評估指標指的是評估因子或評估項目。
根據評估內容分：1）工作業績評估指標；2）工作能力評估指標；3）工作態度評估指標。
從評估方式是運用具體數據還是人為主觀判斷來劃分可將績效評估指標分為：1）硬指標：已統計數據為基礎把統計數據作為主要評估信息，建立評估數學模型，以數學手段求得評估結果，並以數量表示評估結果的評估指標。2）軟指標：通過人的主觀評估方能得出評估結果的評估指標。3）硬指標與軟指標的結合。
“特質、行為、結果”三類評估指標。
2、選擇績效評估指標的原則和依據分別是什麽？請舉例說明。
績效評估指標選擇的依據：1）績效評估的目的；2）被評估人員所承擔的工作內容和績效目標；3）去的評估所需信息的便利程度。
選擇績效指標的原則：目標壹致性原則；獨立性與差異性原則；可測性原則。
3、績效指標選擇的基本程序是怎樣的？
工作崗位分析——工作流程分析——績效特征分析——理論驗證——要素調查——修訂
4、績效指標量化的必要性和可能性？請舉例說明。
5、什麽是績效標準？如何制定績效標準？
績效指標包含四個要素即指標名稱、指標操作性定義、等級標誌、等級定義，其中等級標誌和等級定義往往合二為壹形成了與績效指標對應的績效標準。績效標準規定了在各個指標上分別應該打到什麽樣的水平。
定量指標評估標準：加減分法；規定範圍法；
定性指標評估標準：通常對指標達成情況給予盡可能詳盡的描述，然後以評估表的方式加以明確。
6、請簡述構建績效評估指標體系的原則？
1）定量指標為主，定性指標為輔原則；
2）少而精原則；
3）目標壹致性原則。
7、構建績效評估指標體系的基本步驟有哪些？
1）設計績效評估指標庫；
2）針對不同崗位的特點選擇不同的績效評估指標；
3）確定不同指標的權重。