根據自己多年的經驗,以下幾點建議大家可以參考壹下:
壹、賣家在淘寶上面低價亂價、未授權銷售產品,並沒有違反淘寶平臺規則,因此淘寶不會對賣家進行處理。品牌方只能利用知識產權的手段側面來進行管控,即從賣家店鋪,產品鏈接詳情頁信息來判斷,鏈接有沒有知識產權行為。知識產權包含:商標權,著作權和專利權。如果有知識產權侵權,即可利用阿裏巴巴知識產權進行投訴。如果沒有知識產權侵權,那該怎麽辦呢,具體操作可以找席鼎控價。
二、如何操作使用阿裏巴巴知識產權保護平臺。很多品牌電商可能都知識產權保護平臺這麽壹回事,但是對於如何使用這壹平臺就顯得有點茫然了,因為如果不具備知識產權基礎知識,對於普通人來說,使用這壹平臺還是有壹定困難的。
下面為大家詳細介紹壹下怎麽使用這個平臺:
1、直接百度搜索阿裏巴巴知識產權保護平臺,註意找到正確的位置:
2、註冊賬號:需先註冊壹個郵箱,如果有現有郵箱就免了。郵箱是用來在知識產權保護平臺上註冊賬號時收取驗證消息以及後期收取知識產權平臺發布的郵件所用。平臺對註冊郵箱基本沒有限制,用我們常用的163、QQ郵箱即可。註冊界面如下:
註冊郵箱收到郵件:
3、提交知識產權資質。提交知識產權資質之前,需先提交註冊信息,是大陸個人還是大陸公司對應填寫就行了:
息填寫完成後,再提交知識產權資質。這點是非常重要的,只有資質審核通過了,才能進行後面的投訴。品牌方手中有的商標權,著作權,專利等都可以提交上去,讓平臺進行審核。
4、提交投訴:知識產權資質審核通過後,就可以進行投訴了,先選擇對應的投訴平臺:
5、處理平臺反饋:侵權鏈接提交上去後,知識產權保護平臺會對提交的投訴單進行審核,在投訴單裏面可以查看處理的進度,壹般來說,投訴單的審核在1-3個工作日左右。根據收到的信息,品牌方可以對侵權鏈接做出針對性的安排。知識產權平臺刪除侵權鏈接後,部分賣家會進行申訴,申訴期為3個工作日,賣家申訴後,投訴方需處理申訴響應,處理時間為3個工作日。投訴方可對賣家申訴進行撤訴或小二介入。若撤訴,則投訴鏈接恢復,處理流程結束;若小二介入,則由小二最終處理鏈接保持刪除或者恢復,處理流程結束。
6、處理結束:平臺反饋處理完成後,則侵權維權工作周期結束。 三、很多品牌電商可能會想,淘寶控價,我們自己來做可以嗎?因為找人做是要花錢的,如果自己能做那不是兩全其美了,既可以節約公司經費,又可以管控淘寶低價亂價。但通過在淘寶控價這個行業多年接觸到的客戶經驗總結,品牌公司自己做淘寶控價,往往效果都不太好。最主要的就是專業度不夠!最後導致錢也花了,治理時間也耽誤了。因此,如果壹個品牌要做淘寶控價了,那麽壹定請找專業的第三方控價公司來做。 淘寶控價,歸根到底是品牌方利用手中的知識產權來維護品牌的利益,也只有利用手中的知識產權才能達到管控淘寶低價亂價的目的。