俗話說:NB的網絡不是壹把鏟子的對手。之前有個寶停止服務3小時,然後有個雲每年斷網4小時,都和機房光纜意外中斷有關。所以雲商的基礎網絡資源是評價的首要重點。
1)基礎網絡規模和質量。羅馬不是壹天建成的同樣,基礎網絡的建設也需要多年的積累和大量的投入。如果壹個成立3-5年的公司說有自己的核心網絡,那200%是傻子。是否有可以覆蓋全網主要區域和運營商的節點,網絡是否有較強的自愈能力,網絡時延、抖動、切換時間是否達標,網絡是否互通、隔離。每個指標都有壹個無盡的坑,也是每個靠譜的雲商繞不過去的坎。
2)節點大小。在國內互聯網格局下,雲商節點數量與網絡覆蓋能力直接相關。沒有8-10節點,他們都不好意思說自己在做雲。再者,華南、華東、華北等互聯網發達地區的節點部署肯定是不可或缺的。雲中不同節點之間的互操作性也直接影響用戶的綜合服務提供能力、架構健壯性和成本。目前國內已經有部分雲商提供了免費的雲節點之間的內網互通,堪稱業界良心!
3)數據中心。好馬配好鞍,好雲必須配備高水平的數據中心。國內數據中心市場混亂,基本集中在運營商手中,建設標準也參差不齊。能夠提供T3級別以上數據中心節點的雲商仍然是最優先推薦。如果雲商也能提供自建的高質量數據中心節點選擇,也算是錦上添花了。因為自建數據中心相比運營商的數據中心優勢明顯:數據中心建設標準高,個性化服務能力強,互聯互通方便,管理和服務水平高,精細化運營能力強,綜合運營成本低。壹般來說,有實力的雲服務商都有自己的大規模數據中心或基地。
4)擁有AS號和IP地址預留。隨著互聯網的高速發展,全球IPv4地址出現了嚴重短缺,價格壹路飆升,壹度超過400W/B,現在已經很難用錢買到了,這絕對是壹種稀缺的戰略資源。而雲產品對IP地址的需求是海量的。沒有自己的IP地址儲備,雲商就談不上網絡自治,很容易出現業務拓展不足或者頻繁更換IP的悲劇。同時,擁有自己AS號和IP地址儲備的雲商,在IP成本上有很大優勢,最終會讓消費者受益。(帶IP地址到CNNIC網站,方便查找IP屬性)。
5)多線BGP資源。鋒利的工具能做好工作。多線BGP資源和雲可以說是絕配,單IP部署,多網絡覆蓋,雲的利器。但長期以來,國內能提供第壹手BGP的公司還是鳳毛麟角。雖然BGP的價格已經逐漸走下神壇,但是不得不說,BGP仍然是少數雲商可以發揮的稀缺資源。真正好玩的,絕對是戰略資源儲備、運營商關系、技術能力、財務能力等公司綜合實力的最佳體現。另壹方面,由於國內運營商的競爭格局,電信運營商是最不可能提供多線BGP資源的,這也是我壹直不看好電信運營商做的雲的主要原因之壹。
二、產品叠代能力:
任何雲業務,其自主知識產權和產品的快速更新叠代能力都是非常重要的。筆者認為,應該把它作為壹個關鍵因素來考慮。
企業對產品研發的投入和重視程度與是否擁有足夠的自主知識產權密切相關,衡量標準也很簡單。壹般來說,沒有發明專利或者發明專利不到10的雲商,屬於輕視產品研發和產品叠代的類型。這類雲商的技術叠代能力非常有限。通常都是商業公司,要麽代理其他產品,要麽拿成熟廠商的產品。(妳可以通過國家知識產權局的網站或者名片全能王APP,輕松查看目標公司獲得的知識產權數量)。
第三,安全能力:
近年來,互聯網安全的威脅與日俱增。對於雲商來說,首先是應對DDoS攻擊的能力。隨著攻擊成本的降低,攻擊流量從最初的1G到10G,再到500GB也不過2-3年,現在甚至已經用“T”級來衡量了。是否具備足夠的DDoS防禦能力也應該是選擇雲商時重點考慮的因素。
其實某種程度上DDoS是無解的,但是裸奔和有防禦措施有本質區別。對於雲商來說,也面臨著出口能力、DDoS流量清洗系統、態勢感知、滿足用戶個性化需求、自助服務、靈活計費等諸多挑戰。因此,能夠提供自建數據中心、多線BGP資源和自研DDoS防火墻的雲商是最佳選擇,因為自建數據中心的公司壹般綜合實力強,互聯網出口能力大,多線BGP出口也能有效分擔攻擊流量,降低攻擊影響,而自研DDoS防火墻在應對新的攻擊威脅和個性化服務方面有很大優勢。
第四,服務水平:
經常有朋友問我,雲計算是自動化程度很高的產品,就像水和電壹樣方便。還需要人工服務嗎?其實不然,尤其是對於傳統IT來說。無論是it架構的重構,還是業務的無縫遷移,產品的使用,業務處理的細節,信息安全等。在轉向雲的過程中,基於雲的特定服務需求體現在以下幾個方面:
1)是否有7×24小時客服人員隨時提供產品和技術咨詢,收集客戶在使用過程中的痛點,促進自身產品和服務的不斷叠代更新?
2)是否有專業的售前、售中、售後服務團隊,是否能提供成熟的垂直行業解決方案。
3)是否有強大的R&D團隊快速叠代更新產品。
4)是否有可靠的運營團隊提供基於ITIL和ISO20000最佳實踐的IT服務管理能力。
5)是否有優秀的信用團隊保證基於ISO27001的用戶數據安全,即時解決用戶備案、非法信息等安全問題。
總之,真正能用心服務和解放用戶的才是好的雲商,就像用戶公司的支持部門壹樣。
動詞 (verb的縮寫)價格:
雲計算能給企業帶來的最重要的價值優勢之壹就是成本優化。業務的彈性必須匹配成本的彈性,雲計算固有的高性價比才能真正為企業降低成本。綜合性價比高的雲商通常具有以下特征:
1)真正的靈活計費。可根據用戶業務情況靈活擴展,按需、按天、按月等靈活選擇計費。,從而最大限度地降低用戶的成本。但是,目前真正能做到這壹點的雲商寥寥無幾。壹些雲商聲稱可以按天甚至按小時收費,暗地裏卻在玩花樣和伎倆迷惑受眾,普通消費者很容易被誤導,壹定要多加小心和清醒。
2)沒有綁定用戶的意願。目前雲產品的消費大部分是預充值,但是市面上的壹些雲商存在很多亂象,充值容易,退款難,充值不退,退款慢等等。