來建立最佳秩序。
2、標準化是企業加強管理,提高產品質量和企業整體素質的基礎
什麽叫產品質量合格?按ISO所下定義,產品質量合格就是產品滿足了標準的需要,也就是達到了標準的要求。因為產品是按照標準組織生產的,企業產品質量的高低,便首先決定於標準水平的高低。要提高企業的產品質量水平,首先便是要制定好標準。提高標準的水平。
標準覆蓋了企業生產和管理的各個環節。加強企業的管理,每個環節都離不開標準。要把企業管理好,就要落實企業標準化管理體系。因此,標準化是企業的最重要的基礎性工作之壹。標準化工作水平的高低,在壹定程度上決定著企業整體素質的高低,決定著企業核心競爭力的高低。
3、標準化是把科學技術轉化成生產力的平臺
科學技術是第壹生產力。科學技術特別是發明創造,要轉化成產品,變成現實的生產力,其主要的橋梁和手段就是利用標準。標準是把科學技術轉化成為生產力的平臺。
在信息經濟的條件下,社會生產能力普遍過剩,新的發明創造層出不窮,新知識新技術日新月異,知識因為傳播很快而似乎不值錢。在這樣的背景下,最有前途的產業是孵化器經濟。所謂孵化器經濟,壹是把知識孵化成技術,二是把技術孵化成產業,孵化的重要手段之壹就是通過制定標準。通過制定標準搶占了市場的制高點。關於標準的競爭,說到底是對未來產品、未來市場以至國家經濟利益的競爭。
標準中往往又包含了專利。標準正在成為專利技術、知識產權追求的最高體現形式。1981-1995年,德國標準化活動帶來的經濟效益占國民生產總值1%,德國經濟年增長率為3.3%左右,其中技術標準的貢獻率約占1/3。日本有關機構調查發現,如果能將本國壹項新的技術產品標準形成國際標準,或者通過提出修改國際標準建議,將本國的技術條件反映到國際標準中去,壹般能帶來300億日圓的經濟效益。所以,有“壹流企業賣標準,二流企業賣產品,三流企業賣勞務”的說法。
4、標準化是實現專業化生產,實現規模經濟的前提
在經濟全球化、市場競爭更趨激烈的情況下,企業的競爭力要建立在專業分工和規模經濟的基礎上。而要達到生產和經營的規模性,壹個產品往往需要成百上千個供應鏈發揮作用。這就需要用標準來銜接、協調和統壹,而且要充分利用標準化的優化和系統化、通用化、組合化的形式來縮減產品類型和零部件種類,擴大批量生產,促進新技術、新工藝、新材料的應用,提高技術水平。
5、標準化是使企業減少消耗和汙染,走新型工業化道路的必由之路
我國的工業經濟目前已達到相當規模,但總體來說,走的是高投入、高消耗、高汙染、低產出的道路。為改變這種局面,在黨的十六大時就提出要走新型工業化的道路。所謂新型工業化道路,包含著五個方面的要求,壹是科技含量高,二是經濟效益好,三是資源消耗低,四是環境汙染少,五是人力資源優勢得到充分發揮。要實現這些目標,主要手段就是要通過制定標準、實施標準。比如,要通過制定和實施原材料和能源消耗標準,合理地確定消耗定額,促進企業采用新的技術和新的工藝,減少浪費、節約資源。又如,要通過制定和實施排汙標準,淘汰落後工藝和技術,更好地保護環境。
6、標準化是保障生產安全、維護職業健康的重要措施
貫徹以人為本的方針,關註員工的安全和職業健康,是企業和全社會越來越重視的壹項工作。
7、標準化是構築技術性貿易壁壘和破解壁壘的重要手段
在全球化的大背景下,世界各個國家和地區為保護民族經濟和地區經濟,都在積極構築技術性貿易壁壘。據有關資料介紹,目前世界貿易中約有48%遭到非關稅壁壘的阻礙,而非關稅壁壘中技術性貿易壁壘占25%以上,而且正在逐年增加,未來甚至有可能成為貿易保護的唯壹工具。技術性貿易壁壘的手段有3條,第壹條是技術法規,第二是標準,三是合格評定程序。技術法規,指規定強制執行的產品特性或其相關工藝和生產方法,包括適用的管理規定和文件。合格評定程序,即直接或間接用來確定是否達到技術法規或標準的相應要求的程序,主要指檢驗檢疫制度和認證、認可、註冊等,也是與標準相關的,要通過標準來評定,或者說評定標準的實施情況。所以,我認為,技術貿易的壁壘的核心是標準。
三、標準化的基本原理和方法
1、標準化的基本原理
簡化原則、統壹原則、協調原則、優化原則
2、標準化的方法
主要有綜合標準化和超前標準化
綜合標準化是現代標準化的基本形式。它要求針對不同的標準化對象,進行全面、整體而系統的標準化。如對產品的標準化,要求綜合、系統地解決提高產品質量的問題,對產品產實現的全過程,包括設計開發、原材料采購、半成品制備、檢測檢驗、包裝儲運、銷售服務等等,都要“壹條龍”提出標準化的要求,也就是把標準化作為壹個系統工程。
超前標準化是現代標準化的壹種先進方法和特殊形式,也稱為前衛型標準化。就是標準化對象尚未發生便先把標準制定好。其方法是根據科學預測,按標準化對象發展規律和趨勢,規定出未來的要求和指標。超前標準化的最大好處是標準先行,對標準化對象的發展起促進和引導作用,促使其不斷提高生產技術水平和質量標準,避免了標準滯後帶來的浪費。
轉自《標準化ABC》張喜如
綜上,我的理解是標準可以是壹套方法論、壹系列工具、壹份制度要求。而很多技術方法、管理要求,從我們的頭腦中萌發出最初的概念,要影響更多的人接受或按此執行,則需要形成可視化的標準,然後利用標準化將標準的要求擴展開來,並不斷的執行SDCA循環,推動組織朝高效、規模化發展。傑克·韋爾奇曾推行的6δ管理方法,很多企業推進的流程管理方法等,都是標準化的壹種體現。