所謂素質,是指壹個人的品質、性格、知識、能力、體質等特征的總和。在現代企業中,管理者不僅負責計劃、組織、指揮和控制企業的生產經營活動,還從不同的角度和方面負責或參與各種非管理人員的選拔、使用和培訓。因此,管理者的素質是決定壹個企業能否成功的重要因素。在現代市場經濟條件下,企業面臨的內外部環境日益復雜,對公司管理者的要求也在不斷提高。從壹定意義上說,是否有優秀的企業管理者和管理者群體,直接決定了壹個企業的成敗。顯然,智力平庸、軟弱無力的人是無法肩負起有效管理企業的重任的。因此,現代企業管理職能客觀上要求企業管理者具備相應的良好素質。換句話說,優秀管理者的素質是改善管理不可或缺的重要條件。管理者的素質要求是指從事企業管理的人應具備的基本素質、素養和能力。是選拔管理者擔任相應職務的依據和標準,也是決定管理者工作效率的前提條件。管理者素質分析是公司分析的重要組成部分。壹般來說,企業的管理者應該具備以下素質:?
(1)渴望從事管理?
企業管理是組織、指導和影響他人實現組織目標的專業工作。能勝任這項工作的前提條件是有從事管理工作的願望。只有那些有強烈願望去影響他人,並能從管理工作中獲得快感和真正滿足感的人,才能成為有效的管理者;另壹方面,如果在管理中沒有影響他人的欲望,個人就不會花時間和精力去探索管理活動的規律和方法,也就缺乏做好管理工作的動力。不可能致力於提高他人的工作效率,也很難成為壹名優秀的管理者。?
(2)專業技術能力?
管理者應具備處理專門技術問題的能力,包括掌握必要的專業知識,能夠從事專業問題的分析和研究,能夠熟練運用專業工具和方法。這是因為企業的所有管理工作,無論是綜合管理還是職能管理,都有其特定的技術要求。比如計劃管理,要求掌握計劃的基本方法和各項經濟指標的內在聯系,能夠綜合分析企業的經營狀況和預測未來的發展趨勢,善於運用相關的計算工具和預測方法。要勝任計劃管理,必須具備以上專業能力。所以,管理者應該是管理方面的專家。此外,就管理對象的業務活動而言,雖然管理者可能不直接從事具體的技術操作,但必須精通相關的業務技術特性,否則無法對業務活動中出現的問題做出準確的判斷,也無法在技術上對下級員工給予正確的指導,這將極大地限制管理者的影響力和工作效率。?
(3)良好的道德修養?
管理者能否有效地影響和激發他人的工作動機,不僅取決於企業組織賦予管理者的權限大小,還在很大程度上取決於個人的影響力。構成影響的主要因素是管理者的道德修養,包括思想品德、工作作風、生活作風、人格氣質等。管理者只有具備了能為他人樹立榜樣的道德修養,才能贏得被管理者的尊重和信任,樹立威信和威望,使其自覺接受管理者的影響,提高管理的效果;另壹方面,如果管理者沒有良好的道德修養,甚至低於壹般規範,將無法正常行使職權,反而會抵消其他驅動力在管理中的作用,影響下屬的積極性。?
(4)人際協調能力?
這是從事管理工作的基本能力。在企業組織中,管理者通常負責領導和推動某個部門或環節的幾個個人或群體從事生產經營活動。因此,管理者需要具備較強的組織能力,能夠根據分工協作的要求合理調配人員,安排工作任務,調整工作流程,將計劃的目標轉化為每個員工的實際行動,從而推動生產經營過程持續、有序、穩定地進行。而且,為了充分發揮合作勞動的集體力量,適應日益復雜的企業內外部關系,管理者要成為有效的協調者,善於協調工作小組成員和部門內工作小組之間的關系,鼓勵員工和小組發揮合作精神,營造和諧的組織氛圍;同時,要善於處理與企業有直接或間接關系的各種社會團體和個人之間的關系,妥善化解矛盾,避免沖突和糾紛,最大限度地爭取社會各界公眾的理解、信任、合作和支持,為企業發展創造良好的外部環境。
?
(5)綜合能力?
在現代市場經濟條件下,企業作為壹個不斷與外部環境進行信息、物質和人才轉換的開放系統,在生產經營過程中具有明顯的動態性,即需要根據市場環境的變化隨時做出反應和調整。與這種情況相適應,管理層經常面臨大量的新情況和新問題。從壹定意義上說,管理過程就是不斷發現問題和解決問題的過程。因此,管理者必須具有較強的解決問題的能力,能夠敏銳地發現問題,迅速提出解決問題的各種措施和途徑,善於講求方法和處理技巧,使問題得到及時妥善的解決。在解決問題的過程中,決策能力起著至關重要的作用。在現代管理中,管理者尤其是高層管理者面臨著越來越多的非程序化、非標準化問題。沒有先例可循,管理者必須具有很高的決策能力,善於在全面收集和整理信息的基礎上,做出準確的判斷和大膽的決策,果斷地從各種備選方案中選擇壹個方案,並將決策方案付諸實施。不同層次的管理者需要不同的能力。壹般來說,專業技術能力對基層管理者更重要,中層管理者次之,高層管理者不需要太強的專業技術能力。基層管理者在日常管理工作中面臨的大量問題都是技術問題,必須具備熟練的專業技術能力和深厚的專業基礎知識才能勝任。綜合能力對於高層管理者來說是最重要的,因為高層管理者承擔著企業重大戰略決策和協調內外環境平衡的職能。專業問題可以委托職能部門的工作人員解決,但最終決策必須自己承擔。人際協調能力對每壹個管理層次都很重要,但在不同的管理層次上,人際協調能力的類型是不同的。基層管理者需要協調基層操作者工作配合與合作的能力;中層管理者不僅要協調上下級關系,還要承擔大量的橫向協調職能;高層管理者主要承擔企業外部關系的協調職能,為企業創造良好的環境。?
2?公司管理風格和經營理念分析?
管理風格是企業在管理過程中始終堅持的原則、目標和方法的總稱。經營理念是企業發展中始終堅持的核心理念,是員工堅守的基本信條,是企業制定戰略目標和實施戰術的前提和基本依據。壹個企業不需要追求壹個“宏大”的概念,而應該建立壹個適合自身實際的、可實施、可滲透的概念體系。經營理念往往是管理風格形成的前提。總的來說,公司的管理風格和經營理念是穩健和創新的。穩健型公司的特點是在管理風格和經營理念上以穩健為核心原則,壹般不會輕易改變既定的管理和經營模式。因為成熟的模式是在企業內部各方面反復摸索、學習、調整、適應後形成的,意味著企業的發展達到了壹個理想的狀態。遵循穩健性原則的公司發展壹般比較穩定,很少有大起大落。但由於他們不願意從事有風險的經營活動,公司很難獲得超額利潤,跨越式增長的可能性較小,有時還會因為過於保守而失去大發展的機會。保守不排斥創新。因為企業面臨的生存和發展環境是不斷變化的,企業也需要在穩健性原則下不斷調整自己的管理方法和經營策略,以適應外部環境的變化。如果排除創新,穩定的公司也可能會失敗。創新型公司的特點是,創新是管理風格和經營理念的核心,公司在經營活動中具有較強的開拓能力。創新的管理方式是這類公司獲得持續競爭力的關鍵。管理創新是指管理者運用新思想、新技術、新方法,借助系統觀點,創造出壹種新的、更有效的資源整合方式,以促進企業管理系統綜合效益的不斷提高,達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益,並具有動態反饋機制的全過程管理目的。管理創新應貫穿於企業管理系統的各個方面,包括經營理念、戰略決策、組織結構、業務流程、管理技術和人力資源開發等,這些也是管理創新的主要內容。創新型企業依靠自身發展和創造,可能在行業中率先崛起,獲得超常規發展;但是,創新並不意味著企業的發展壹定會成功,有時壹些激進的發展戰略可能會導致企業很快失敗。分析公司的管理風格可以跳過現有的財務指標來預測公司是否具有可持續發展的能力,而分析公司的經營理念可以判斷公司的管理層制定什麽樣的公司發展戰略。?
3?公司業務人員素質和創新能力分析?
公司業務人員的素質也會對公司的發展起到非常重要的作用。作為公司的員工,公司的業務人員應該具備以下素質:熟悉自己的業務,必要的專業技術能力,對企業的忠誠,對自己工作的責任感,團隊精神,等等。公司業務人員只有具備以上基本素質,才能做好本職工作,落實公司各項管理措施,完成公司各項業務操作,將自身發展與企業發展緊密聯系在壹起。當今國際經濟競爭的核心是知識創新、技術創新和高新技術產業化。許多高科技公司依靠提高產品和技術服務的市場競爭力,加快新產品的開發,實現業績的持續增長。管理創新是企業創新的壹個方面,與產品創新、技術創新和市場創新並列。管理創新是產品、技術和市場創新的基礎。在進取型的公司管理風格下,也需要創新型的公司業務人員,如技術創新、新產品開發等,都要由技術開發人員來完成,而市場創新的信息獲取、創新方法,則少不了營銷人員的努力。因此,公司業務人員的素質,包括進取意識和業務技能,也是公司發展不可或缺的因素。分析員工的素質,可以判斷公司的發展耐力和創新能力。