三星Note和S系列手機存在設計缺陷，機主維修費用高昂維權困難。《經濟半小時》調查三星“猝死”問題早已蔓延全球，但售後卻因地而異。在英國，保修期內免費維修或更換新機；在香港，維修費用全免。而在中國內地，同樣的問題消費者得花上千元維修費。這已經涉嫌侵害消費者公平交易權。[2]
2013年10月23日下午三點半，三星公司正式通過央視財經頻道向中國消費者致歉以及做了企業整改聲明，並表示對問題手機進行免費修理。
三星集團是韓國最大的企業集團，包括26個下屬公司及若幹其他法人機構，在近70個國家和地區建立了近300個法人及辦事處，員工總數19.6萬人，業務涉及電子、金融、機械、化學、重工業、貿易等眾多領域。
韓國三星電子成立於1969年，正式進入中國市場是在1992年中韓建交後。1992年8月，三星電子有限公司在中國惠州投資建廠。直到2002年，三星電子不斷加大在中國的投資與合作，已經成為對中國投資最大的韓資企業之壹。2003年三星電子在中國的銷售額突破100億美元，躍入中國壹流企業的水平。2003年，三星品牌價值108.5億美元，世界排名25位，被商務周刊評選為世界上發展最快的高科技品牌。公司創始人是李秉喆，現任會長李健熙[3] ，副會長權五鉉、李在镕[4] 。
集團旗下3家企業進入美國《財富》雜誌2003年世界500強行列，其中三星電子排名第59位，三星物產第115位，三星生命第236位。2003年三星集團營業額約965億美元，品牌價值高達108.5億美元，在世界百大品牌中排名第25
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位，連續兩年成為成長最快的品牌。集團旗下的旗艦公司—— 三星電子，在2003年《商業周刊》IT百強中排名第三，日益成為行業領跑者，其影響力已經超越了很多業內傳統巨頭。
三星有近20種產品世界市場占有率居全球企業之首，在國際市場上彰顯出雄厚實力。以三星電子為例，該公司在美國工業設計協會年度工業設計獎（IndustrialDesignExcellence Awards簡稱IDEA）的評選中獲得諸多獎項，連續數年成為獲獎最多的公司，這些證明三星的設計能力已經達到了世界級水平。2003年三星在美國取得的專利高達1313項，在世界所有企業中排名第九。
企業品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第二十六，在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。
三星的起步
（1938年～1969年）