建議報警處理。
公安機關核實後確認舉報人有惡意的，將依據《治安管理處罰法》予以處罰，處十五日以下拘留並處罰款。情節嚴重的，將追究刑事責任。舉報人應當積極配合公安機關的詢問和調查，舉報人的行為對舉報人造成損害的，可以請求侵權損害賠償。
侵害民事權益的，應當依照民法典的有關規定承擔侵權責任。民事權益包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權、婚姻自主權、監護權、所有權、用益物權、擔保權、著作權、專利權、商標專用權、發現權、股權、繼承權等人身權和財產權。
二、惡意舉報的處罰後果
如果對方不如實舉報，涉嫌誣告陷害，情節嚴重，妳涉嫌犯罪，可以通過法律途徑維權。對方構成誣告陷害罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重後果的，處三年以上十年以下有期徒刑。
惡意投訴是指投訴人為了達到其不可告人的目的，不惜顛倒是非，捏造事實，向有關部門舉報虛假內容和不存在的問題。也指個別消費者提出不合理要求，行為明顯不合理，語言粗暴，盡管合理耐心解釋仍發生投訴。惡意舉報，造成國家人力財力的浪費，更不用說，給被誣陷者的名譽和精神創傷了。更嚴重的是:如果處理舉報的執法者像馬孜壹樣不懂法，可能會導致災難性的後果。
因為被舉報的是法律行為人，和被舉報的是違法者的心理感受完全不同。
誣陷誹謗罪有兩個基本要件:捏造事實和主觀故意。
第三，如何預防
根據惡意舉報的深層次原因分析，不難看出，雖然惡意舉報的原因是多層次的，現階段完全解決不現實，但通過完善制度、改革現有執法檢查方式、加大法制宣傳力度，惡意舉報是可以得到有效控制的。
建立獎懲結合的舉報受理制度，明確舉報人的權利和義務。可以制定相關法律法規來規範舉報人的舉報行為:
壹方面明確了舉報人的權利，舉報屬實的可以給予舉報人壹定的精神和物質獎勵，比如頒發榮譽證書、表揚信或者65438+查處違法行為金額0%-5%的獎金，獎金可以封頂。
另壹方面明確了舉報人的義務，要求如實提供身份證明、實際居住地址和聯系方式，如實陳述舉報情況或者壹些簡單的證據材料。
當然，執法部門應該對舉報人的相關信息嚴格保密。建議以法律或法規的形式明確對惡意舉報的處罰方式。比如給被舉報單位造成損失的，被舉報單位可以向人民法院提起民事訴訟，向舉報人要求賠償，行政執法部門可以出庭作證；對惡意舉報不正當競爭的，依照《反不正當競爭法》進行查處；利用惡意舉報脅迫他人的，移交司法機關處理。
必須註意的是，惡意舉報壹定要認真識別，主觀意圖壹定要明確。對於那些只是通過道聽途說或者出於善意急於立功卻產生誤解的人，還是應該以批評教育為主，不應該亂處罰。
以上是關於如何處理開餐廳惡意投訴的相關內容，希望對妳有所幫助。老話說“勿以小惡而為之”。也許在很多人心裏，舉報壹個人沒什麽大不了的。至於他有沒有，查出來就沒事了。但不管是誰，不管有沒有罪，被別人說壞總是不舒服的。所以大家不要因為個人恩怨而惡意抱怨。