如何避免不符合亞馬遜相關規定的產品？
熟悉所有亞馬遜產品類別和狀態相關法規；
如果不確定產品是否符合指南，就不要發布；
不要把產品狀態標為“新”然後在產品說明裏說產品放在貨架上久了會有點舊或者有其他缺陷；
不要馬上重新發布下架的產品，除非亞馬遜已經解除警報；
銷毀無法再銷售的產品，以避免將來再次退貨；
定期檢查庫存中易損物品的狀態。
將易腐物品與保質期長的物品分開存放。
收到投訴時向亞馬遜投訴檢查剩余的FBA庫存。
采購前向供應商索要樣品，然後進行檢測，以此為參考標準；
把產品集中在盒子裏，這樣掃描儀就不會漏掉任何配件；
在送往FBA海外倉之前，給容易沾上灰塵的產品套上塑料袋；
在產品上標註保修期，確保消費者在購買前了解這壹點。
發貨前反復檢查產品狀態；
監控投訴周期，挑出這些問題產品；
在銷售中心賬戶中使用“完美訂單”報告；
檢查客戶反饋，找出可預防的問題；
給自己的產品貼上標簽而不是混裝，這樣就不用為其他賣家的違法產品負責了。
產品和描述問題導致店鋪被封。
這裏指的是產品和清單展示差異太大引起的投訴(類似於我們經常投訴某寶買的衣服色差)，和第三點壹樣。
消費者在亞馬遜平臺下單，期望的是完美的產品和優秀的服務。因此，當消費者收到的產品與他們訂購的不壹致時，買家很可能會發起投訴，賣家會受到亞馬遜的警告，或者次數多了會被封店。
產品和描述的問題，導致店鋪關閉，該如何處理？
1.找到原因
查明是什麽原因導致警告郵件或店鋪被封，這是國際慣例。實物和商品頁面描述的任何細微差別都可能觸及亞馬遜的底線。所以要全面檢查所有可能出現的問題。
1)先檢查:
ASIN和UPC碼，以了解庫存產品是否與消費者收到的貨物(或退貨)壹致；
產品頁面，比較是否圖片、標題、副標題、出版商/制造商、顏色等。與真實的東西不同；
產品重點是看物品是否要放入禮盒，並提供質保書、配件等。，並檢查產品是否有部分零件缺失，工作是否正常。
產品細節和規格，檢查重量、尺寸、型號、兼容性等；
產品說明，看廠家怎麽解釋產品；
產品評論，以了解產品的功能如何，特定部分是否完整，或是否易於使用等。
2)查看涉案產品的銷售記錄，了解其中的規律。比如消費者有沒有因為類似的原因退貨？
3)檢查涉案產品庫存。如果這款產品之前出現過很多問題，可以考慮下架。
4)如果涉案產品為FBA庫存，向亞馬遜申請查詢剩余庫存產品。
5)如果產品混存，可以要求亞馬遜退貨，而不是直接銷毀。在某些情況下，妳會發現問題產品根本不是妳的庫存產品，比如標簽或收縮包裝與妳自己的產品不同。
2.如何給亞馬遜寫投訴郵件？
亞馬遜不僅希望看到賣家調查和解決問題，也希望他們能拿出壹些長期的解決方案。所以，做到以上兩點後，妳可以向亞馬遜保證，妳已經清理了庫存產品，並準備實施以下措施，避免重蹈覆轍。
其實我在之前的帖子裏也解釋過了，這裏再發壹遍。
定期檢查庫存；
優化上市，強化相關規則；
安排員工審核清單；；
放棄混合庫存，給自己的庫存產品貼上標簽；
創建壹個項目，捐贈大部分問題產品，以表明不存在重復上架的可能；
設計印刷傳單並放入包裝盒內，明確註明退換貨政策；
建立內部質量檢驗和控制流程，而不是直接出貨；
與供應商就有問題的產品簽訂協議，降低將產品發送給買家的風險；
安排更多的質檢人員，建立問題產品黑名單；
改變供應商或發貨人。
3.如何避免產品和描述問題
為了避免將來觸發亞馬遜警告郵件或封鎖商店，可以采取以下措施:
不銷售任何上市描述與實物不符的產品；
如果上架的房源與實物不符100%，創建新房源；
如果大部分消費者問的是同壹個問題，直接在產品描述中註明答案；
提供明確的退貨和退款政策，並在每個包裝盒上印有公司商標；
定期查看退貨報告，看看有多少產品“與描述不符”；
加強從貨源到配送的質量控制，在直接發貨或讓供應商送到亞馬遜倉庫之前，壹定要親自驗貨。
告知供應商產品不能達到消費者的期望值；
考慮創建壹個黑名單，將重復出現問題的產品排除在上市和采購訂單之外。
這家商店因出售假貨而被查封。
亞馬遜的打假政策是，亞馬遜網站上銷售的任何商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復制品、盜版和假冒商品；如果有人投訴在亞馬遜平臺銷售，賣家的賬戶很容易被亞馬遜封停，資金被凍結。在這種情況下，如何贏回亞馬遜的青睞，避免以後重蹈覆轍，將是賣家朋友們首先要解決的問題。
如何應對賣假貨導致店鋪倒閉
1，查亞馬遜賬號。
為了找出哪些因素可能導致商店被封，妳需要回顧最近的行動，並了解亞馬遜如何檢測賣家行為。
1)亞馬遜算法會根據以下幾點進行日常檢查:
監控產品評論和賣家反饋；
過濾買家提交的A-Z索賠，尋找敏感詞；
掃描賣家的網站政策、產品描述、產品標題和列出的關鍵信息；
查看消費者聯系賣家的原因(產品問題等。)
賣家需要註意的是，在與用戶溝通時，避免使用壹些容易引起亞馬遜算法註意的敏感詞，比如“不是假貨”、“不是不真實”。即使解釋時意圖是好的，也可能引發亞馬遜的警告。
2)檢查買家是否有誤解。
消費者可能會認為妳在賣假貨，在聯系妳之前向亞馬遜投訴，盡管他們並沒有破壞妳業務的意思。在某些情況下，買家會有這種想法，只是因為產品沒有原包裝，或者缺少壹些說明書、鑲嵌物、配件等等。在其他情況下，壹些買家只是對正品的某些特性期望過高——聲音更大，按鍵使用時間更長——如果產品不符合他們的期望，他們就會認為是假貨。
3)查看平臺的相關規定和打假政策。
亞馬遜的打假政策是，亞馬遜網站上銷售的任何商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復制品、盜版和假冒商品。如有違反，賣家賬戶將被暫停或終止，賣家FBA庫存產品將被銷毀，賣家資金將被凍結。
4)與供應商核實
如果妳的商店因為賣假貨而關門了，而妳不知道誰真正擁有銷售該產品的權利，那就去和制造商核實壹下。詢問所有供應商從哪裏進貨，以及如何驗證產品的真偽，了解是否授權生產。
2.給亞馬遜的投訴郵件應該寫什麽？
亞馬遜希望妳能理解為什麽銷售權被取消，並拿出具體的長期解決方案。因此，投訴郵件可以包括以下措施:
解決導致店鋪被封的問題，比如明確產品的來源和功能；
保存每個產品的原始證書；
記錄所有供應商及其來源；
移除並銷毀所有非法產品。
向采購部門添加更多員工。
定期清理庫存。
如有必要，更換供應商。
3.如何避免以後賣假貨導致店鋪倒閉？
亞馬遜堅持“先暫停賬號，再談異議”的原則。壹個簡單的投訴就足以關閉妳的店鋪，尤其是對於新賣家。這就是為什麽妳需要從現在開始采取壹些預防措施:
向供應商索要詳細發票，品牌和廠家名稱壹定要清楚；
確保文件名為“發票”，而不是“訂單確認”或其他類似的表述，並以正確的格式保存；
避免將購買清算產品作為主要購買渠道；
檢查賣家賬戶中的墊底、退貨報告、訂單不完善等情況，及時解決存在的問題；
調查妳的供應商和他們的競爭對手；
找能給妳提供質檢證書的供應商，或者只和廠家合作；
為所有產品找到保障；如果妳能提供維護和延長保修，在列表中提及這壹點；
備份多個硬盤和雲盤中的所有文件；
詳細了解供應鏈，謹慎進貨。
侵犯知識產權導致店鋪關門。
在亞馬遜銷售的過程中，保證所售商品合法並得到產權人授權是賣家的基本責任。如果做不到，就面臨賬號被停的情況。但這也意味著，如果賣家不太了解知識產權侵權，他們很容易違反亞馬遜的規則，被關閉。
1.什麽是知識產權？
亞馬遜賣家需要維護四類知識產權:版權、商標、實用專利和外觀設計專利。換句話說，如果妳不希望亞馬遜賬戶被停止，賣家需要避免非法制造、抄襲以及出售仿制品和假貨。
理論上，在平臺上銷售這些產品，亞馬遜和賣家都需要承擔責任。但考慮到平臺的商業模式，法院近日規定亞馬遜不應該對此負責。這意味著賣家要獨立承擔侵權的後果。下圖顯示了與知識產權相關的信息，包括類型、有效期、適用範圍、侵權形式等。
2.侵權的後果
產權人或法律代表可以向亞馬遜提起訴訟。亞馬遜政策還規定，不允許銷售假貨、盜版和未經授權的產品。侵犯知識產權會導致賣家亞馬遜賬號被封，資金被凍結。
3.對策
1)當亞馬遜告知賣家侵權時，賣家應積極應對。
2)瀏覽內容指南和防偽政策。
3)找出違反知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關列表信息。
4)與知識產權所有者接觸，與他們直接對話。通常，他們比律師更容易溝通。如果找不到知識產權所有人，請聯系亞馬遜賬戶暫停通知郵件中提到的法人代表。
5)提供供應商名單及其合同條款。
6)請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7)如果知識產權所有人或其代理人不回復，請聯系律師尋求幫助。
8)如果賣方能夠承擔暫停賬戶的費用，他可以等到與業主解決此事後，再撰寫具體的改善計劃(POA)。
9)寫壹份行動計劃，包括物業所有人同意取消投訴。
10)如果投訴沒有被撤回，那麽向亞馬遜提交壹份詳細的步驟清單，說明賣家及其律師采取了哪些措施來避免未來的侵權，或者證明投訴不合理。
11)檢查質量管理措施，培訓員工識別侵權產品和上市類型。
12)下架或清理所有導致亞馬遜賬號被停的庫存商品和禁止在平臺銷售的商品。
13)向亞馬遜提出上訴，並采取了上述措施。
如何避免侵權導致店鋪關閉
對於自有品牌產品:
在發布產品信息時，要特別註意所用的文字，保證壹切原創。
檢測商標數據庫中的品牌關鍵詞或短語，如Justia商標。
在妳發布自己的品牌產品之前，確保它是獨壹無二的，即使它已經通過了專利審查。
如果您從第三方購買:
如果可能的話，了解每個產品的知識產權所有者和銷售代理。
確保所有發布的產品信息，包括圖片，都得到知識產權所有者的批準。
記錄每個產品的項目清單和發票，並在發布前檢查。
確保獲得的文件是發票，而不是訂單確認，形式發票，商業發票等。
調查供應商及其競爭對手，避免從無法提供相關文件的批發商處購買。
總之，如何防止亞馬遜賬號因侵犯知識產權被封，取決於賣家的商業模式。要麽在發布自己的品牌前做好所有必要的調查，要麽保存好供應商提供的法律文件。