近日,保監會發布《關於堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》,表示將引導保險公司采取多種靈活形式,提高營銷員待遇和保障,進壹步改善營銷隊伍形象。專家指出,新規事關300萬保險營銷隊伍,意味著對現有保險營銷體系的顛覆性調整,但具體操作細節還需進壹步研究。或者增加保險公司的成本。值得註意的是,與征求意見稿相比,此前壹直呼籲的“員工制”在意見最終版本中缺失。在分析人士看來,很有可能是“員工制”的相關規定在保監會的征求意見會上遭到了強烈抵制。“試點完成後,保險公司會對陸續加入的保險營銷員區別對待。不管措施的初衷是什麽,壹定會在業務員中引起很大的騷動。”保險分析人士指出,目前來看,很大的阻力將來自保險公司,因為“員工制”將實行底薪加業務提成,這無疑將大大增加保險公司的運營成本,對於處於轉型期的保險業來說將面臨很大的挑戰。“員工制”將面臨的另壹個現實問題是,營銷領域加班很難衡量工作量,員工加班是否應該支付加班費。產銷分離渠道多元化無論是在成熟市場還是發展中市場,保險營銷員制度壹直面臨著各種挑戰。經濟學家郎鹹平最近公開發表“我們的保險就是搞傳銷!”事實上,他的評論代表了很大壹部分消費者對保險的看法和態度。監管層希望提升保險營銷新渠道、新模式的實力和市場份額,讓保險營銷的改革轉型有更健康的渠道承接。所以多元化銷售渠道的發展和“產銷分離”對保險業的影響會更快體現出來。“從政策層面看,監管政策正在引導保險行業產銷分離,保險中介迎來前所未有的發展機遇;從產品鏈來看,保險中介的產品線比保險公司更廣,涵蓋低端、高端、前沿保險市場。”壹位分析人士也指出,隨著保險行業的逐漸成熟,無論是保險公司、中介公司、營銷員還是客戶,對保險的認知都在不斷演變。從國外保險市場來看,保險公司最關鍵的定位是產品開發、售後服務和資產管理,銷售和服務委托給專業的保險中介公司。據《經濟參考報》報道,可以找到壹條適合自己發展的道路。事實上,《意見》給出了多條改革路徑。但對於走專業中介這條路,業內仍有不同看法。壹位壽險公司高管指出:“我始終相信市場是最終的裁判。不能說中介公司更有能力,能管好營銷人員。管理能力的高低不是制度的問題。改成“員工制”能解決嗎?我認為不是,所以不能簡單地判斷中介模式是對的。”“無論是分流還是實行‘員工制’,這兩條路都會很難走。還有壹個辦法,比如改革保險營銷體系本身,修改傭金支付方式,可能更現實。”南開大學風險管理與保險系教授蔣說。在他看來,《意見》更多的是壹種引導,保險公司的具體改革要根據自身的實際情況。應該給保險營銷員壹個什麽樣的“身份”,關系到300萬人的切身利益,所以營銷管理體制改革的壹些相關動作會引起保險市場各方的高度關註。值得註意的是,與以往業界普遍希望的“員工制”不同,此次監管層釋放的信號是提出采取“各種靈活形式”提高營銷員的待遇和保障。“監管部門在倡導‘員工制’的同時,也提出給營銷員‘加壹個勞動身份’。這種制度安排和變化可以說是對現實的妥協,但實際上更符合中國保險業的實際,更具有可操作性。”保險專家表示,“實際上,營銷人員管理制度改革的目標並不是單純提高營銷人員的待遇和保障,而是糾正過去的人群戰術。在提高營銷人員待遇保障的同時,也要提高營銷人員的準入門檻,構建更加系統全面的職業教育體系。畢竟待遇和人才質量是掛鉤的。無論改革如何進行,目標都應該是選拔行業內的優秀人才。對於不符合行業發展的人才,必要的淘汰機制也必不可少。”上述保險專家表示。
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