1.首先,樹立員工是企業最重要資源的理念。
日本企業認為人的能力有很大的發展性和可塑性。公司給員工的待遇,相當於對員工能力提升和發展的壹種投資。每個員工都應該在自己的工作崗位上發展自己的能力,追求自己和公司的最大發展,所以壹定要努力讓員工長期為企業做貢獻。
2.第二,管理者以獨立負責為主導原則。
事業部制在日本大公司很流行。所謂事業部制,就是根據各自的市場和產品,由若幹個自負盈虧的責任核算單元組成。事業部制有利於各專業部門根據實際情況靈活運作,按照產品的專業類別進行生產和管理,加強各類產品的競爭力。公司通過目標管理體系對業務部長的經營業績進行考核。
3.再次,組織靈活機動,尊重人和追求效率相輔相成。
在日本企業的組織設計中,每個員工的工作區域並沒有細致的劃分,這樣可以擴大個人的責任範圍,使各個管理環節易於協調。此外,通過定期的工作變動,員工可以保持旺盛的學習熱情,努力成為多面手和知識分子。
4.第四,善於模仿和學習先進經驗。
戰後經濟復興時期,日本人在世界各地尋找各種專利和技術,非常註重外國科技的應用,最大限度地從中汲取精華。企業家們也不時地拜訪他們的外國同行,學習其他人如何經營和管理企業。
比如索尼從韋斯特伍德電氣公司買下了晶體管收音機的獨家制造權,並在此基礎上建立了自己的微電子工業帝國。公司創始人之壹盛田昭夫在自傳《日本制造》中承認,索尼從西方人的商業經驗中學到了很多。
5.第五,企業重視集體在決策中的作用。
日本商界領袖在做出重要決策時,壹般都要盡可能統壹所有成員的意見。日本人把這叫做“Nemawashi”(紮根是指園丁在移植樹木時小心翼翼地把所有的腳後跟都包起來)。這個操作過程枯燥漫長,但最終受益的還是企業,因為人的思想壹旦統壹,就會很快執行。
6.第六,註重勞動關系的相對穩定性。
日本傳統企業很少辭退員工。企業盡量滿足員工的生活穩定感來激發他們的工作熱情,同時讓員工明白個人待遇是通過集團整體利潤的提高來實現的。所以公司不追求即期還款和定期分紅增長,更傾向於長期激勵。在這種管理思想的支撐下,企業的繁榮可以是五年,十年,甚至更長。