(壹)什麽是企業哲學
企業精神認同可以表述為企業從事壹切經營管理活動的哲學、思想和價值觀。是壹個企業在經營中希望達到的理想境界和最高準則。也可以說是企業追求利益和經營戰略戰術的核心，是董事長、總經理和所有壹線人員的總目標和總方針。
企業理念包括企業使命、經營理念、* *價值觀、企業精神、管理原則，以及對外傳播的廣告語和精神口號。
心智認同系統不僅決定了企業活動中的管理方針和行為取向，而且還構建了企業文化，培育了企業精神、企業風格、企業人格和企業形象。
企業理念是構建CIS戰略的靈魂、基石和動力。
(二)企業概念(MIS)系統的要素
形象定位——企業的明確定位，形象創造的目標，形象傳播的導向；
企業使命——企業的外在價值，企業在社會生存環境中的地位、作用和責任感；
經營理念——企業所追求的經營理念、經營方針、經營境界；
價值理念——公司、員工、客戶、經銷商、股東和社會共同享有的價值理念；
企業精神——企業全體成員的群體意識和鼓舞士氣的精神口號；
服務理念——服務型企業行為理念，開展顧客滿意活動的驅動力；
管理理念——優化企業管理的管理理念和與人才使用相關的管理理念；
廣告語——經營理念、品牌理念、服務理念等對外傳播的口號。
以上構成了企業全體成員認同並壹致追求的思想價值體系，代表了企業的心、腦、魂。
(三)企業理念的特征
1.抽象。它屬於觀念、思想、哲學、精神、文化層面上理性思考的結晶。它是企業精神文化的載體，比企業行為更抽象，同時又是高度提煉的具體形象。
2.哲學。企業理念貫穿於企業經營哲學、世界觀、人生觀、價值觀之中，是企業處理內外關系、上下關系、相互關系的方法，所以具有哲學性。
3.未來性。源於企業現實，高於企業現實，對公司發展和全體成員有牽引作用。
4.穩定。企業理念是壹個企業的“憲法”，是長期的、穩定的。
5.傳播。作為企業文化的商業文化屬性，企業理念要以市場為導向，有利於傳播、營銷傳播和形象塑造；在內部，它對員工有吸引力和凝聚力。所以可以作為對外宣傳的廣告語，也可以作為企業內部使用的標語和口號。
6.新想法。新的企業理念是對原有理念的創新，體現了企業的觀念變革、新思想、新觀點、新追求、新目標。
7.簡單。簡潔、準確、自然、恰當。
8.可讀性。發音響亮，朗朗上口，易背，易讀易記。
(四)企業概念設計的要點
1.概念調查、概念收集和概念反思；
2.企業發展戰略研究和企業願景探討；
3.企業定位和形象定位研究；
4.企業現實與企業文化研究；
5.行業特征和企業特征研究；
6.采訪經營者的經營理念和經營理念；
7.管理層和員工坐下來談；
8.綜合層面對未來企業概念的設計預期；
9.提煉和合成上述元素；
10.專註於企業概念設計和起源；
11.概念概念與文化發展設計。
12.文化解讀；
13.與高層反復溝通；
14.中層和員工層征求意見；
15.修訂並定稿；
16.編輯心智認同(MIS)手冊。
(五)心智識別系統(MIS)設計案例。
國航
價值觀:服務最高境界
經營理念:愛服務世界。
企業精神:創新引領未來
……
國電白山電廠
價值觀:活力來源於動力。
企業精神:永恒的創新和無限的活力。
人才觀:讓大家的智慧燃燒起來！
……
八達集團(株洲車輛廠)
經營理念:承載強國使命，表達天下財富。
……
株洲硬質合金集團
價值觀:真誠創造價值。
經營理念:世界工具，財富武器。
……
蘇州東方盛豐科技有限公司
經營理念:精品之母，價值之源。
價值觀:鑄造模型，演繹無限。
質量理念:追求挑剔，無可挑剔。
……
香港艾伊爾集團
經營理念:關愛妳我他，關愛下壹代。
銷售理念:不騙孩子。
質量觀:質量就是愛，幾乎不可能。
……
石家莊博申工具集團有限公司
經營理念:經營理念:博？大？還好嗎？深的
企業精神:進步永無止境…
服務理念:讓用戶更得心應手。
……
杭州高辛(濱江)水務有限公司
企業精神:挖井三尺，水到渠成。
服務理念:熱愛用戶，連接千家萬戶。
……
山西崖城煤炭運輸公司
價值觀:燃燒苦與樂
奉獻光和熱
企業精神:藍色火焰精神
藍色火焰，無限生機！
……
哈爾濱氣化廠
企業精神:火焰就是精神。
活力燃燒，但火焰永不熄滅。
價值觀:奉獻有回報…
……
㈥與企業家交流思想和對話
1.思想的抽象性和實用性；
2.企業個性與觀念分化；
3.傳播思想及其商業價值；
4.這壹概念的長期性及其持續實施。第二，引入新的企業文化
(1)三個CIS系統MI、BI和VI與企業精神文化、行為管理文化和物質文化相聯系；
(2)引入CIS創新企業文化，構建新的企業文化有形載體；
(3)探討企業文化的商業價值和傳播；
(CIS設計與企業文化創新的案例分析；
案例壹:白山電廠CIS與企業文化
(顯示設計結果)
這是東北最大的水電企業。2002年7月，面對企業創新發展的需求，工廠決定啟動企業文化建設工程，委托亞太CI研究所引進CIS。企業形象設計從理念(MI)、行為(BI)和願景(VI)三個方面進行，以構建企業精神文化、行為管理文化和物質文化的載體，將企業形象建設與企業文化建設融為壹體，提出“活力源於動力”的核心價值觀，設計與這壹核心企業理念相融合的企業標誌。企業精神定義為“活力無限，創新永恒”，提出“讓每個人的智慧燃燒起來！”人才的概念，...
由於領導重視、方向明確、設計得當、實施有力，該廠的企業文化建設在2002-2004年短短兩年間取得了明顯的突破，顯示了CIS創新在企業文化建設中改變全員觀念、激發企業活力的實際效果。
白山電廠CIS的實踐表明，CIS的作用遠遠不是單壹的形象建設的表現，也不局限於品牌建設和市場開發。它應該有文化的創造力和管理的驅動力。為此，亞太有壹種CI觀:“對CIS的認識深度決定了CIS發展的力度，從而決定了導入CIS的效果。”這和挖井人的故事壹樣。面對那些對CIS的模糊看法，我們需要反思:我們真的理解CIS了嗎？
案例二:中國國際航空公司的CIS與品牌文化；
(顯示設計結果)
2003年，中國國際航空公司與亞太CI戰略研究所簽約，委托亞太導入CIS，在現有視覺識別(VI)系統基本不變的基礎上，重點設計企業理念(MI)和行為識別(BI)系統。其宗旨是創新國有企業的傳統管理理念，建立和完善以客戶服務為中心、以滿意度為目標的內外模式，打造中國國航的服務品牌，構建國航新的企業文化，對外提升競爭優勢，對內整合戰略重組後的子公司，形成集團合力。
CIS設計提出國航的核心理念是“服務至上”。這壹核心理念由“關愛世界”的管理理念、“四心服務”(讓顧客安心、快樂、舒適、動心)的服務理念、“創新引領未來”組成
在企業精神的支撐下，形成了完整的國航服務品牌理念和國航思想價值觀體系。
國航這樣的大公司利用CIS打造服務品牌、整合集團文化，並最終利用其強化競爭優勢的市場戰略目標，充分說明了CIS在創造文化力、形象力和品牌競爭力方面的作用，也再次證明了亞太賦予CIS的新定義:“CIS是現代企業或相關組織通過統壹設計和導入來尋求競爭優勢的差異化戰略。”同時說明服務不再局限於產品的延伸，服務本身就是產品的有機組成部分，甚至在壹些企業和組織中也是如此。服務是核心競爭力的要素之壹。CIS是幫助您改善服務、提升服務、完善服務、打造有競爭力的服務品牌的有力助手。
案例三:香港愛樂公司CIS與產品文化；
(顯示設計結果)
香港愛爾集團(中國)傘業公司位於廣東新興縣，前身為新興縣季華傘業制品廠。在經營困難的情況下，公司委托亞太CI戰略研究所對壹款兒童傘新產品進行包裝和營銷。
亞太利用CIS為產品註入文化力量，對這款新品進行了不同的定位，命名為“魔法流星傘”，將企業更名為“愛伊爾兒童用品有限公司”，將公司定位為“傳播愛的公司”，將經營理念確定為“關愛妳、我、他、下壹代”。在全新CIS品牌戰略的指導下，對兒童傘進行了全新的產品形象設計...這款產品被包裝成壹款全新的可以使用、玩耍、唱歌、保管的產品，集玩具傘和功能傘於壹身，很快成為韓國、臺灣省、日本等經銷商的熱銷品。愛樂公司的產品利潤從每把傘1美分增加到20元左右。這是CIS為產品註入文化力量，創造200倍利潤的典型案例。從產品策劃、設計、工藝改進到營銷策劃、產品推向市場，只用了三個多月。
案例四:廣厚小學CIS與校園文化；
(顯示設計結果)
廣厚小學是革命先行者孫中山先生的故鄉，廣東省中山市百年名校。2003年7-9月，學校利用學校暑假委托亞太CI戰略研究所引進CIS建設校園文化。
廣厚小學CIS設計的主導方向是改善校園環境。借助CIS，設計出全新的辦學理念(MI)、校徽和壹整套形象識別系統(VI)，並將兩者結合起來，營造校園文化氛圍。根據學校的教學規則，利用學校兩個多月的暑假，按計劃完成了校園文化和形象規劃項目。包括辦學宗旨、方針、理念、精神的系統提出，以校徽為核心的視覺形象識別(VI)系統設計，快速轉化為園區形象的裝飾工程。當學生們結束新學期的時候，校園環境已經煥然壹新。濃厚文化氛圍的校園環境，展現了這所百年名校的現代風貌和青春活力。
廣厚小學設計的辦學宗旨是“教育啟迪人生”，價值觀是“教育之光，永遠沐浴後代”...
廣厚小學CIS校園文化建設表明，原本作為“企業識別系統”的CIS不再是企業的專利。學校、醫院、媒體、地區、社團、城市等。都是為了組織形象和文化的建設而引入和發展CIS，再次證明了CIS與文化力和形象力的培育息息相關。
案例五:鄭州地稅局CIS與組織文化；
(顯示設計結果)
鄭州市地稅局不僅是河南省先進單位，在全國稅務系統也是先進單位。但局領導並不滿足於現狀，以向沿海坐標看齊、與國際接軌的戰略眼光推進組織文化和形象建設。
更值得思考的是，鄭州地稅引入CIS項目的深刻意義在於，CIS將在國家行政機構改革、政府職能向社會化、服務型轉變、樹立全新的公務員服務形象、建立納稅人新的行為模式等方面，為靈魂革命、文化變革等壹些深層次問題做出有益的貢獻。這將是CIS的榮耀，CI行業的榮譽，展現CIS未來的發展前景！
案例六:金利來(中國)有限公司的CIS與企業文化
(顯示設計結果)
金利來是亞太CI戰略研究所跟蹤服務8年的典型案例。它經歷了品牌推廣、品牌提升、品牌創新三個階段。
在三個過程中，金利來自始至終貫徹了壹個經營策略，即文化經營、形象經營、情感經營。明顯高於賣產品的營銷模式。它從文化層面與消費者和大眾溝通，為產品和品牌註入個性化的文化內涵，將“金利來，壹個人的世界”的品牌理念深深印在消費者和大眾的腦海中。
金利來遍布全國的門店和專櫃，完全是按照這種“用文化做生意”的理念來設計的。包括其“勤儉節約、誠實守信”的經營理念和“愛國家、愛公司、愛家庭、愛自己”的員工行為準則，金利來參與贊助申奧活動、捐資助學、扶貧濟困等社會公益活動，回饋社會、回饋社會，充分展現了這家企業的高文化素養和高品位的產品品味，讓消費者從購買到使用金利來產品的過程中，
金利來的案例說明了什麽？
本文闡述了亞太CI的觀點，即CIS是壹種戰略，是壹個過程，是培育品牌的必由之路。說明文化經營是經營者的最高境界，CIS是文化經營的工具和助手，可以試用。
(五)培育新的企業文化，引進和實施CIS
理念* * *實現:建立* * *價值觀；
行為標準化:建立統壹的行為模式；
視覺標準化:建立統壹的標準化圖像識別系統