馬楠是文案,擅長互聯網產品的消費者行為研究,熟悉文案心理,多次帶領團隊產品研發和運營。《吶喊》中提到了三個有趣的想法,讓這種不同成為現實。
1,鉆入用戶心智進行調查。
如果妳不知道用戶在想什麽,那就去調查消費者購買時的信念、感受和欲望。
別人為什麽要買妳的產品?他有什麽好的?首先,用聚焦定律想清楚產品功能的核心點。
比如妳想賣壹瓶水,妳決定專註於“好水”,但妳怎麽能決定這是壹瓶好水呢?妳可能會用“地表水”“專利技術”之類的專業詞匯,但對於消費者來說,這些詞匯並不能引起絲毫興趣。我該怎麽辦?
我們可以從目的和意義入手,思考這個標簽背後的邏輯。想想消費者為什麽需要壹杯真正好的水,因為他們想體驗更好,感覺更好,所以“創新生活,極致體驗”就是做好選擇。
也可以從“用戶麻煩”的思維模式來寫。要實際了解消費者買水會有什麽煩惱,比如消費者不知道那瓶水性價比更高,水質更好。
更高級的需求挖掘從調動情緒模式開始。先讓自己進入情緒思維模式。想傳達水好的信息,先別說好水。想想消費者對他們在公共場合喝的水的感受。
比如公共水箱有水垢,妳多年不清洗,喝了感覺不幹凈等等。這樣壹來,妳的角度就變得不壹樣了。
最高層次的洞察力需要妳理解品牌對他人的真實信念。比如面對不同類型的朋友,使用不同的語言。比如熱愛運動的朋友可以說“嘿,來壹瓶,感受更健康的體驗”;愛讀書的朋友可以說“抿壹口,世界就為妳安靜了”等等。
綜上所述,深挖需求可以分為表層需求(產品功能)、情感需求(產品訴求)和自我實現需求(品牌內涵)。越能深入挖掘,越能理解人性。
2,永遠,永遠,永遠說人話。
那些專業的話是說給專業人士聽的,但如果產品的對象是外行,妳的專業話只會讓消費者隔海相望。
"廣告是文字的生命。"這是現代廣告界教皇大衛·奧格威的壹句名言。語言的本質是抽象的,但為了銷售,重點是讓人記住,所以語言的重點是具體的。
所謂具體,是指感官可以識別的東西。看什麽,聽什麽,摸什麽,用的詞越具體,消費者越容易理解。
比如不要說“取得財務上的成功”;並且要說“周收入能有××××元那麽多”
不要說“妳想讓自己的身體看起來更有魅力嗎?”相反,妳可以說,“想要性感纖細的大腿?”
具體來說,妳要打開所有的感官,盡力去感受,寫下妳感受到的細節。
3.去掉那些幹巴巴的東西。
如何讓自己的與眾不同深入人心?試試這些方法。
轉移註意力。鋪墊的時候,故意把讀者的視線引向A點,然後出其不意地說B。杜蕾斯經典文案“杜蕾斯無糖安全套,呵護牙齒,更關愛妳”。妳感覺如何?
戲劇效果。這樣,妳就需要先把情境和語境鋪陳出來,讓讀者順著妳的情境走,再用故弄玄虛、出錯、露餡等方法,制造出意想不到的效果。比如某美容院的宣傳“請不要調戲剛從我院走出的美女,說不定她就是妳奶奶”,讓人會心壹笑。
將品牌個性化,從用戶角度尋找品牌個性。假設壹瓶椰子汁會說話,它會說什麽?看看2013獲得戛納銀獎的椰奶廣告文案。
“我們所含的天然營養物質可以幫助消化,從而減輕體重。但這並不意味著妳可以想吃什麽就吃什麽。比如吉娃娃和陶器是不允許的。令人失望的是,我們仍然需要提出這樣的警告。
我們可以顯著改善妳的新陳代謝。當然,前提是妳不是坐在那裏壹動不動。除非妳是忍者,說真的,妳是忍者嗎?如果有,請將我們添加到facebook。"
就這樣,這瓶椰子汁,像壹個搞笑的朋友,很受人們的歡迎。所以品牌個性可以從多方面打造,找到與用戶價值觀的契合點。
從情感入手,找出品牌想對用戶說的話。價值觀的契合度可以從感情、夢想、理念、自我、信仰等多方面尋找。比如錘子手機的品牌文案是“與生俱來的驕傲”,激起了目標群體的價值觀* * *聲。
想與眾不同,就得積累。所有有趣的創意都是建立在大量紮實的積累基礎上的,只有掌握之後才能有自己獨特的想法。信息社會這麽多信息,妳需要根據自己的需求和興趣去淘金,去積累,去分類,去記錄,去定期復習,慢慢的妳就會有能力去借鑒別人,形成自己的特色。
做壹個不壹樣的人,會讓妳在努力積累之後,更喜歡自己。畢竟最幸福的不是活得像別人,而是努力之後活得更像自己。