近年來,隨著移動互聯網的發展,互聯網廣告保持著快速增長的勢頭。根據金鐘啟新國際咨詢發布的統計數據,2018年,中國互聯網廣告市場規模約為654億美元。預計2020年中國互聯網廣告市場規模將達到946億美元,2023年將達到1343億美元,發展趨勢良好,市場廣闊。
然而,網民規模的增長速度也趨於平緩。截至2020年6月,中國網民規模達9.4億,較2020年3月增加3625萬,相當於全球網民的1/5;手機網民規模達到9.32億,占比超過99%。粗放型增長時代的終結是不爭的事實。各大平臺和品牌的重心逐漸向流量和用戶運營的精細化運營轉移,實現了投放效率的目標。
疫情的爆發無疑加快了這壹步伐。在全球範圍內,抗擊疫情的鬥爭不可避免地成為壹場拉鋸戰,這直接導致經濟環境的不確定性上升,消費者的行為模式因疫情而不斷改變。因此,企業不得不對其業務和戰略進行新的調整。
今年不僅受疫情影響,5G的加速,也或多或少促進了線上流量的增長,尤其是短視頻、在線娛樂等領域。對於品牌來說,如何快速轉型,調整運營策略才是最重要的。我們看到社交電商、直播、私域流量運營都呈現出非常有利的增長趨勢,越來越多的用戶湧入社交平臺,使得這部分的品牌投入越來越大。
我們發現營銷行業最重要的是新概念和新玩法。從去年開始,社交電商、私域流量、直播投放幾乎是眾所周知。但如果拋開它的外衣,我們會發現它被包裹在流量的精細化運營中,其本質其實是真實具體的人的運營。
回歸原點,以消費者為中心,以數據和技術為驅動,深入了解消費者真實的壹面。很多企業專註於大眾化的營銷模式,往往忽略了對消費者痛點和需求的深度理解。
以前,網絡市場為消費者提供的主要價值是便利,我們盡力通過網絡營銷最大限度地滿足消費者快速便捷的購物需求。各大平臺通過對金融服務、物流服務等“基礎設施”的投入,不斷完善自己的售中和售後服務。品牌只需要購買流量就能獲得可觀的增長。
隨著公共領域流量紅利的高峰,品牌運營的重心開始向預售轉移,“種草經濟”的興起可視為標誌之壹。KOL聚集了大量向往與特色人群相同生活方式的消費者,通過精細化的內容和粉絲互動替代品牌文化。其本質是幫助消費者彌補缺失的售前服務,幫助品牌償還用戶體驗債。
在這種興趣的驅動下,平臺開始研究如何更好的為消費者“種草”,嘗試“種草”和“拔草”之間的各種環節。但這種效率遠遠不能滿足品牌商的消費需求。直播出現後,品牌與消費者的差距大大縮短,短時間內復制到各行各業。從老羅直播到維雅、李佳琪、各企業CEO直播,很多不知名的品牌也因此實現了彎道超車。這也是為什麽在商業化的道路上,幾乎所有的內容平臺都殊途同歸,打出了“直播+短視頻+電商”的組合拳。
現階段,品牌之間的較量不再是產品的更新換代,而是對消費者的深刻理解。對於品牌來說,能夠幫助他們理解消費者的大數據和新技術,是值得投資的“新基礎設施”。
與此同時,品牌之間的戰略合作也在朝著壹個方向發展。因為消費者的數據來源豐富,可以幫助品牌決策者全面了解消費者,這也是平臺努力的方向,向行業發出有利信號。
對於絕大多數品牌來說,他們其實都知道要以消費者為中心,也積累了海量的數據資產,但在實際工作中,仍然面臨著難以落地的實際問題。那麽,品牌如何利用數據實現增長呢?
隨著數據智能時代的快速發展,企業將更加關註數據,越來越期望依靠技術來準確把握用戶的洞察,加深對用戶的理解,進而有針對性的精準觸達用戶。在這樣的行業趨勢下,數商全網也將為企業的數字化創新升級和生態建設提供源源不斷的動力,讓數據智能化從“遙不可及”變為“觸手可及”,最終幫助品牌實現與用戶的美好連接。
全網數商iCommX B2C品牌零售系統以消費者驅動業務為核心,圍繞客戶需求認知和客戶需求創造,建立支持多品類、多品牌運營的領先品牌零售體系。
需要註意的是,全網B2C品牌零售體系適應多品牌多品類獨立經營的需求,建立分散經營與統壹管理相結合的新零售體系,促進品牌業務的增長。其產品特點:
1.多品牌多品類集成管理
適應壹品壹牌、壹品多牌等多種品牌運營模式,全力支持企業品牌創新,快速建立品牌零售體系。
2.豐富營銷策略
豐富的營銷活動,靈活的活動配置,通過會員運營和社群運營快速高效的進行企業的品牌推廣。
3.壹站式智能運營平臺
通過用戶畫像識別用戶群體,制定差異化營銷策略,快速執行並持續分析投入產出比,提升關鍵運營指標。
4.自動執行商業計劃
以營銷策劃為基礎,配置活動計劃,有序高效地管理營銷過程,提高營銷效率,以速度提升企業競爭力。
5.數據集成
通過與後端系統的集成,打通數據流和業務流,提高業務操作和處理的效率,提高企業效益。
不難看出,在幫助用戶探索增長路徑的同時,全網商家數量將幫助客戶全面深入地了解自己的消費群體,規劃“高價值群體”,並對消費群體進行分層——從已經認可品牌和產品、需要持續優化效果和收益的人群,到需要長期培養品類和品牌認知、進而決定不同投資水平和傳播方式的人群。此外,還要加強KOL和平臺的生態圈運營,探討如何更有效地利用這些資源產生品牌影響力。